Infografik: Chatbots und KI in Deutschland
Künstliche Intelligenz (KI) – einst als das Werkzeug der Zukunft angesehen – ist mittlerweile ein wichtiger Bestandteil des Kundenservices. In der Tat haben Führungskräfte inzwischen erkannt, dass die KI eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer wirkungsvollen Customer Experience spielt – von der Verbesserung von Arbeitsabläufen bis hin zum Einsatz von Chatbots, die bei einfachen Anfragen helfen. Die Kunden wiederum erkennen, wie KI ihre Interaktionen mit einem Unternehmen und ihre Beziehungen zu ihm verbessern kann.
Zuletzt aktualisiert: 30. August 2023
Verbessern Sie Customer Experiences mit KI
Um den personalisierten Service bereitzustellen, der Unternehmen treue Kunden beschert, müssen sie zunächst die besonderen Herausforderungen bewältigen, die ihnen beim Ausbau ihres Kundenstamms – und ihres Geschäfts – im Weg stehen könnten.
Ähnliche Beiträge
So können sich Unternehmen mit KI gegen Risiken wappnen
Für Unternehmen ist Resilienz kein Mantra, sondern ein Muss. Aus diesem Grund setzen viele auf KI – und ihre CX-Teams – um so sicher auch durch stürmische Zeiten zu navigieren.
Darum müssen Hersteller vom Produkt auf KI-basierte CX umschalten
Die Zeiten ändern sich. Studien zufolge, planen sechsundsechzig Prozent der Hersteller, innerhalb der nächsten zwei Jahre…
Wie KI-gestützte Immersive CX Einzelhändlern dabei helfen kann, den Kampf um die Kundentreue zu gewinnen
Unser Geld hat nicht mehr die gleiche Kaufkraft wie früher. Die Preise steigen – der Preis…
Verbessern Sie Customer Experiences mit KI
Um den personalisierten Service bereitzustellen, der Unternehmen treue Kunden beschert, müssen sie zunächst die besonderen Herausforderungen bewältigen, die ihnen beim Ausbau ihres Kundenstamms – und ihres Geschäfts – im Weg stehen könnten.
Mehr lesen