Anleitung

Anleitung | 4 Min. Lesezeit

Machen Sie Ihre Customer Experience zukunftssicher – mit asynchronem Messaging

In einer von Zendesk in Auftrag gegebenen Studie gaben jüngst ganze 39 % der Supportmitarbeiter an,…

Neueste Referenzen

So funktioniert eine Analyse der Wertschöpfungsketten: Definition, Beispiele und Leitfaden
Anleitung | 9 Min. Lesezeit

So funktioniert eine Analyse der Wertschöpfungsketten: Definition, Beispiele und Leitfaden

Durch die Wertschöpfungskettenanalyse (Value Chain Analysis, VCA) können Sie die Gewinnspanne Ihres Unternehmens steigern, da Sie die inneren Abläufe im Detail verstehen.

Auf diese 5 E-Commerce-Trends sollten Sie im Jahr 2022 setzen
Anleitung | 5 Min. Lesezeit

Auf diese 5 E-Commerce-Trends sollten Sie im Jahr 2022 setzen

Angesichts des rasanten Wachstums des Online-Shoppings und des zunehmenden Wettbewerbs um die Kunden war es für…

Aufbau eines kundenorientierten Servicemodells für IT-Dienstleister und Technologieunternehmen
Anleitung | 5 Min. Lesezeit

Aufbau eines kundenorientierten Servicemodells für IT-Dienstleister und Technologieunternehmen

Wenn die Technologie richtig eingesetzt wird, kann sie Unternehmen dabei helfen, großartige Customer Experiences zu schaffen.…

Wie können Banken das Vertrauen ihrer Kunden zurückgewinnen?
Anleitung | 5 Min. Lesezeit

Wie können Banken das Vertrauen ihrer Kunden zurückgewinnen?

Das Jahr 2020 wird sicherlich als das Jahr in die Geschichte eingehen, in dem unsere wirtschaftlichen…

Die Unterstützung Ihrer Supportmitarbeiter ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Geschäfts

Die Unterstützung Ihrer Supportmitarbeiter ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Geschäfts

Unterstützung für die Ukraine
Anleitung | 2 Min. Lesezeit

Unterstützung für die Ukraine

Zendesk setzt sich für den Frieden ein. Wir werden auch weiterhin Wege finden, um den vom Krieg betroffenen Menschen zu helfen.

Warum kreative Bot-Namen zum Aufbau Ihrer Marken und zu besseren Kundenbeziehungen beitragen
Anleitung | 7 Min. Lesezeit

Warum kreative Bot-Namen zum Aufbau Ihrer Marken und zu besseren Kundenbeziehungen beitragen

Manchmal duftet eine Rose mit einem anderen Namen nicht so süß – insbesondere, wenn es um den Chatbot Ihres Unternehmens geht. Erfahren Sie, wie Sie einen kreativen und effektiven Botnamen für Ihr Unternehmen finden.

Umgang mit ausfälligen Kunden: 3 Wege, um Ihrem Team den Rücken zu stärken
Anleitung | 8 Min. Lesezeit

Umgang mit ausfälligen Kunden: 3 Wege, um Ihrem Team den Rücken zu stärken

Erfahren Sie, wie Sie mit Kunden, die sich unangemessen verhalten, geschickt umgehen und Ihr Team im Konfliktfall unterstützen können.