Eine Lösung für die Employee Experience

Die moderne Employee Experience

Wir können nicht verhindern, dass Mitarbeiter:innen Tickets erstellen, wir können Sie jedoch bei der Verwaltung ihrer Anfragen unterstützen. Unsere Help-Desk-Lösung vereinfacht den Support und erleichtert das Teilen von Informationen.

Kostenlos testen Vertrieb kontaktieren

Führende Marken vertrauen darauf

Modernisieren Sie Ihren internen Support

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter:innen genauso wie Ihre Kund:innen. Mit Zendesk für die Arbeit behalten Sie den Überblick über Anfragen von Mitarbeiter:innen und können ihnen Prioritäten zuweisen, sodass sich Ihre internen Teams auf das große Ganze konzentrieren können.

Ein mitarbeiterfreundlicher Ansatz für den internen Service

Automatisieren Sie Ihre HR- und IT-Abläufe

Unterstützen Sie Ihre internen Supportteams mit KI, Automatisierungen und Workflows, um mehr Tickets zu vermeiden und die Lösungszeit zu beschleunigen.

Machen Sie sich die Erfahrung Ihres Teams zunutze

Behalten Sie Supporttrends im Blick

Die flexible Lösung für HR- und IT-Teams

Zendesk unterstützt interne Teams aller Art. Wählen Sie Ihren Anwendungsfall und unternehmen Sie eine Tour oder lesen Sie die Häufig gestellten Fragen, um noch mehr zu erfahren.

Zendesk für das Personalwesen

Zendesk für IT

Der Zendesk Marketplace

Apps, die Ihnen bei der Skalierung helfen

Wählen Sie das nötige interne Supportsystem und fügen Sie Apps aus dem Zendesk Marketplace hinzu, wenn Ihr Unternehmen expandiert.

App-Marketplace aufrufen

Für Personalabteilungen

Verknüpfen Sie beliebte Apps wie Slack oder Zoom, um nicht zwischen den Systemen wechseln zu müssen.

Für IT-Teams

Gewinnen Sie mit Apps wie Oomnitza und EZOfficeInventory Einblicke in das Asset-Management.

Für alle Teams

Entwickeln Sie individuelle Prozesse und verwalten Sie Ihre Abläufe mit Apps wie Myndbend und SweetHawk.

Homebridge nutzt Zendesk zur Unterstützung der internen Abläufe

„Die Teams haben es immer wieder verwendet und sich begeistert und positiv dazu geäußert – wirklich alle, angefangen bei den Kundenbetreuer:innen über die Makler:innen bis hin zu den B2B-Partnern. Es hat einfach gut gepasst. Also haben wir nach und nach weitere Gruppen in Zendesk eingeführt.“

Ben Chapman

Director, Client-Facing Experience & Analytics, bei Homebridge

4 Monate

Amortisierungszeit

23 %

Effizienzsteigerung

Interne Abteilungen, die Zendesk verwenden