ZENDESK FÜR GROSSUNTERNEHMEN

Transformieren Sie Ihre Kundenbeziehungen

Zendesk gibt Ihnen die Möglichkeit, sich an die sich verändernden Kundenerwartungen anzupassen. Richten Sie Ihre Teams und Technologien auf das aus, was am wichtigsten ist – Ihre Kunden.

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FÜR GROSSUNTERNEHMEN GEMACHT

Die Zukunft der Customer Experience

Führen Sie bessere Konversationen

Ermöglichen Sie bedeutungsvolle, personalisierte Konversationen über die von Ihren Kunden gewählten Kanäle. So fühlen sie sich nicht nur wie eine Transaktion und das führt zu langfristiger Kundentreue.

Dialogorientierte Funktionen

Maximieren Sie die Effizienz von Supportmitarbeitern

Transformieren Sie Ihre Supportmitarbeiter von Problemlösern zu Umsatztreibern. Mit unserem All-in-One-Arbeitsbereich werden sie von sich wiederholenden Aufgaben entlastet und können sich verstärkt auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren.

Produktivitätsfunktionen

Passen Sie sich schneller an Veränderungen an

Halten Sie Schritt mit den Erwartungen Ihrer Kunden. Erschließen Sie sich neue Märkte und skalieren Sie noch schneller – mit den offenen, flexiblen Lösungen unserer kompletten Sunshine-Plattform.

Zendesk-Plattform

DIE ZENDESK-SUNSHINE-PLATTFORM

Offene, flexible Architektur

Unsere Bibliothek mit mehr als 1.200 Apps und Integrationen ermöglicht Ihnen, Ihre alltäglichen Systeme mit einem Klick hinzuzufügen, und mit unserem umfassenden API-Set können Sie Lösungen erweitern und anpassen. Wenn Sie Ihr Tech-Stack mit Zendesk verknüpfen, werden Daten nützlich und nutzbar.

ROI von Zendesk ermitteln

Forrester zeigt die Kosten und Vorteile von Zendesk auf und verweist auf einen ROI von 286 % mit einer Amortisierung in weniger als sechs Monaten für eine Composite Organization.

SICHERHEIT UND COMPLIANCE

Mit uns sind Sie auf der sicheren Seite

Unser Programm zum Schutz von Privatsphäre und Daten, auf das Fortune-100-Unternehmen vertrauen, umfasst ein Team, das sich der globalen Einhaltung von Vorschriften widmet. Wir arbeiten unter Einhaltung aller gesetzlichen und branchenspezifischen Rahmenbedingungen – denn Software ist nur so gut wie ihre Sicherheit.

ZENDESK FUNKTIONIERT FÜR SIE

An Ihre Bedürfnisse angepasst

Erwecken Sie Ihre Vision zum Leben

Arbeiten Sie mit unseren erstklassigen Experten zusammen, um Zendesk zu designen und zu implementieren. Unser Professional-Services-Team bietet Ihnen den personalisierten Service, den Sie benötigen, um die Amortisierungszeit zu verkürzen und Ihr Serviceangebot zu verändern.

Partnerschaft starten

Finden Sie Ihre Branche

Wir wissen, dass jede Branche anders ist. Egal, ob Sie im Einzelhandel, in der Produktion, im Finanzdienstleistungsbereich oder in einer anderen Branche tätig sind: Unsere Expertise wird Ihnen helfen, Zendesk optimal zu nutzen.

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