Events

Unsere Events sind das Highlight Ihres Tages. Wir hosten Schulungen, Webinare und Konferenzen, bei denen Sie wirklich etwas lernen können.

Ran an die Customer Service Fitness

Online

Fitness-Studios müssen ihre Customer Service Fitness auf ein neues Level bringen. Nur so gelingt es, Kunden nachhaltig zu halten. Gemeinsam mit unserem Partner Leafworks möchten wir Ihnen dabei helfen.

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Warum Omnichannel noch nie so wichtig war

Online

Seien Sie dabei und erfahren Sie mehr über die Notwendigkeit, Ihren Kunden die richtigen Kanäle bereitzustellen und wie Self-Service Ihren Kunden helfen kann, schneller Antworten zu erhalten.

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Veranstaltungen on Demand

Effektives Vertragsmanagement und Kundenservice vereint

Online

Gemeinsam mit unserem Partner OBJECT sprechen wir über „Effektives Vertragsmanagement und Kundenservice vereint“. Jetzt anmelden und sich über 45 Minuten tollen Austausch freuen.

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Coffee Breaks: Das neue Zeitalter des Messaging

Online

Schnappen Sie sich Ihren Kaffee und seien Sie bei der ersten Folge unserer Webinar-Reihe „Coffee Break” dabei! In dieser Folge teilen wir Top-Tipps zur Bestimmung der besten Messaging-Strategie.

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Wie wichtig ist eigentlich Messaging?

Online

Melden Sie sich für Session 2 unserer Roadshow an. Wir befassen uns umfassend mit dem Thema Messaging und durchleuchten die Wichtigkeit einer Omnichannel-Strategie.

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Zendesk Roadshow DACH

Online

Sie haben unsere Live Online Events verpasst? Kein Problem, hier finden Sie alle Folgen auf einen Blick. Informieren Sie sich zu Themen rund um Service und CX und hören Sie von interessanten Gästen.

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CX, Agilität und das Arbeiten der Zukunft beginnt jetzt

Online

In Session 1 unserer Roadshow schauen wir uns die wichtigsten CX-Trends in Kontext und Best Practices für 2021, insbesondere Agilität und das Arbeiten der Zukunft beginnt jetzt, an.

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Trends im Bereich Customer Experience für 2021: Deutschland

Online

Begleiten Sie unsere Gastgeber, Laura Reiser, Group Manager Central Marketing, und Ulrich Hoffman, Director Commercial Sales, und lernen Sie über die neuesten Updates zum Thema Customer Experience.

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Bereit für die Hochsaison im Verkauf? 3 Praxistipps

Online

In diesem Webinar geben Ihnen unsere Experten ihre Top-Tipps für die Saison, damit Sie und Ihr Team selbst in Stoßzeiten erstklassigen Kundenservice bieten können.

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smart inside HR

Online

Treffen Sie Zendesk virtuell und informieren sich zu Internal Helpdesk Best Practices bei der smart inside HR

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smart inside Call Center

Online

Treffen Sie Zendesk virtuell und informieren sich zu Service Best Practices bei der smart inside Contact center

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smart inside CRM

Online

Treffen Sie Zendesk virtuell und informieren sich zu CRM Best Practices bei der smart inside CRM

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Twenty2Xvirtual

Online

Der BVMW (Bundesverband mittelständische Wirtschaft) und Zendesk laden im Rahmen der #TWENTY2Xvirtual – Digitale Impulse ein zum Webinar "Kundenservice als Chance in der Krise - was KMUs jetzt tun können"

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Zendesk Morning Show Staffel 2: Herbst-Edition

Online

Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern. Wir zeigen alle Neuigkeiten die Sie kennen sollten - in 20 Minuten.

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KMU Vertrieb in Deutschland 2020

Online

Wir laden Sie ein zu unserem neuen Webinar, in dem wir uns intensiv mit den wichtigsten Ergebnissen des von Dimensional Research herausgegebenen Reports „KMU Vertrieb in Deutschland 2020“ beschäftigen.

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Das Gespräch am Laufen halten – mit Zendesk Chat

Online

Wenn Sie die Kundenzufriedenheit auf die nächste Ebene bringen möchten, schließen Sie sich Natalie Kebschull an, um einen umfassenden Einblick in Zendesk Chat zu erhalten.

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Die Customer Experience gestalten – Kundenreferenz zu SNOCKS

Online

Die Zendesk Support Suite hilft Unternehmen wie SNOCKS, einem Anbieter von Fashion-Basics wie T-Shirts und Socken, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten, und ist damit der Motor hinter dem rasanten Wachstum des Unternehmens. Lassen Sie sich unser Webinar mit Johannes Kliesch, dem Gründer von SNOCKS, nicht entgehen.

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Teil 3: Top-Kundenservice-Reports für KMU und wie man sie erstellt

Online

In diesem Webinar sprechen wir über die verschiedenen Arten von Kundenservice-Reports und zeigen Ihnen, wie Sie drei benutzerdefinierte Reports erstellen können.

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Zendesk
Roadshow DACH

Online

Treffen Sie die Zendesk Experten Community online und bringen sich auf den neuesten Stand zu den Themen Customer Experience & Service und den neuesten Zendesk Lösungen.

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Teil 2: 7 Wege, Ihren Kunden mit Self-Service mehr Möglichkeiten zu bieten

Online

Melden Sie sich für Teil 2 unserer Tea-Break-Serie an und lernen Sie die 7 Möglichkeiten kennen, Ihre Kunden mit Self-Service zu unterstützen.

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Virtuelle Zendesk Schulung

Virtuelle Schulung

Verpassen Sie nicht unsere virtuellen Trainingsveranstaltungen mit unseren Zendesk-Experten. Diese ausführlichen Produktschulungen beinhalten viele Fragen und Antworten und die Möglichkeit, mit dem Zendesk-Team zu interagieren.

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Industry Forum Retail

Köln, Deutschland

Treffen Sie uns beim Industry Forum Retail, sprechen Sie mit unseren Experten und hören die neuesten Erkenntnisse zum Thema Kundenservice in der Retail-Branche.

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CCW

Berlin, Deutschland

Treffen Sie Zendesk auf Deutschlands größter Messe rund um Kundenservice. Wir haben ein spannendes Programm vorbereitet.

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Zendesk Presents: Kundeninteraktion in Deutschland

Berlin, Deutschland

Diskutieren Sie mit uns und über 300 Branchenprofessionals Erfolgsstrategien und praktische Lösungen für agile Kundeninteraktion und wie Sie die erste Wahl für Ihre Kunden bleiben.

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Zendesk beim Strategiegipfel B2B E-Commerce & E-Business

Berlin, Deutschland

Treffen Sie uns beim Strategiegipfel und erhalten Sie Einblick in die Strategien von mehr als 20 Herstellern, Händlern und Vorreitern des B2B E-Commerce. So bringen Sie Ihr E-Business voran!

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Zendesk auf den Strategietagen Call Center

Schloß Bensberg, Deutschland

Diskutieren Sie mit Experten über geeignete CRM-Systeme und Strategien für ein wirksameres Kundenservice Management zu Zeiten von digitalen Veränderungen.

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10th Annual Customer Experience Management Summit in Wien

Wien, Österreich

Erhalten Sie Einblicke in die neuesten Trends im CX-Management und treffen Sie auf dem Customer Experience Management Summit Vertreter internationaler Top-Unternehmen.

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Zendesk bei Bits & Pretzels

München, Deutschland

Das Founders Festival für 5.000 Gründer, Investoren sowie Enthusiasten und Entscheider im Startup-Ecosystem. Zendesk Co-Founder Morten Primdahl und das Zendesk-Team sind für Sie vor Ort.

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Zendesk auf Autumn Connection des Cloud Ecosystem in Köln

Köln, Deutschland

Experteninterviews und Breakout Sessions zum Thema Cloud Ökosysteme und Integrationen. Mit Ulrich Hoffmann, Zendesk Director EMEA Central.

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Zendesk beim Swiss CRM Forum 2019

Zürich, Schweiz

KI im CRM-Bereich - Diskutieren Sie mit Experten und lernen Anwendungsfälle aus der Praxis kennen.

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Zendesk Presents: Product Show München 2019

München, Deutschland

Theorie trifft Praxis. Lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie unsere Zendesk-Lösungen optimal und gewinnbringend einsetzen können.

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Zendesk auf den StrategieTagen ContactCenter D.A.CH.

Zurich, Switzerland

Diskutieren Sie in Zürich mit Experten über geeignete CRM-Systeme und Strategien für ein wirksameres Kundenservice Management zu Zeiten von digitalen Veränderungen.

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Zendesk beim IndustryForum Retail

Düsseldorf, Deutschland

"Treffen Sie Zendesk in Düsseldorf beim IndustryForum Retail und diskutieren Customer Engagement- und CX- Lösungen und Strategien."

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Zendesk Workshop bei der eTail 2019

Berlin, Deutschland

Besuchen Sie den Zendesk Workshop auf der Retail Omnichannel- und eCommerce Innovatorenkonferenz in Berlin.

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Zendesk Roadshow EMEA

EMEA

Nehmen Sie an der EMEA Roadshow in Deutschland teil und erhalten Sie praktische Ratschläge rund um das Thema Customer Experience, Service & Zendesk Produkte.

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