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E-Commerce im Wandel: Aus dem Blickwinkel eines europäischen Einzelhändlers
Weltweit machen steigende Energiepreise, Unterbrechungen der Lieferketten und die Nachwirkungen der Pandemie den Menschen und Unternehmen…
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Erfolg in der dynamischen Welt des E-Commerce und des Einzelhandels: Das wichtigste Überlebenspaket in Zeiten der Ungewissheit
Im ersten Teil unserer E-Book-Reihe „E-Commerce im Wandel: Aus dem Blickwinkel eines europäischen Einzelhändlers“ haben wir…
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CX-Trends für den öffentlichen Sektor
Halten Sie das Gespräch mit der Bevölkerung am Laufen – durch eine nahtlose, kanalübergreifende Customer Experience im öffentlichen Sektor.
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Das Agilitäts-Playbook: So heben sich große Unternehmen mit ihrer CX von Wettbewerbern ab
Vor der Pandemie mussten Unternehmen ihre Agilität nicht zwingend unter Beweis stellen. Jetzt ist dies allerdings notwendig.
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So hilft Zendesk HR-Teams bei der Schaffung positiver Mitarbeitererlebnisse
Verbraucher erwarten heute, auf allen Kanälen nahtlos betreut zu werden.Apps sind überall, und Kundenservice ist über…
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Skalierbarer Support durch Self-Service: für jedes Unternehmen maßgeschneidert
Zendesk hilft Kunden, hochwertigen und flexiblen Self-Service bereitzustellen. Führende Unternehmen haben erkannt, dass hochwertiger Self-Service nicht…
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