Gartners acht Bausteine von CRM: Customer Experience

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Die zehn wichtigsten Technologietrends für 2019 von Gartner

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Über den Support hinaus: die fünf wichtigsten Anwendungsfälle für eine offene CRM-Plattform

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So hilft Zendesk IT-Teams bei der Schaffung positiver Mitarbeitererlebnisse

Leitfaden für effektives Wissensmanagement

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Der Zendesk Benchmark: CX-Trends für 2019

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Skalierbarer Support durch Self-Service: für jedes Unternehmen maßgeschneidert

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Ganz schön clever: Erfolgsgeschichten

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