Mit einer Nachricht den Kontakt aufnehmen—so überwinden Sie die Barriere zwischen dem Kunden und der Marke
Zuletzt aktualisiert: 16. April 2020
Kundenorientierter Support passt sich den Zeitplänen und Präferenzen der Kunden an, und die Unternehmen müssen begreifen, worum es dabei geht.
Der natürliche Gesprächsfluss von Konversationen, die wir über SMS- und Messaging-Anwendungen wie WhatsApp führen, wird auch in den Beziehungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu einem festen Bestandteil. Also lassen Sie Ihre Kunden nicht hängen. Stellen Sie sicher, dass Sie da sind, wenn die Kunden Sie brauchen, was auch die Präsenz auf Plattformen einschließt, die sie bereits tagtäglich nutzen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Messaging-Apps Ihr Unternehmen dabei unterstützen können, verpasste Konversationen mit Ihren Kunden in langfristige Beziehungen umzuwandeln.
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