The shortcut to happy customers
Zendesk bietet Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement für alle, die einfach zu implementieren, benutzerfreundlich, flexibel und skalierbar ist. Mit Zendesk sind Sie innerhalb weniger Stunden startklar.
Werden Sie CX-Experte
Vom CX-Anfänger zum Experten
CX-Vorreiter bieten flexiblen und belastbaren Kundensupport. Sehen Sie sich unseren Livestream an, um mehr über ihre Strategien zu erfahren.
Feature-Updates
Das ist neu
Informieren Sie sich über die neuen Funktionen, mit denen Sie durch schnelle Anpassung die Nase vorne behalten.
Best Practices
Zukunftssichere Customer Experience
Leitfaden mit Tipps, wie Sie den Kundenservice zukunftssicher machen, und welche Fertigkeiten und Ansätze Sie für Ihren Erfolg brauchen.
Unsere Verpflichtung zur Vielfalt
Schweigen ist keine Option
So zeigen wir bei Zendesk uns mit von Rassismus und Vorurteilen betroffenen Mitarbeitern solidarisch.
고객 지원 Level Up 전략
CX Starter에서 Champion으로!
[온라인 컨퍼런스] 2021 CX 전략을 준비하는 통찰력과 고객 지원 향상 해법, 업계 전문가와의 네트워킹
ยกระดับการดูแลลูกค้าของคุณ
The 3 Keys of a CX Champion
เติมเต็มแผนงาน CX ของคุณ! เรียนรู้จากผู้นำ CX ระดับโลกเกี่ยวกับการเติบโตของพวกเขาด้วยการลงทุนใน 3 ประเด็นสำคัญ
Vote 2020
Be heard
Learn how your company can encourage participation in our democracy.
Thank You Machine
Verbreiten Sie etwas Dankbarkeit
Senden Sie ein persönliches Dankeschön an Ihren Kollegen, Kunden oder einen Freund, den Sie aufgrund von Social Distancing lange nicht mehr gesehen haben. Das ist besser als jede E-Card.
Eine Karte erstellen Eine Karte erstellen Eine Karte erstellen Eine Karte erstellen Eine Karte erstellen Eine Karte erstellen
Series 2: Autumn Edition
Zendesk Morning Show
Join us to navigate the changes in customer experience. We’ll share the updates you need to know—in 20 minutes.
Saison 2, Édition Automne
Zendesk Morning Show
Rejoignez-nous pour découvrir les changements dans l'expérience client, nous partagerons les conseils dont vous avez besoin.
Staffel 2: Herbst-Edition
Zendesk Morning Show
Schalten Sie jeden Dienstag ein für neue Zendesk Einblicke und Erfahrungen von Branchenführern.
Schnell und flexibel Verbindungen schaffen
Support
Unterstützen Sie Ihre Community
Machen Sie es Ihren Kunden und Mitarbeitern leicht, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Mit unseren flexiblen Supportprodukten können Sie immer genau dann für sie da sein, wenn Hilfe am dringendsten benötigt wird. So ermöglichen Sie einen nahtlosen Kommunikationsfluss über alle Kanäle hinweg und sorgen bei allen Beteiligten für gesteigerte Produktivität und höhere Zufriedenheit.
DIE RICHTIGEN TOOLS FÜR IHRE MITARBEITER
Mitarbeiter möchten immer gut informiert sein und in Verbindung bleiben. Mit unserer CRM-Lösung für interne Help Desks können Sie Ihren Mitarbeitern ein unkompliziertes, zuverlässiges und produktives Benutzererlebnis bieten, das dem für Ihre Kunden in nichts nachsteht.
Vertrieb
Überzeugen Sie potenzielle Kunden
Führen Sie gewinnbringende Konversationen: Unsere Vertriebsmanagement-Tools steigern die Produktivität Ihrer Vertriebsteams und bieten ihnen bessere Einblicke in die Pipeline, damit sie sich statt auf Prozesse auf die Kundenakquise konzentrieren können.
„Unsere Vertriebs- und Supportteams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und für ein noch besseres Kundenerlebnis zu sorgen.“
Bauen Sie bei Ihren Kundenerlebnissen auf Zendesk
ERLEBEN SIE ZENDESK BEI UNSEREN KUNDEN IN AKTION
Für jeden die richtige Lösung
Jede Customer Journey ist einzigartig. Deshalb passen sich unsere Produkte flexibel an die Anforderungen Ihres Unternehmens an und ebnen Ihnen den Weg zum Erfolg.
Sunshine
Darauf können Sie bauen
Unsere offene und flexible CRM-Software und -Plattform Zendesk Sunshine basiert auf AWS und lässt sich voll und ganz an Ihre individuellen Anforderungen anpassen. So können Sie sämtliche Kundendaten unabhängig von deren Speicherort nahtlos miteinander verknüpfen und Zusammenhänge besser verstehen. Sunshine ist schnell, agil und leistungsstark genug, um rasch auf Veränderungen zu reagieren.
Dialogorientierte Kundenerlebnisse schaffen
Messaging setzt sich auch bei Unternehmen immer mehr durch. Betten Sie mit Sunshine Conversations, der neuen Messaging-Plattform von Zendesk, proaktiven Support auf jedem Kanal und Chatbots in Ihre Apps ein.
Weitere Infos
