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Wenn es um Support geht, erwarten Kunden offene Türen – und zwar jederzeit und überall.…
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Künstliche Intelligenz (KI) wird in Unternehmen eine immer größere Rolle spielen. Sie ändert jetzt schon die…
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Unternehmen setzen sie immer häufiger auf Chatbots, um den Support auszubauen. Chatbots sind zwar starke Engagement-Tools,…
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