Unternehmenskultur
Für eine überzeugende Customer Experience ist mehr erforderlich als nur die richtigen Tools. Mindestens genauso wichtig ist das richtige Team.
Neueste Referenzen
Beitrag
3 Min. Lesezeit
Was Unternehmen erfolgreich macht: 3 Faktoren
Manche Erfolgsfaktoren für Unternehmen sind universell. Überall auf der Welt geht es darum, Kunden gewinnen und…
Beitrag
7 Min. Lesezeit
Wissenschaftsbasierte Ziele sind der Schlüssel zu einem nachhaltigen Geschäft
Im Kampf gegen den Klimawandel setzen viele Unternehmen auf wissenschaftsbasierte Ziele zur Verringerung der Emissionen. Erfahren Sie mehr über diese Bemühungen und die Auswirkungen, die sie auf unseren Planeten haben können.
Beitrag
4 Min. Lesezeit
6 Tipps, die Unternehmern helfen, den Stress zu überwinden
Kleinunternehmen gedeihen, wenn ihre Mitarbeiter in Bestform sind und Firmen sollten immer das Gefühl haben, über…
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Halten Sie Ihre Kunden trotz Rezession
In Zeiten des Konjunkturabschwungs können Sie dennoch einige Maßnahmen ergreifen, um Ihre bestehenden Kunden zu behalten und sogar weitere hinzuzugewinnen. Vertiefen Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden durch eine nahtlose und personalisierte CX auf allen Kanälen.
.jpg)
Beitrag
5 Min. Lesezeit
Sechs Dinge, die ein hybrides Arbeitsumfeld erfolgreich machen
In den letzten Jahren haben die Pandemie – und zahlreiche Lockdowns – unsere Arbeitsweise erheblich verändert.…
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Unternehmenskultur: Analyse der wichtigsten Modelle
Die “beste” Unternehmenskultur gibt es nicht. Wesen und Ziel des Unternehmens deuten darauf hin, welche Art…
Beitrag
5 Min. Lesezeit
Wissensmanagement im Unternehmen: So bleibt wichtiges Know-how in der Organisation
Alle Unternehmen haben Zugang zu einem umfangreichen Fundus an Wissen – sei es ihr Wissen um…
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Knowledge-Management: Erfolg dank Wissensmanagement
Wissen effizient zu nutzen, wird immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. Die Art und Weise, wie ein Unternehmen…
Beitrag
5 Min. Lesezeit
Unternehmenskultur und Customer Centricity
Ziele der Unternehmenskultur Als Unternehmenskultur kann man die Summe von all dem bezeichnen, was im täglichen…
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Wie man eine agile Kultur schaffen kann
2020 gaben lediglich 16 Prozent der Führungskräfte an, dass sie bezüglich einer erfolgreichen digitalen Transformation ihres…
Beitrag
6 Min. Lesezeit
Die geschäftliche Notwendigkeit des Supports Ihrer Mitarbeiter
Es ist kein Geheimnis, dass sich die Arbeitsweise im letzten Jahr stark verändert hat.
Beitrag
7 Min. Lesezeit
Pride - eine Gelegenheit, die Inklusion aller Mitarbeiter zu feiern
Juni ist Pride-Monat, die einmonatige Feier für Lesben, Schwule, Bisexuelle, Transgender und Queers (LGBTQ), geprägt von…
Beitrag
11 Min. Lesezeit
Ein Leitfaden zum Aufbau einer kundenzentrierten Unternehmenskultur
Die Organisationskultur Ihres Unternehmens ist seine Identität. Weitere Infos zum Aufbau einer Unternehmenskultur, bei der sich alles um Ihre Kunden dreht.
Beitrag
6 Min. Lesezeit
Warum sich Tech-Führungskräfte auf die Customer und auf die Employee Experience fokussieren sollten
Colleen Berube, CIO und SPV of Operations bei Zendesk, war seit etwas mehr als einem Jahr…
Blog abonnieren
Die beste Informationsquelle für Kundenservice, Verkaufstipps, Leitfäden und Best Practices der Branche. Jetzt abonnieren.