Kundensupport-Software
Wie kann man den vollen Nutzen aus einer Customer Service Software ziehen? . Lesen Sie hier darüber, wie Sie Ihre Customer Experience auf ein ganz neues Level heben sowie Tipps und Tricks von Leuten, die wissen, worauf es bei der Software ankommt.
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KI im Kundenservice: Was ist das, wie wird sie eingesetzt und welche Auswirkungen hat sie auf das Unternehmen?
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Fünf Arten des webbasierten Self-Service plus Tipps
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Auswahl einer Kundenservice-Lösung für Ihr Startup
Beinahe die Hälfte der Führungskräfte von Startups, die wir im Rahmen des Startups CX Benchmark Berichts…
Entdecken Sie innovative KI Lösungen für die Zukunft des Kundenservice beim Zendesk-KI-Gipfel
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Was ist ein Chatbot? Funktionen & Vorteile im Überblick
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Was ist eine Call Center-Software?
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Wenn Benutzer:innen Antworten auf ihre Fragen zu Produkten und Dienstleistungen eines Unternehmens haben, wenden sie sich in der Regel an den technischen Remotesupport. Der folgende Beitrag beschäftigt sich mit den verschiedenen Arten von Helpdesk sowie den Vorteilen für Unternehmen.
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Wenn Ihr Unternehmen nicht über die erforderlichen Kapazitäten verfügt, um alle eingehenden und ausgehenden Anrufe zu bearbeiten, ist es möglicherweise an der Zeit, ein BPO-Call Center zu beauftragen.
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