Auf direktem Weg zu zufriedenen Kunden

Zendesk bietet Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement für alle, die einfach zu implementieren, benutzerfreundlich, flexibel und skalierbar ist. Mit Zendesk sind Sie innerhalb weniger Stunden startklar.

Feature-Updates

Das ist neu

Informieren Sie sich über die neuen Funktionen, mit denen Sie durch schnelle Anpassung die Nase vorne behalten.

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Best Practices

Zukunftssichere Customer Experience

Leitfaden mit Tipps, wie Sie den Kundenservice zukunftssicher machen, und welche Fertigkeiten und Ansätze Sie für Ihren Erfolg brauchen.

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Unsere Verpflichtung zur Vielfalt

Wir dürfen nicht schweigen

So zeigen wir bei Zendesk unsere Solidarität mit unseren schwarzen Mitarbeitern gegen Rassismus und Vorurteile.

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세미나 및 이벤트 정보

지금 바로 시도할 수 있는 Zendesk 활용팁이 가득

각종 세미나에서는 CX 및 고객 서비스 동향 및 최신 정보뿐만 아니라, 다양한 제품 관련 데모 및 유용한 팁을 제공하고 있습니다.

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A CX Moment with Carousell

เชิญร่วมฟังบริษัท Carousell แพลตฟอร์ม marketplaces จากสิงคโปร์ แชร์ประสบการณ์ในการผลักดันธุรกิจให้เติบโตขึ้นได้อย่างไร

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Thank you machine

Verbreiten Sie etwas Dankbarkeit

Senden Sie ein persönliches Dankeschön an Ihren Kollegen, Kunden oder einen Freund, den Sie aufgrund von Social Distancing lange nicht mehr gesehen haben. Das ist besser als jede E-Card.

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Schnell und flexibel Verbindungen schaffen

Support
Vertrieb
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Support

Unterstützen Sie Ihre Community

Ihre Kunden möchten mit Ihnen Kontakt aufnehmen – machen Sie es ihnen leicht. Unsere Supportprodukte sind flexibel und leistungsstark, damit Sie Ihren Kunden helfen können, wenn sie Hilfe am nötigsten haben. Sie ermöglichen einen nahtlosen Konversationsfluss über alle Kanäle hinweg, und das führt zu mehr Produktivität und höherer Zufriedenheit bei allen Beteiligten.

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern

Mitarbeiter möchten auf dem Laufenden sein und in Verbindung bleiben. Mit unserer Lösung für interne Help Desks können Sie Erlebnisse für Ihre Mitarbeiter schaffen, die in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität den Erlebnissen für Kunden in nichts nachstehen.

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Vertrieb

Überzeugen Sie potenzielle Kunden

Machen Sie Konversationen zu Conversions. Unsere Vertriebsmanagement-Tools optimieren die Produktivität und Pipeline-Transparenz für Vertriebsteams, damit sie sich auf Kunden konzentrieren können statt auf Prozesse.

„Unsere Sales- und Support-Teams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und die Customer Experience noch weiter zu verbessern.“

-Simon Rodrigue, Senior Vice President & Chief Digital Officer

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Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen

Lernen Sie von den Besten – unseren Kunden!

Beliebig erweiterbare Plattform

Mit Zendesk Sunshine, unserer offenen und flexiblen CRM-Plattform, können Sie Ihre eigene Lösung entwickeln. Sunshine basiert auf AWS und ermöglicht es Ihnen, alle Kundendaten nahtlos zu verbinden und zu verstehen – egal wo sie gespeichert sind. Sunshine ist schnell, agil und stark genug, um sich auch an rasante Änderungen anzupassen.

Dialogorientierte Kundenerlebnisse schaffen

Messaging setzt sich auch bei Unternehmen immer mehr durch. Betten Sie mit Sunshine Conversations, der neuen Messaging-Plattform von Zendesk, proaktiven Support auf jedem Kanal und Chatbots in Ihre Apps ein.

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