Kundenerlebnis

Anleitung

Mehr als nur Durchschnitt: Modernisierung der CX von Finanzdienstleistern

Wie in Teil 1 beschrieben, ist der Finanzdienstleistungsbereich hoch dynamisch und mit vielen Herausforderungen verbunden. Die…

Neueste Referenzen

CX- und Marketingstrategien im Einklang Anleitung

CX- und Marketingstrategien im Einklang

Eine Marke ist mehr als nur die neueste Werbekampagne oder der neueste Slogan. Es geht auch…

Die Zukunft des Kundenerlebnisses: So verändern VR, AR und 5G den Kundenservice Anleitung

Die Zukunft des Kundenerlebnisses: So verändern VR, AR und 5G den Kundenservice

Die Geschwindigkeit und Frequenz, mit der neue Technologien auf den Markt drängen, hat in den letzten…

Wie Investitionen in die Customer Experience das Wachstum von Startups fördern

Wie Investitionen in die Customer Experience das Wachstum von Startups fördern

In Europa hat das Startup-Ökosystem zwar noch einen weiten Weg vor sich, um die Lücke zum…