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ZENDESK FÜR KLEINE UNTERNEHMEN

Guter Service bedeutet mehr Erfolg

Zendesk ist die Komplettlösung, auf die Sie zählen können – jetzt und in Zukunft. Dank unserer Technologie können Sie den Kundenservice vereinfachen, die Produktivität Ihres Teams steigern und Wachstumschancen für Ihr Unternehmen ermitteln.

Zendesk ist bei Kundenservice-Software führend

Schnelle Amortisierung

Zendesk ist sofort einsatzbereit, damit Sie schnell die Arbeit aufnehmen und Kundendienst-Mitarbeiter:innen über unsere benutzerfreundliche Schnittstelle in Rekordzeit einarbeiten können.

Nachhaltige Lösung

Unsere Lösung ist auf Wachstum ausgerichtet – egal ob Sie ein kleines, mittelständisches oder großes Unternehmen sind. Mit Zendesk können Sie eine differenzierte, skalierbare Customer Experience bereitstellen.

Wir setzen uns für Ihren Erfolg ein

Als Partner Ihres Vertrauens stärken wir Sie durch unsere Innovationskraft und ein Expertenteam, das Sie bei der Optimierung Ihrer Customer Experience unterstützt.

Logo: GartnerLogo: Leader, Small Business Summer 2022Logo: Capterra Shortlist 2022Logo: Shopify Plus Certified

Mit Wagniskapital finanzierte Start-ups können sechs Monate lang kostenfreien Zugriff auf Zendesk Suite erhalten.

UNSER PRODUKT

Funktionen, die Ihr Team voranbringen

Product screen: Omnichannel
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics
Product screen: Omnichannel

Geben Sie Kund:innen die Möglichkeit, über ihren bevorzugten Kanal mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Der Omnichannel-Support ist in Zendesk integriert, sodass Kund:innen Sie per E-Mail, Live-Chat, Telefon und die sozialen Medien erreichen können.

Weitere Infos zu Zendesk Suite.
Product screen: Messaging
Product screen: Agent workspace
Product screen: Reporting and analytics

Sehen Sie, wie Zendesk den Kundenservice vereinfacht und verbessert

+1.200 sofort einsetzbare Integrationen

Zendesk weiß, wie perfekte Zusammenarbeit aussieht, sodass die Einbindung Ihrer bestehenden Systeme kinderleicht ist. Darüber hinaus finden Sie im Zendesk Marketplace weitere Partner, Apps und Integrationen.

UNS VERTRAUEN MEHR ALS 88.000 KLEINE UNTERNEHMEN

Hören Sie von den Besten,
unseren Kund:innen

Finanzwesen

„Dank Zendesk können wir antizipieren, was sich Kund:innen wünschen, ihre Probleme schnell lösen und ihnen Hilfe zur Selbsthilfe geben. Es geht darum, sich nach den Bedürfnissen der Kund:innen zu richten.“

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E-Commerce

„Wir haben uns für Zendesk entschieden, weil es optimal unsere Anforderungen abdeckt und sich einfach implementieren lässt. Wir haben mit Support angefangen und nutzen nun die komplette Support Suite Enterprise-Lösung mit allen integrierten Kanälen.“

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Gesundheitswesen

„Zendesk ist eine Buy-American-Act-konforme Plattform, die unsere Arbeitsabläufe erheblich beschleunigt hat. Wir benötigen nun keine externen Tools mehr, um Daten mit Kund:innen auszutauschen. Wir können alles direkt in Zendesk erledigen.“

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Einzelhandel

„Zendesk ist ein leistungsstarkes Tool, mithilfe dessen wir unseren Kund:innen erstklassigen Kundenservice bieten können. Wir können direkt mit unseren Kund:innen interagieren und dank ihrem Feedback einen besseren Service, Support und optimierte Produkte bereitstellen.“

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PREISE

Pläne, die jeden Euro wert sind

Suite Team

55 € pro Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat bei jährlicher Abrechnung

Alle grundlegenden Funktionen. Stellen Sie Support auf allen Kanälen bereit – von einem zentralen Ort aus.

Suite Growth

89 € pro Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat bei jährlicher Abrechnung

Mit etwas mehr Hilfe noch mehr erreichen. Self-Service und Automatisierungen machen es möglich.

Beliebt

Suite Professional

115 € pro Kundendienst-Mitarbeiter:in/Monat bei jährlicher Abrechnung

Noch besser zusammenarbeiten. Engere Zusammenarbeit, Ticketverteilung und Analysen.

Suite Enterprise

Sprechen Sie mit uns über eine umfassende Lösung, die allen Anforderungen in Ihrem Unternehmen gerecht wird.

Reine Support-Pläne gibt es schon ab 55 €/Monat bei jährlicher Abrechnung.
Startups erhalten Zendesk sechs Monate lang kostenlos. Prüfen Sie, ob das auf Sie zutrifft.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Haben Sie Fragen?
Wir haben die Antworten.

Wie Sie treue Kund:innen gewinnen

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