Kundensupport-Management
Das Geheimnis zu richtig gutem Kundenservice und -support? Das Team, das dahintersteckt! In unseren Tipps erfahren Sie, welche Tools und Ressourcen Ihre Kundenservicemitarbeiter brauchen, damit sie Kunden noch besser betreuen können.
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Von reinem Inhaltsmanagement hin zu funktionsübergreifender Zusammenarbeit
Als De-Facto-Fachexperten, die abteilungs- und funktionsübergreifend zusammenarbeiten, spielen Kundenserviceagenten eine wichtige Rolle im Wissensmanagement. Helfen Sie ihnen, erfolgreich zu sein, indem Sie die richtigen Prozesse implementieren.
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Leitfaden für effektives Wissensmanagement
Welcome Smooch to the Zendesk family. We’re excited to see our customers build messaging experiences that will exceed their own customers' expectations.
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