Kundensupport Social Media

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Was ist WhatsApp Business? Die Unterschiede zwischen WhatsApp und WhatsApp Business

Messaging-Apps erhalten die höchste Kundenzufriedenheitsbewertung von allen Supportkanälen und ihr Einsatz ist in letzter Zeit enorm gestiegen.

Neueste Referenzen

5 Social-Media-Strategien für eine bessere Kundenbindung Beitrag

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            Nicht nur Teenager lieben Social Media – im vergangenen Jahr sind die sozialen Plattformen schnell zu einem der am schnellsten wachsenden Kanäle für den Kundensupport geworden

So erarbeiten Sie eine Kundenservicephilosophie, die ankommt Beitrag

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Ein hervorragender Kundenservice ist das A und O für die Entwicklung von Markentreue – es reicht nicht aus, nur ein hochwertiges Produkt oder eine erstklassige Dienstleistung anzubieten

Diese 5 Kommunikationsstile sollten Mitarbeiter im Kundenservice kennen Beitrag

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Als Mitarbeiter im Kundenservice ist gute Kommunikation das A und O. Doch das bedeutet nicht nur, Ihren Kunden und Teammitgliedern zu zuhören.

Eine Übersicht der Apps für Startups Beitrag

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Wir wissen dank unseres CX-Benchmark-Berichts für Startups 2020, dass schnell wachsende Startups mehr Apps nutzen als andere mit weniger Wachstum.

So zeigen Sie Kundenwertschätzung (+ Ideen für Kundengeschenke) Beitrag

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Unternehmen konzentrieren sich oft nur auf das Wachstum und darauf, was sie tun müssen, um einen neuen Kunden zu gewinnen.