Kundenservice – genau unser Ding
Zendesk macht Kundenservice besser. Mit unserer Software erfüllen Sie alle Kundenanforderungen, bringen Ihr Team auf Erfolgskurs und sorgen dafür, dass in Ihrem Unternehmen alles wie am Schnürchen läuft.
Messaging für alle
Mit Zendesk Messaging können Sie umfassende Conversational Experiences bereitstellen, die über Ihre Web-, Mobil- oder Social-Media-Apps miteinander verbunden sind. Sie können schnell und leicht automatisieren und skalieren, damit sämtliche Kundenanforderungen erfüllt werden – alles im Rahmen der neuen Zendesk Suite.
Wo gute Konversationen zu überzeugenden Erlebnissen werden
Für zufriedene Kunden brauchen Sie Conversational Experiences – nahtlos verbundene Kommunikation auf jedem Kanal.


Bieten Sie Ihren Kunden optimalen Support
Kunden möchten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Mit der Zendesk Suite können Sie sie dort antreffen, wo sie sich bevorzugt aufhalten, und kanalübergreifenden und nahtlosen Support bieten.
„Wir sind hier, um unseren Kunden dabei zu helfen, online erfolgreich zu sein. Laut Feedback unserer Kunden sind sie von unseren Supportkanälen einfach begeistert.“
Raphael Fontes
Vice President of Customer Operations, Squarespace


Überzeugen Sie potenzielle Kunden
Unsere leistungsstarke Vertriebslösung hilft Teams, Kundenbeziehungen aufzubauen und ihre Pipeline zu verwalten. Kein Vergleich mit herkömmlichen CRM-Vertriebstools, die komplex und schwerfällig sind. Die Vorteile liegen auf der Hand.
„Unsere Vertriebs- und Supportteams haben jetzt in einer integrierten Plattform alles, was sie brauchen, um schnell und effizient zusammenzuarbeiten und für ein noch besseres Kundenerlebnis zu sorgen.“
Simon Rodrigue
Senior Vice President and Chief Digital Officer
Anpassen der Customer Experience
Zendesk basiert auf einer leistungsstarken und extrem flexiblen Plattform: Zendesk Sunshine. Damit können Sie alle Ihre Kundendaten anbinden und sich jederzeit an alle Gegebenheiten anpassen. Zendesk Sunshine ist noch dazu blitzschnell.
CX-Trends 2021
Customer Experience in der Welt von heute
Im vergangenen Jahr haben sich die Kundenanforderungen buchstäblich über Nacht verändert. Lernen Sie, wie Ihr Team Schritt halten kann.
Bericht lesenCX-Champions
Tempo + Qualität = Agilität
Wie führende CX-Organisationen kundenzentrierte Prozesse unterstützen und die Geschäftsagilität fördern
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Wir stellen vor: Zendesk Suite
Unsere neue Komplettlösung für den Kundenservice ist benutzerfreundlich, praktisch und leicht skalierbar.
Weitere InfosNr. 1 im Anwendungsfall „Digitaler Kundenservice“ von



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