Kunden­service­software

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Auf der Jagd nach den ‘Unicorns’: Wie die erfolgreichsten Startups ihre CX aufstellen

Wir haben mehr als 4.000 Startups untersucht, um zu sehen, ob es zwischen dem Wachstum eines Startup-Unternehmens und der Investition in die Customer Experience (CX) einen Zusammenhang gibt. Spoiler-Alarm: Es gibt tatsächlich einen!

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Wir freuen uns, Zendesk Messaging für Website und mobile Apps vorzustellen. Damit können Sie ansprechende, moderne und automatisierte Konversationserlebnisse realisieren.

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Lässt Ihr Supportteam eine wichtige Supportmöglichkeit ungenutzt, nur weil Sie WhatsApp nicht verwenden? So verbessern Sie mit der WhatsApp Business-App und -API Ihren Kundenservice.

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Können Sie Ihren Kunden die Customer Experience bieten, die sie erwarten? Dieser Leitfaden führt Sie durch die vier von Zendesk identifizierten Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Kundensupport.

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Leider haben die meisten Unternehmen keine integrierte Lösung für Telefonsupport. Es wird Zeit, dass wir den Telefonsupport genauer unter die Lupe nehmen

Mit Gruppen-Messaging zu einer überzeugenden Customer Experience

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Dank Gruppen-Messaging kann die Kommunikation mit vielen Teilnehmern wie am Schnürchen funktionieren.

Neun Tipps für ein Ticketsystem, mit dem Sie überzeugenden Kundenservice bieten können

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Kunden erwarten eine schnelle Antwort von Ihrem Supportteam. Hier finden Sie Tipps zur Erstellung eines Ticketsystems, das Workflows strafft und die Effizienz erhöht.