CX-Trends in Europa

Der europäische Einzelhandel: Wachstumsimpulse nach dem „Great Reset“ 

Dem European Journal of Social Psychology zufolge dauert es zwischen 18 und 260 Tage, bis sich eine…

Neueste Referenzen

CX-Trends in Europa (1): Ein Push für Messaging

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Neues Verbraucherverhalten in Europa und Großbritannien und die zunehmende Beliebtheit von Messaging-Apps seit Beginn der Pandemie…

Die Bedeutung der Customer Experience für die neue digitale Welt der Finanzdienstleistungen

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Fast jeder hat inzwischen ein Smartphone in der Tasche. Diese Tatsache hat die Finanzdienstleistungsbranche in Europa…

CX für eine neue Ära: CX-Trends in Europa

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In Zeiten großer Unsicherheit ist eines besonders wichtig: Die Kommunikation. Im vergangenen Jahr haben wir erkannt,…