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Omnichannel Customer Experience


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Vorteile von integriertem Telefonsupport

Trotz neuerer Kanäle wie Social Media und E-Mail greifen viele Kunden noch immer am liebsten zum…

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Der Omnichannel-Ansatz von Zendesk

  Wenn es um Support geht, erwarten Kunden offene Türen – und zwar jederzeit und überall.…

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Warum Omnichannel-Support einen hervorragenden ROI bietet

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Bericht zum Multichannel-Kundenservice

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4 wichtige Trends für das Weihnachtsgeschäft 2018 - Zendesk

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Ihr Leitfaden zum Omnichannel-Support

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Einrichten und Managen mehrerer Kundenservicekanäle

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Omnichannel-Kundenservice – Leitfaden für den Einzelhandel

Omnichannel-Kundenservice für den Einzelhandel Den Verbrauchern von heute stehen immer mehr Shopping-Kanäle zur Verfügung. Retailer müssen…

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9 Tipps für die Bereitstellung von herausragendem Social-Media-Kundenservice

Die Kund:innen von heute erwarten von führenden Marken einen hervorragenden Social-Media-Kundenservice. Erfahren Sie, wie Sie die Herzen der Käufer:innen auf ihren bevorzugten Plattformen gewinnen.

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