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ZENDESK FÜR GROSSUNTERNEHMEN

Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen

Zendesk gibt Ihnen die Möglichkeit, sich an die sich verändernden Kundenerwartungen anzupassen. Richten Sie Ihre Teams und Technologien auf das aus, was am wichtigsten ist – Ihre Kund:innen.

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FÜR GROSSUNTERNEHMEN GEMACHT

Die Zukunft der Customer Experience

Führen Sie bessere Konversationen

Ermöglichen Sie bedeutungsvolle, personalisierte Konversationen über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kund:innen. Sie werden das Gefühl haben, mehr als nur eine Transaktion zu sein, und das führt zu langfristiger Kundentreue.

Konversationsorientierte Funktionen

Maximieren Sie die Effizienz von Kundendienst-Mitarbeiter:innen

Lassen Sie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter:innen nicht nur Probleme lösen, sondern den Umsatz steigern. Mit unserem All-in-One-Arbeitsbereich werden sie von sich wiederholenden Aufgaben entlastet und können sich verstärkt auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren.

Produktivitätsfunktionen

Passen Sie sich schneller an Veränderungen an

Halten Sie Schritt mit den Erwartungen Ihrer Kund:innen. Erschließen Sie sich neue Märkte und skalieren Sie noch schneller – mit den offenen, flexiblen Lösungen unserer kompletten Sunshine-Plattform.

Zendesk-Plattform

DIE ZENDESK-SUNSHINE-PLATTFORM

Offene, flexible Architektur

Unsere Bibliothek mit mehr als 1.200 Apps und Integrationen ermöglicht Ihnen, Ihre alltäglichen Systeme mit einem Klick hinzuzufügen, und mit unserem umfassenden API-Set können Sie Lösungen erweitern und anpassen. Wenn Sie Ihr Tech-Stack mit Zendesk verknüpfen, werden Daten nützlich und nutzbar.

Plattform entdecken

SICHERHEIT UND COMPLIANCE

Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite

Unser Programm zum Schutz von Privatsphäre und Daten, auf das Fortune-100-Unternehmen vertrauen, umfasst ein Team, das sich der weltweiten Compliace widmet. Wir arbeiten unter Einhaltung aller gesetzlichen und branchenspezifischen Rahmenbedingungen – denn Software ist nur so gut wie ihre Sicherheit. Für höhere Sicherheitsanforderungen bieten wir Erweiterter Datenschutz und Sicherheit.

Vollständige Compliance-Informationen

ZENDESK FUNKTIONIERT FÜR SIE

An Ihre Bedürfnisse angepasst

Erwecken Sie Ihre Vision zum Leben

Arbeiten Sie mit unseren erstklassigen Expert:innen zusammen, um Zendesk zu designen und zu implementieren. Unser Professional-Services-Team bietet Ihnen den personalisierten Service, den Sie benötigen, um die Amortisierungszeit zu verkürzen und Ihr Serviceangebot zu verändern.

Partnerschaft starten

Finden Sie Ihre Branche

Wir wissen, dass jede Branche anders ist. Egal, ob Sie im Einzelhandel, in der Produktion, im Finanzdienstleistungsbereich oder in einer anderen Branche tätig sind: Unsere Expertise wird Ihnen helfen, Zendesk optimal zu nutzen.

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KUNDENREFERENZEN

So nutzen Unternehmen Zendesk

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Logo: Stanley Black & Decker
Logo: SMC
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Logo: Staples
„Die Time-to-Cash verbessert sich dank Zendesk deutlich: Durch die schnelleren Lösungszeiten kann SMC Aufträge schneller ausführen und in Rechnung stellen.“

Robin Rodriguez

Global Manager of Platform and Service Delivery

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15

unterstützte Sprachen

Über 1.000

Kundendienst-Mitarbeiter:innen

4

Monate bis zur Implementierung

83

Länder weltweit