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Shopify Zendesk Support: die einzige Lösung, die Shopify für den Kundensupport braucht O2 Arena Die O2 Arena nutzt Zendesk Support, Chat und Guide, um Zehntausenden von Konzertbesuchern Hilfe zu bieten Tesco Bei Tesco bearbeitet der globale interne Help Desk mit Zendesk Support mehr als 40.000 Tickets pro Woche Homebridge Hypotheken von Homebridge machen Kunden zu Eigenheimbesitzern Babbel Babbel spricht fließend Kundenservice Unleashed Unleashed baut den Omnichannel-Support Marke um Marke aus Kreditech Kreditech nutzt Zendesk, um von traditionellen Banken vernachlässigte Kunden zu unterstützen Digitec Galaxus Neue Zeitrechnung im Kundenservice Coresystems AG Zukunftsorientiert – auch beim Kundenservice Betty Bossi Mehr Übersicht im Kunden-Center Runtastic Runtastic startet mit Kundenservice durch Notebooksbilliger.de notebooksbilliger.de erzielt mit Zendesk über 90 Prozent Kundenzufriedenheit im Kundenservice Slack Bei Slack hat die zwischenmenschliche Kommunikation immer höchste Priorität MADE.COM MADE.COM bietet Multichannel-Support über Zendesk Support Lonely Planet Lonely Planet kann jetzt an einem zentralen Ort auf alle benutzergenerierten Inhalte zugreifen Foodpanda Foodpanda hat erkannt, dass Live Chat – online und in die App integriert – die Kundenzufriedenheit erhöht Deliveroo Deliveroo verwendet Zendesk Support zur Betreuung von drei unterschiedlichen Kundengruppen Udemy Udemy erhält eine Zufriedenheitsbewertung von 97 % von den 14 Millionen unterstützten Studenten Evernote Evernote verzeichnete einen Rückgang des Ticketvolumens um 17 % nach Konfigurieren seines Help Centers Monese Mit einer Zendesk-Lösung verbesserte Monese die Zeit bis zur ersten Antwort um 59 % 99designs 99designs ersetzte drei Systeme durch eine Omnichannel-Lösung von Zendesk Stanley Black and Decker Stanley Black and Decker nutzt Zendesk für Omnichannel-Support Uber Um seinen Kundensupport zu skalieren, entschied Uber sich für Zendesk Support Airbnb 360°-Ansicht von Kunden bei Airbnb Veeva Mit Zendesk bearbeitet Veeva jeden Monat 35.000 Tickets Reverb Von Musikern für Musiker: wie Reverb mit Zendesk ein proaktives und persönliches Kundenerlebnis schafft Squarespace Squarespace + Zendesk: Wunderschöne Kundenreisen für Millionen zufriedener Kunden LimeBike LimeBike meistert starkes Wachstum mit Zendesk Mailchimp Kürzere Antwortzeiten und höhere Zufriedenheit durch automatische Antworten First Utility Nach dem Umstieg auf Zendesk konnte First Utility einen jährlichen Nutzen von 2 Millionen Pfund verzeichnen Mediaocean Mediaocean + Zendesk: Gaining 40 points in satisfaction and a 305% increase in self-service OLX OLX + Zendesk: Massive reduction in global ticket volume with self-service Handy Handy hat nach dem Umstieg auf Zendesk 60 % bei den CX-Kosten eingespart. Rovio Mit dem Mobile SDK von Zendesk bietet Rovio direkt von seinen Spielen aus nahtlosen Kundenservice Skyscanner Mit Guide steigerte Skyscanner die Kundenzufriedenheit um 18 Prozentpunkte. Gleichzeitig konnte die Zeit bis zur ersten Antwort um 76 Prozent gesenkt werden. UTi Durch Nutzung der Analysefunktionen von Zendesk Support konnte das HR-Team von UTi eine Kundenzufriedenheitsbewertung von 98 Prozent erreichen Foursquare Foursquare nutzt Self-Service, um mehr Kunden schneller zu betreuen Weitere laden Weitere laden
