Die Besten der Branche nutzen den besten Service

Ingersoll Rand + Zendesk: Verstärkung für die Vertriebspartner

Einzelhandel und E-Commerce

Fond Of macht mit Zendesk die Kund:innen glücklich – und steigert seine Effizienz

ROI of Zendesk

Northmill Bank + Zendesk: kanalübergreifender, personalisierter, skalierbarer Support

PURE liefert innovativen internen Support mit Rückenwind von Assist

Gesundheitswesen

Sorgenfrei bei der TelefonSeelsorge – dank Zendesk

Azerbaijan Airlines + Zendesk: Wie man 10 Prozentpunkte Vorsprung beim Kundenservice beibehält

ROI of Zendesk

Zendesk unterstützt Lush dabei, dank ethischer Werte und positiver Einstellung zu wachsen

Finanzdienstleistungen

So gelingt Scalapay mit Zendesk die skalierbare Verwaltung von Kunden- und Verkäufersupport

Gesundheitswesen

„Wir wollen den bestmöglichen Customer Service bieten“

Einzelhandel und E-Commerce

Wie Zendesk flaschenpost dabei unterstützt, Kund:innen und Mitarbeitende zufriedenzustellen

Gesundheitswesen

Urban Sports Club optimiert mit Zendesk sein Angebot

Gesundheitswesen

Wie Zendesk AMBOSS dabei unterstützt, DAS Nachschlagewerk für Mediziner­:innen zu sein

Reise- und Gastgewerbe

„Wir sind alle praktisch veranlagt“ - Effizientere Serviceabläufe bei roadsurfer mit Zendesk

So half Social-Media-Messaging einem Supportteam, Umsätze in Höhe von 1 Mio. Euro zu erzielen

BAUHAUS + Zendesk: WhatsApp für mehr Supportpower

Finanzdienstleistungen

Saretec + Zendesk: Herausragender interner und externen Support

Einzelhandel und E-Commerce

Cheerz kreiert mit Zendesk ein Lächeln entlang der gesamten Customer Journey

Fertigungsbranche

Always moving forward – auch in der Kundenbetreuung

Internet und Mobil

Customer Care bei emmy: immer mit einem Lächeln

Software und Technologie

Doodle Support spart dank Zendesk rund einen Monat Arbeitsaufwand

Einzelhandel und E-Commerce

Customer Care bei Conrad Electronic: Digitaler Vorreiter für Technikbegeisterte

Einzelhandel und E-Commerce

Decathlon: Kunden-zufriedenheit in Topform

Software und Technologie

Zwei SaaS-Anbieter, eine Mission: Das beste Kundenerlebnis

Software und Technologie

Plesk + Zendesk: umfassender Self-Service für überzeugenden Support

Internet und Mobil

GitHub + Zendesk: Aufbau einer einheitlichen Support-Plattform

Internet und Mobil

„Keep Calm and Support On“

Software und Technologie

Talent Care bei Zenjob:
Mit Herz, Teamgeist und Zendesk

Printful steigt wegen der besseren Berichterstattung, Verlässlichkeit und Innovation auf Zendesk um

Einzelhandel und E-Commerce

Gute Preise für den Verbraucher, aber keine Abstriche im Service

Finanzdienstleistungen

Vermittler zwischen Bürokratie und Lebenstraum

Energie

Maximale Flexibilität und Effizienz im Kundenservice

Das autonome Supportteam von Vimeo zeigt, welche Möglichkeiten sich mit einer CRM-Plattform schaffen lassen

Gesundheitswesen

mySugr bietet über Zendesk eine individuelle Diabetes-Beratung

Internet und Mobil

Durch Verwendung von Zendesk-Produkten konnte Trustpilot die Kundenzufriedenheit um 20 Prozent steigern.

Einzelhandel und E-Commerce

Zendesk Support: die einzige Lösung, die Shopify für den Kundensupport braucht

Medien und Unterhaltung

Die O2 Arena nutzt Zendesk Support, Chat und Guide, um Zehntausenden von Konzertbesuchern Hilfe zu bieten

Einzelhandel und E-Commerce

Bei Tesco bearbeitet der globale interne Help Desk mit Zendesk Support mehr als 40.000 Tickets pro Woche

Finanzdienstleistungen

Hypotheken von Homebridge machen Kunden zu Eigenheimbesitzern

Internet und Mobil

Babbel spricht fließend Kundenservice

Internet und Mobil

Unleashed baut den Omnichannel-Support Marke um Marke aus

Einzelhandel und E-Commerce

Mit Zendesk schreibt Digitec Galaxus die Erfolgsgeschichte weiter

Software und Technologie

Zukunftsorientiert – auch beim Kundenservice

Internet und Mobil

Mehr Übersicht im Kunden-Center

Software und Technologie

Runtastic startet mit Kundenservice durch

Einzelhandel und E-Commerce

notebooksbilliger.de erzielt mit Zendesk über 90 Prozent Kundenzufriedenheit im Kundenservice

Internet und Mobil

Bei Slack hat die zwischen­menschliche Kommunikation immer höchste Priorität

Einzelhandel und E-Commerce

Deliveroo verwendet Zendesk Support zur Betreuung von drei unterschiedlichen Kundengruppen

Bildungswesen

Udemy erhält eine Zufriedenheits­bewertung von 97 % von den 14 Millionen unterstützten Studenten

Internet und Mobil

Evernote verzeichnete einen Rückgang des Ticketvolumens um 17 % nach Konfigurieren seines Help Centers

Finanzdienstleistungen

Mit einer Zendesk-Lösung verbesserte Monese die Zeit bis zur ersten Antwort um 59 %

Internet und Mobil

99designs ersetzte drei Systeme durch eine Omnichannel-Lösung von Zendesk

Einzelhandel und E-Commerce

Stanley Black and Decker nutzt Zendesk für Omnichannel-Support

Internet und Mobil

Um seinen Kundensupport zu skalieren, entschied Uber sich für Zendesk Support

Reise- und Gastgewerbe

360°-Ansicht von Kunden bei Airbnb

Gesundheitswesen

Mit Zendesk bearbeitet Veeva jeden Monat 35.000 Tickets

Einzelhandel und E-Commerce

Von Musikern für Musiker: wie Reverb mit Zendesk ein proaktives und persönliches Kundenerlebnis schafft

Internet und Mobil

Squarespace + Zendesk: Wunderschöne Kundenreisen für Millionen zufriedener Kunden

Internet und Mobil

LimeBike meistert starkes Wachstum mit Zendesk

Software und Technologie

Kürzere Antwortzeiten und höhere Zufriedenheit durch automatische Antworten

Software und Technologie

Mediaocean + Zendesk: Gaining 40 points in satisfaction and a 305% increase in self-service

Einzelhandel und E-Commerce

OLX + Zendesk: Massive reduction in global ticket volume with self-service

Internet und Mobil

Handy hat nach dem Umstieg auf Zendesk 60 % bei den CX-Kosten eingespart.

Internet und Mobil

Mit dem Mobile SDK von Zendesk bietet Rovio direkt von seinen Spielen aus nahtlosen Kundenservice

Internet und Mobil

Mit Guide steigerte Skyscanner die Kundenzufriedenheit um 18 Prozentpunkte. Gleichzeitig konnte die Zeit bis zur ersten Antwort um 76 Prozent gesenkt werden.

Medien und Unterhaltung

Durch Nutzung der Analysefunktionen von Zendesk Support konnte das HR-Team von UTi eine Kunden­zufriedenheits­bewertung von 98 Prozent erreichen

Internet und Mobil

Foursquare nutzt Self-Service, um mehr Kunden schneller zu betreuen