WhatsApp für Zendesk: nahtlose Kommunikation mit mehr als 1,5 Milliarden Benutzern. Schnellere Antworten für zufriedenere Kunden.

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Wir stellen vor: Zendesk Duet, schon ab $ 59. Ein starkes Paket. Ein noch stärkerer Preis. Die perfekte Kombination aus Vertrieb und Support.

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Zendesk erscheint im Gartner Magic Quadrant 2019 für das CRM Customer Engagement Center zum vierten Mal hintereinander im Quadranten „Leader “.

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Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen

Unsere leistungsstarken und flexiblen Produkte für Kundenservice und -interaktion passen sich an die Anforderungen jedes Unternehmens an.

Die besten Kundenerlebnisse werden mit Zendesk geschaffen

Kommunikation mit Kunden auf jedem Kanal

Kundeninteraktionen aus allen Kanälen – Telefon, Chat, E-Mail, Social Media usw. – fließen an einem zentralen Ort zusammen: der Zendesk-Plattform.

Zendesk Support-Logo SupportIntegrierter Kundensupport

Zendesk Support ist ein traumhaft einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Kundensupporttickets.

Zendesk Guide-Logo GuideWissensdatenbank und intelligenter Self-Service

Zendesk Guide ist eine Wissensdatenbank für intelligenten Self-Service. Es hilft Unternehmen dabei, die Zufriedenheit von Kunden und Kundenserviceagenten zu erhöhen und gleichzeitig die Supportkosten zu senken.

Zendesk Chat-Logo ChatLive-Chat und Messaging

Mit Zendesk Chat und Message können Sie proaktiv auf Kunden zugehen – in Echtzeit und im richtigen Kontext. So widmen Sie Ihren Kunden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.

Zendesk Talk-Logo Talk Call-Center-Software

Mit Zendesk Talk können Kundenserviceagenten ihren Kunden problemlos per Telefon helfen und ihnen ein vollkommen nahtloses Omnichannel-Supporterlebnis bieten.

Logo von Zendesk Suite

Alles, was Sie brauchen, um Kunden auf allen Kanälen zu betreuen.

Mehr Erfolg
im Vertrieb

Zendesk Sell

Logo von Zendesk Sell SellSoftware zur Vertriebsautomatisierung

Zendesk Sell bietet leistungsstarke Tools, um Produktivität und Pipeline-Transparenz zu erhöhen und Vertriebs- und Supportteams zu vernetzen, damit eine nahtlose Customer Experience entsteht.

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Lernen Sie von den Besten – unseren Kunden!

Kundenporträt

Stephan Seyfarth

Director Customer Services, Babbel

„Es ist wirklich beeindruckend. Mithilfe von Zendesk können wir alle Kundenanfragen immer noch genauso schnell beantworten wie am ersten Tag, trotz der großen Menge und einer Datenbank Millionen Kundenaccounts. Ich bin seit 20 Jahren im Support tätig und kenne kein anderes Tool, mit dem wir so gut und unkompliziert hätten wachsen können.“
Kundenporträt

Catherine Flowers

CEO, Bread of Life

„Zendesk ist ein echter Game Changer, wenn es darum geht, Menschen in schweren Lebenskrisen zu helfen. Im Leben dreht sich alles um Beziehungen, und dank Zendesk können wir unsere Kunden so betreuen, dass sie sich wie Mitglieder der Familie fühlen.“

Philipp Theißler

Head of Customer Happiness, Runtastic

„Zendesk lässt sich sehr leicht individualisieren. Egal, welche Vorstellungen wir haben – mit der Hilfe von Zendesks API, selbst erstellten Zendesk-Apps, sowie Triggern und Automatisierungen können wir alle Wünsche wahr werden lassen.“

Ihr Kundenservice im Rampenlicht

Einfache Umsetzung, Nutzung und Skalierung

Zendesk ist sofort einsatzbereit, und die leistungsstarken Features helfen Unternehmen, ihre Supportabläufe zu verbessern. Unsere Plattform ist für Wachstum und Skalierung konzipiert und damit für Firmen jeder Größe geeignet – vom Startup bis zum Weltkonzern.

Reibungslos und effizient

Omnichannel-Support mit Zendesk ist alles, was Sie für ein reibungsloses Kundenerlebnis brauchen. Unsere Produkte ergänzen sich ideal, um die Agenteneffizienz zu verbessern und auf allen Kanälen nahtlose Kundenkonversationen zu führen.

Lastwagen-Animation
Winken-Animation

Intelligenter arbeiten, nicht härter

Statistiken sind ein fester Bestandteil jeder Supportorganisation, und unsere Statistiken haben es in sich! Mit Zendesk erhalten Sie Branchen-Benchmarks, Kundendaten und einen besseren Kontext für jede einzelne Interaktion.

Selbst anpassen

Zendesk basiert auf Sunshine, unserer offenen und flexiblen CRM-Plattform. Mit Sunshine können Sie personalisierte Kundenerlebnisse gestalten und dank moderner Entwicklertools angepasste Anwendungen erstellen. Und das Beste: Ihre Daten sind immer verfügbar – egal, wo sie gespeichert sind.

Werden Sie zum Unternehmen, das Ihre Kunden sich wünschen

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