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Kundenservice – genau unser Ding

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk macht Kundenservice besser. Mit unserer Software erfüllen Sie alle Kundenanforderungen, bringen Ihr Team auf Erfolgskurs und sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.

CX TRENDS 2021

Customer Experience in der Welt von heute

Im vergangenen Jahr haben sich die Kundenanforderungen buchstäblich über Nacht verändert. Lernen Sie, wie Ihr Team Schritt halten kann.

Bericht lesen

CX-Champions

Tempo + Qualität = Agilität

Wie führende CX-Organisationen kundenzentrierte Prozesse unterstützen und die Geschäftsagilität fördern

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Sales trends report

5 top sales trends for 2021

See the five emerging trends helping sales leaders build a modern sales organization.

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Thank You Machine

Gute Neuigkeiten

Um „Pride“ zu feiern haben wir unsere „Thank You Machine“ mit farbenfrohen Illustrationen ergänzt, die Ihnen garantiert Freude bereiten werden.

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Sticker: New!

Feature-Updates

Das ist neu

Die neuen Funktionen in unseren Produkten helfen Ihnen dabei, Ihre geschäftliche Agilität zu steigern, damit Sie in Zeiten des Wandels produktiv bleiben können.

Weitere Infos

Wo gute Konversationen zu überzeugenden Erlebnissen werden

Für zufriedene Kunden brauchen Sie Conversational Experiences – nahtlos verbundene Kommunikation auf jedem Kanal.

Service
Vertrieb

Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support

Kunden möchten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Mit der Zendesk Suite können Sie sie dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten, und kanalübergreifenden und nahtlosen Support bieten.

Logo: Squarespace

„Wir sind hier, um unseren Kunden dabei zu helfen, online erfolgreich zu sein. Laut Feedback unserer Kunden sind sie von unseren Supportkanälen einfach begeistert.“

Raphael Fontes

Vice President of Customer Operations, Squarespace

Überzeugen Sie potenzielle Kunden

Unsere leistungsstarke Vertriebslösung hilft Teams, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Pipeline zu verwalten. Kein Vergleich mit herkömmlichen CRM-Vertriebstools, die komplex und schwerfällig sind. Die Vorteile liegen auf der Hand.

Logo: Staples

„Unsere Vertriebs- und Supportteams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und für ein noch besseres Kundenerlebnis zu sorgen.“

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Anpassen der Customer Experience

Mit Sunshine können Sie Zendesk erweitern und Ihren Bedürfnisse anpassen, um personalisierte Customer Experiences zu schaffen, die Produktivität der Supportmitarbeiter zu steigern und alle Abteilungen des Unternehmens miteinander zu verbinden. Die Plattform ist offen und flexibel und lässt sich so schnell und unkompliziert an veränderte Bedingungen anpassen.

Nr. 1 im Anwendungsfall „Digitaler Kundenservice“ von

Logo: Gartner
Photo: Customer Experience
Photo: Customer Experience
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Bauen Sie bei Ihren Kundenerlebnissen auf Zendesk

Mehr als 150.000 Unternehmen vertrauen uns bereits

Zu den Kundenstorys

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8. Juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen beschriebenen Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen. Ebenso wenig rät Gartner Technologienutzern, nur die Anbieter zu wählen, die die besten Bewertungen erhalten haben. Die Forschungspublikationen von Gartner basieren auf der Meinung der Forschungs- und Beratungsorganisation von Gartner und sollten nicht als verbindliche Aussagen angesehen werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich dieser Studie aus, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Servicemarke von Gartner, Inc. und/oder verbundenen Unternehmen in den USA und weltweit und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.