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Was ist Employee Experience? Hilfreiche Tipps zur Zukunft der Arbeitswelt

Informieren Sie sich über Best Practices für die Employee Experience in der neuen Arbeitswelt.

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Sind Marken gerüstet, um uns ein positives Shopping-Erlebnis im Metaversum zu bieten?

Was gibt es Besseres, als seiner Lieblingsfußballmannschaft beim Spielen (und hoffentlich Gewinnen!) zuzusehen? Aus diesem Grund…

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Der ultimative Einzelhändler-Leitfaden für nahtlose CX

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So vermeiden Sie schlechte digitale Gewohnheiten am Arbeitsplatz und sorgen dafür dass Mitarbeiter im Homeoffice gesund und zufrieden sind

Rex Fan, Lead Behavioural Insights Advisor bei Bupa UK, spricht mit uns über schädliche digitale Gewohnheiten, die wir am Arbeitsplatz vermeiden sollten, um eine gesunde Work-Life-Balance und mentales Wohlbefinden zu fördern.

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6 Min. Lesezeit

Die Zielgruppe an der richtigen Stelle abholen

Kundenservice hat einen unmittelbaren Einfluss auf den Geschäftserfolg eines Unternehmens: Annähernd die Hälfte aller Deutschen (48…

Der Pride-Monat geht zu Ende, das Anliegen bleibt aktuell

Zendesk hat Pride 2022 unter dem Motto Love Sparks Action gefeiert. An dieser Stelle erfahren Sie, wie wir uns auch weiterhin für die Rechte von LGBTQIA+ einsetzen und uns für Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion für alle einsetzen werden.

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5 Min. Lesezeit

Pop-up-Stores vereinen das Beste aus beiden Welten im Omnichannel-Einzelhandel

Mit dem Sommer verbinden wir oft die sportlichen Aktivitäten, die wir während dieser Zeit genießen können.…

Wachstums-Tipps für Startups sind keine Standardlösungen

Die beste Lösung für das Wachstum von Startups besteht darin, auf einem soliden Fundament aufzubauen. Mit den folgenden Top-Tipps können Sie die weniger aufregenden Dinge gleich richtig machen.

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So kann KI die Gast Experience in Hotels verbessern

Der Sommer naht. Es ist Zeit, die Koffer zu packen und sich auf in den Urlaub…

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Handel wird komplexer, optimale CX wird wichtiger

In einer Gesprächsrunde des Handelsblatts brachte es die CX-Managerin eines großen deutschen Optikers kürzlich auf den…

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Ob Regen oder Sonnenschein, neue Integrationen haben immer Hochsaison

Egal wie das Wetter auch sein mag, die neuen Zendesk-App-Integrationen warten bereits. Erfahren Sie alles darüber, wie diese neuen Integrationen Ihre Vertriebs- und Supportteams unterstützen können.

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Lassen Sie Online-Bewertungen für sich arbeiten: ein Playbook für Unternehmen

Wann haben Sie das letzte Mal ein Restaurant besucht, das Sie noch nicht kannten, oder ein…

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Die 3 Erfolgsfaktoren für automatisierte Markeninteraktion

Die einzige Möglichkeit, eine einzigartige Conversational CX in größerem Maßstab bereitzustellen, führt über Automatisierung. Angesichts dieser Tatsache ist es an der Zeit, sich auf die Grundlagen zu besinnen und herauszufinden, was nötig ist, um das Fundament für eine automatisierte Markeninteraktion zu legen.

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1 Min. Lesezeit

Conversational Dialogorientierte Datenorchestrierung für eine smarte, nahtlose Customer Experience

Erhalten Sie eine kurze Einführung in Conversational Dialogorientierte Datenorchestrierung von Zendesk

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Unterstützen Sie am Weltflüchtlingstag Menschen, die sich auf der Flucht befinden

Der Weltflüchtlingstag, der jedes Jahr am 20. Juni stattfindet, hat das Ziel, die Situation von Flüchtlingen…

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Drei Methoden, um durch Personalisierung Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu stärken

Mit diesen Tipps gelingen Ihnen persönliche Kundenbeziehungen mithilfe umfassender Informationen und Sie schaffen auf allen Kanälen Vertrauen.

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Wie steigert ein CRM den Umsatz?

Zufriedene Kunden kaufen mehr Die Kundinnen und Kunden im Jahr 2022 sind anspruchsvoller denn je. CRM-Systeme (Customer…

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5 Möglichkeiten für bessere Employee Experiences im Gesundheitswesen

Mitarbeiter, die über ein besseres Umfeld verfügen, leisten bessere Pflege. Erfahren Sie, wie Sie ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem ihr Team erfolgreich sein kann.

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Wie Privatkundenbanken neue Perspektiven eröffnen können – wenn sie den richtigen Ton treffen

Unser stark veränderter Lebensstil in den vergangenen Jahren hat dem Übergang zu einer digitalen Wirtschaft enorm…

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So stellen Sie den Kundenservice in unsicheren Zeiten an die erste Stelle

2022 sollte das Jahr der Erholung nach der Pandemie werden. Stattdessen wurde es zu einem Jahr…