Kundenservice – genau unser Ding
Besserer Kundenservice dank Zendesk. Mit unserer Software erfüllen Sie alle Kundenanforderungen, bringen Ihr Team auf Erfolgskurs und sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.
CX-TRENDS 2023
Was CX von heute ausmacht
Die immersive Customer Experience ist da. Erfahren Sie in unserem aktuellen Bericht, was 2023 wichtig für Sie wird.
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Verbreiten Sie Freundlichkeit
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Das ist neu
Hier finden Sie die Ankündigungen dieses Quartals sowie einen Rückblick auf die größten Produkthits des Jahres 2022.
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Wo gute Konversationen zu überzeugenden Erlebnissen werden
Für zufriedene Kunden brauchen Sie Conversational Experiences – nahtlos verbundene Kommunikation auf jedem Kanal.
Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support
Kunden möchten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Mit der Zendesk Suite können Sie sie dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten, und kanalübergreifenden und nahtlosen Support bieten.
„Alles, was wir brauchen, wird von der Zendesk-Plattform unterstützt. Es gibt eine Menge Online-Ressourcen, und die aktive Zendesk-Community hat uns schon oft weitergeholfen.“
Pinaki Nanda
Systems Administrator, Kreditech
Überzeugen Sie potenzielle Kunden
Kunden und Interessenten erwarten eine nahtlose Erfahrung unabhängig von der Phase in ihrem Kaufprozess. Bieten Sie mit Zendesk Sell sinnvolle Konversationen, die qualifiziertere Leads hervorbringen und mehr Geschäftsabschlüsse verantworten.
„Unsere Kunden erleben eine bessere Customer Experience, weil es keine Informationssilos gibt, was im Endeffekt zu mehr Umsatz und mehr Geschäftsabschlüssen führt.“
Yossi Mlynsky
CEO bei Upstack
Geben Sie Ihren Mitarbeitern Antworten
Sparen Sie Ihrem Team Zeit, die dann für die wichtigeren Dinge frei wird, und helfen Sie Ihren Mitarbeitern bei der schnellen Antwortbeschaffung. Unsere Help-Desk-Lösung vereinfacht den Support und erleichtert das Teilen von Informationen.
„Die Teams haben es immer wieder verwendet und sich begeistert und positiv dazu geäußert – wirklich alle, angefangen bei den Kundenbetreuern über die Makler bis hin zu den B2B-Partnern. Es hat einfach gut gepasst. Also haben wir nach und nach weitere Gruppen in Zendesk eingeführt.“
Ben Chapman
Director, Client-Facing Experience & Analytics, bei Homebridge
Personalisieren Sie Ihre Customer Experience
Mit Sunshine können Sie Zendesk erweitern und Ihren Bedürfnisse anpassen, um personalisierte Customer Experiences zu schaffen, die Produktivität der Supportmitarbeiter zu steigern und alle Abteilungen des Unternehmens miteinander zu verbinden. Die Plattform ist offen und flexibel und lässt sich so schnell und unkompliziert an veränderte Bedingungen anpassen.
Nr. 1 im Anwendungsfall „Digitaler Kundenservice“ von
Bauen Sie bei Ihren Kundenerlebnissen auf Zendesk
Die Unternehmen, mit denen Sie arbeiten, arbeiten mit Zendesk
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