Alles auf Agilität Verbessern Sie Ihre Customer Experience durch Agilität Mehr erfahren

Kundenservice – genau unser Ding

Champions
of customer no-hassle not waiting on social extra sauce actually having customer
service returns hold forever messaging on the side a nice day service

Zendesk macht Kundenservice besser. Mit unserer Software erfüllen Sie alle Kundenanforderungen, bringen Ihr Team auf Erfolgskurs und sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.

Sticker: Neu!

Messaging für alle

Cue the confetti—Zendesk messaging is here to help deliver rich conversational experiences that are connected across your website, mobile apps, and social channels.

Wo gute Konversationen zu überzeugenden Erlebnissen werden

Für zufriedene Kunden brauchen Sie Conversational Experiences – nahtlos verbundene Kommunikation auf jedem Kanal.

Service
Vertrieb

Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support

Kunden möchten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Mit der Zendesk Suite können Sie sie dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten, und kanalübergreifenden und nahtlosen Support bieten.

Logo: Squarespace

„Wir sind hier, um unseren Kunden dabei zu helfen, online erfolgreich zu sein. Laut Feedback unserer Kunden sind sie von unseren Supportkanälen einfach begeistert.“

Raphael Fontes

Vice President of Customer Operations, Squarespace

Überzeugen Sie potenzielle Kunden

Unsere leistungsstarke Vertriebslösung hilft Teams, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Pipeline zu verwalten. Kein Vergleich mit herkömmlichen CRM-Vertriebstools, die komplex und schwerfällig sind. Die Vorteile liegen auf der Hand.

Logo: Staples

„Unsere Vertriebs- und Supportteams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und für ein noch besseres Kundenerlebnis zu sorgen.“

Simon Rodrigue

Senior Vice President and Chief Digital Officer

Anpassen der Customer Experience

Zendesk basiert auf einer leistungsstarken und extrem flexiblen Plattform: Zendesk Sunshine. Damit können Sie alle Ihre Kundendaten anbinden und sich jederzeit an alle Gegebenheiten anpassen. Zendesk Sunshine ist noch dazu blitzschnell.

CX TRENDS 2021

Customer Experience in der Welt von heute

Im vergangenen Jahr haben sich die Kundenanforderungen buchstäblich über Nacht verändert. Lernen Sie, wie Ihr Team Schritt halten kann.

Bericht lesen

CX-Champions

Tempo + Qualität = Agilität

Wie führende CX-Organisationen kundenzentrierte Prozesse unterstützen und die Geschäftsagilität fördern

Mehr erfahren

Sales trends report

5 top sales trends for 2021

See the five emerging trends helping sales leaders build a modern sales organization.

Read on

초대합니다

Agile in Action - 디지털 퍼스트 시대의 CX 애자일 전략

8월 25일 개최되는 Zendesk 웨비나에 참여하여 애자일 방식을 도입하는 노하우와 탁월한 고객 서비스의 비결을 확인해보세요.

지금 등록하세요

Thank You Machine

Gute Neuigkeiten

Um „Pride“ zu feiern haben wir unsere „Thank You Machine“ mit farbenfrohen Illustrationen ergänzt, die Ihnen garantiert Freude bereiten werden.

Karte senden Karte senden Karte senden Karte senden Karte senden Karte senden

YOU’RE INVITED

Agility in action

Join us on 4 August and see what it takes for businesses to adopt agile practices and deliver incredible customer service.

Register now

誠摯邀請您的參與

行動敏捷,靈活取勝

敬請準時出席我們於 8 月 4 日舉辦的活動,了解企業為實踐敏捷模式,以及提供絕佳客戶服務,所必須具備的能力。

立即註冊

คุณได้รับเชิญ

ลงมืออย่างคล่องตัว

เชิญร่วมงาน webinar ของเราในวันที่ 4 สิงหาคมนี้แล้วดูว่าธุรกิจต้องการอะไรบ้างเพื่อให้เกิดความคล่องตัว เพื่อสร้างการบริการลูกค้าที่น่าประทับใจ

ลงทะเบียนได้เลย

ROADSHOW ON DEMAND

Una experiencia única

Zendesk trae expertos para hablar del impacto de la experiencia en la estrategia de negocio de las empresas.

Ver ahora

ZENDESK ON AIR ON DEMAND

Uma jornada de aprendizado

Descubra o que mais de 20 experts têm a dizer sobre experiência do cliente, tendências de mercado, mensageria e muito mais.

Assista agora mesmo

Feature-Updates

Das ist neu

Sehen Sie sich alle neuen Features an, die Ihnen helfen, das zu tun, was am wichtigsten ist: Kunden zufriedenzustellen.

Weitere Infos

ROADSHOW UK AND IRELAND

It’s a new landscape

Watch our virtual event now. You’ll learn how to embrace digital transformation, so your business can stay ahead.

Watch now

Zendesk Roadshow España

Transformación digital

Acompáñanos para descubrir cómo mantenerte a la vanguardia en CX y preparar a tu equipo para el éxito.

Inscribirme

ZENDESK ROADSHOW ITALIA

Trasformazione digitale

Unisciti a noi per scoprire come rimanere all’avanguardia nella nuova Customer Experience e impostare il tuo team per il successo.

Registrati

Zendesk Roadshow в Восточной Европе

Трансформируйте и улучшайте свой клиентский сервис

Присоединяйтесь к Roadshow в Востояной Европе и откройте для себя новейшие технологии, которые помогут вам создать идеальный клиентский сервис.

Зарегистрируйтесь сейчас

Zendesk Roadshow France

Le Tournant Digital

Rejoignez notre équipe d'experts et notre communauté pour découvrir comment renforcer votre expérience client en 2021.

Regardez-le maintenant

電子商務最新動態

提升您的電子商務業務

Zendesk 利用預先建立的整合功能,提供順暢的客戶歷程,讓您輕鬆經營網路事業

瞭解更多

Nr. 1 im Anwendungsfall „Digitaler Kundenservice“ von

Logo: Gartner
Foto: Kundenerlebnis
Foto: Kundenerlebnis
Foto: Kundenerlebnis

Bauen Sie bei Ihren Kundenerlebnissen auf Zendesk

Mehr als 150.000 Unternehmen
vertrauen uns bereits

Zu den Kundenstorys

Gartner, Critical Capabilities for the CRM Customer Engagement Center, 8. Juni 2020, Nadine LeBlanc, Brian Manusama
Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen beschriebenen Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen. Ebenso wenig rät Gartner Technologienutzern, nur die Anbieter zu wählen, die die besten Bewertungen erhalten haben. Die Forschungspublikationen von Gartner basieren auf der Meinung der Forschungs- und Beratungsorganisation von Gartner und sollten nicht als verbindliche Aussagen angesehen werden. Gartner schließt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich dieser Studie aus, einschließlich Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Servicemarke von Gartner, Inc. und/oder verbundenen Unternehmen in den USA und weltweit und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.