Treffen Sie Zendesk auf der CCW und schließen sich der Sunshine Revolution an. Erfahren Sie mehr zum Programm und exklusiven Events und Aktionen.

Hier mehr erfahren
×

Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen

Unsere leistungsstarken und flexiblen Produkte für Kundenservice und -interaktion passen sich an die Anforderungen jedes Unternehmens an.

Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen

Kommunikation mit Kunden auf jedem Kanal

Kundeninteraktionen aus allen Kanälen – Telefon, Chat, E-Mail, Social Media usw. – fließen an einem zentralen Ort zusammen: der Zendesk-Plattform.

Zendesk Support-Logo SupportIntegrierter Kundensupport

Zendesk Support ist ein traumhaft einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Kundensupporttickets.

Zendesk Guide-Logo GuideWissensdatenbank und intelligenter Self-Service

Zendesk Guide ist eine Wissensdatenbank für intelligenten Self-Service. Es hilft Unternehmen dabei, die Zufriedenheit von Kunden und Kundenserviceagenten zu erhöhen und gleichzeitig die Supportkosten zu senken.

Zendesk Chat-Logo ChatLive-Chat und Messaging

Mit Zendesk Chat und Message können Sie proaktiv auf Kunden zugehen – in Echtzeit und im richtigen Kontext. So widmen Sie Ihren Kunden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.

Zendesk Talk-Logo Talk Call-Center-Software

Mit Zendesk Talk können Supportagenten ihren Kunden problemlos per Telefon helfen und ihnen ein vollkommen nahtloses Omnichannel-Supporterlebnis bieten.

Logo von Zendesk Suite

Alles, was Sie brauchen, um Kunden auf allen Kanälen zu betreuen.

Lernen Sie von den Besten – unseren Kunden!

Kundenporträt

Colin Crowley

VP of Customer Experience, Freshly

„Dank der Zendesk Suite können wir unseren Kunden überzeugende Lösungen mit erstklassigen Antwortzeiten bieten, denn zufriedene Kunden sind unsere höchste Priorität.“
Kundenporträt

Stephanie Dorman

SVP, Client Services, Mediaocean

„Am meisten beeindruckt mich an Zendesk der Fokus auf Support und Customer Experience. Er zieht sich wie ein roter Faden durch alle Zendesk-Produkte. Einen Partner zu haben, der unsere Sprache spricht und uns genau zuhört, ist unbezahlbar.“
Kundenporträt

Zac Garcia

Manager, Global Customer Care Operations, Fossil

„Zendesk lässt sich leicht einrichten und ebenso leicht skalieren, um komplexe Anforderungen zu erfüllen. Zendesk ist eine wichtige Komponente unserer globalen Kundenservicestrategie.“

Ihr Kundenservice im Rampenlicht

Einfache Umsetzung, Nutzung und Skalierung

Zendesk ist sofort einsatzbereit, und die leistungsstarken Features helfen Unternehmen, ihre Supportabläufe zu verbessern. Unsere Plattform ist für Wachstum und Skalierung konzipiert und damit für Firmen jeder Größe geeignet – vom Startup bis zum Weltkonzern.

Reibungslos und effizient

Omnichannel-Support mit Zendesk ist alles, was Sie für ein reibungsloses Kundenerlebnis brauchen. Unsere Produkte arbeiten Hand in Hand, um die Agenteneffizienz zu verbessern und auf allen Kanälen nahtlose Kundenkonversationen zu führen.

Lastwagen-Animation
Winken-Animation

Intelligenter arbeiten, nicht härter

Statistiken sind ein fester Bestandteil jeder Supportorganisation, und unsere Statistiken haben es in sich! Mit Zendesk erhalten Sie Branchen-Benchmarks, Kundendaten und einen besseren Kontext für jede einzelne Interaktion.

Selbst anpassen

Zendesk basiert auf Sunshine, unserer offenen und flexiblen CRM-Plattform. Mit Sunshine können Sie personalisierte Kundenerlebnisse gestalten und dank moderner Entwicklertools angepasste Anwendungen erstellen. Und das Beste: Alle Ihre Daten sind eingebunden – egal, wo sie gespeichert sind.

Werden Sie zum Unternehmen, das Ihre Kunden sich wünschen

Werden Sie zum Unternehmen, das Ihre Kunden sich wünschen

An Live-Produktdemo teilnehmen

Wir stellen die Produktfamilie vor und beantworten alle Ihre Fragen zu Zendesk.

Termin für Demo vereinbaren