Scorecard zur Customer-Experience-Leistung 2020 – jetzt erhältlich! Die wichtigsten Metriken Ihres Teams im Vergleich zu ähnlichen Firmen.
Sehen Sie selbst, wie Sie abschneiden!Die besten Kundenerlebnisse schaffen
Unsere CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement hilft Ihnen, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Bei uns dreht sich alles um den Kunden
Support
Für zufriedene Kunden sorgen
Ihre Kunden möchten mit Ihnen Kontakt aufnehmen – machen Sie es ihnen leicht. Unsere Supportprodukte ermöglichen einen nahtlosen Konversationsfluss über alle Kanäle hinweg. Das führt zu produktiveren Kundenserviceagenten und zufriedeneren Kunden. Auch Mitarbeiter sind Kunden! Mit unserem internen Help Desk können Sie Erlebnisse für ihre Mitarbeiter schaffen, die in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität den Erlebnissen für Kunden in nichts nachstehen.
Interner Help Desk
Auch Mitarbeiter sind Kunden! Mit unserem internen Help Desk können Sie Erlebnisse für ihre Mitarbeiter schaffen, die in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Produktivität mit den Erlebnissen für Kunden vergleichbar sind.
Vertrieb
So gewinnen Sie Kunden
Verwandeln Sie Konversationen in Conversions. Unsere Vertriebmanagement-Tools optimieren die Produktivität, Prozesse und Pipeline-Transparenz für Vertriebsteams.
„Unsere Sales- und Support-Teams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und die Customer Experience noch weiter zu verbessern.“
Für jeden was dabei
Die Customer Journey ist für jeden ein bisschen anders. Unsere Produkte, separat oder als Paket, helfen Ihrem Unternehmen, den sicheren Weg zum Erfolg einzuschlagen.
Sunshine
Beliebig erweiterbare Plattform
Mit Zendesk Sunshine, unserer offenen und flexiblen CRM-Plattform, können Sie Ihre eigene Lösung schaffen. Sunshine basiert auf AWS und ermöglicht es Ihnen, alle Kundendaten nahtlos zu verbinden und zu verstehen – egal wo sie gespeichert sind. Sunshine ist schnell und leistungsstark und bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten.
