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Kunden­service­software

Sie brauchen kein Informatikstudium, um unsere Kundenservicesoftware optimal nutzen zu können. Tipps und Tricks von Leuten, die die Software in- und auswendig kennen, helfen Ihnen, Kunden noch effizienter zu unterstützen.


What do successful startups have in common? They prioritize CX

Wir haben mehr als 4.000 Startups untersucht, um zu sehen, ob es zwischen dem Wachstum eines Startup-Unternehmens und der Investition in die Customer Experience (CX) einen Zusammenhang gibt. Spoiler-Alarm: Es gibt tatsächlich einen!

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4 Möglichkeiten, wie Zendesk Ihnen Ihre Arbeit im Handumdrehen erleichtert

Für Unternehmen ist es essentiell, mit den Erwartungen seiner Kunden Schritt zu halten – daher muss Ihr Support flexible sein. Hier finden Sie vier Möglichkeiten, mit denen Zendesk Sie dabei unterstützen kann, großartigen Kundenservice zu bieten (und Ihnen die Arbeit erleichtert).

Können Sie Ihren Kunden eine überzeugende Customer Experience bieten?

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3 versteckte Kosten bei Freshdesk: Warum niedrige Lizenzkosten trügerisch sein können

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