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Unterstützen Sie am Weltflüchtlingstag Menschen, die sich auf der Flucht befinden

Der Weltflüchtlingstag, der jedes Jahr am 20. Juni stattfindet, hat das Ziel, die Situation von Flüchtlingen…

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Drei Methoden, um durch Personalisierung Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu stärken

Mit diesen Tipps gelingen Ihnen persönliche Kundenbeziehungen mithilfe umfassender Informationen und Sie schaffen auf allen Kanälen Vertrauen.

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Wie steigert ein CRM den Umsatz?

Zufriedene Kunden kaufen mehr Die Kundinnen und Kunden im Jahr 2022 sind anspruchsvoller denn je. CRM-Systeme (Customer…

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5 Möglichkeiten für bessere Employee Experiences im Gesundheitswesen

Mitarbeiter, die über ein besseres Umfeld verfügen, leisten bessere Pflege. Erfahren Sie, wie Sie ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem ihr Team erfolgreich sein kann.

Entdecken Sie innovative KI Lösungen für die Zukunft des Kundenservice beim Zendesk-KI-Gipfel

Seien Sie bei unserem größten digitalen Event des Jahres dabei. Hören Sie einen Vortrag von Reid Hoffman, Mitgründer von LinkedIn, lernen Sie exklusiv neue KI Innovationen kennen und nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die auf Ihre Rolle zugeschnitten sind. Und während unserer Live Fragerunde beantworten Expert:innen Ihre Fragen zu KI. Jetzt ansehen.

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Wie Privatkundenbanken neue Perspektiven eröffnen können – wenn sie den richtigen Ton treffen

Unser stark veränderter Lebensstil in den vergangenen Jahren hat dem Übergang zu einer digitalen Wirtschaft enorm…

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So stellen Sie den Kundenservice in unsicheren Zeiten an die erste Stelle

2022 sollte das Jahr der Erholung nach der Pandemie werden. Stattdessen wurde es zu einem Jahr…

So nutzen Sie Zendesk für IT

Erfahren Sie, wie Vorreiter im IT-Bereich Zendesk-Tools nutzen, um einen einheitlichen, sicheren und skalierbaren IT-Service bereitzustellen.

Anleitung: So erzielen Sie mehr Unternehmenswachstum mit Zendesk Suite

In diesem E-Book finden Sie Best Practices und praktische Tipps für Teams, die zwar klein, aber oho sind sowie für komplexere Unternehmen.

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Die besten Tools für Live-Chat 2025

Wozu dient ein Live-Chat? Zahlreiche Unternehmen bieten ihren Kundinnen und Kunden die Möglichkeit eines sogenannten Live-Chats auf ihrer…

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Chatbots erfolgreich für Ihr Unternehmen einsetzen

Wozu dienen Chatbots im Unternehmen? Sie bieten gleich zwei zentrale Vorteile, die  auf der ständig verbesserter…

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Es ist an der Zeit, mit Ihren Kunden ins Gespräch zu kommen

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Mit Live-Commerce Barrieren in der Customer Experience abbauen

Erfahren Sie, wie Marken dank Live-Commerce die Kontrolle über ihre Produkte zurückerhalten und die Customer Experience insgesamt verbessern können.

Supportmitarbeiter vor Burnout schützen

Erfahren Sie, wie Sie ein Burnout bei Supportmitarbeitern vermeiden und wie Sie das Wohlbefinden und die Verbundenheit Ihres Teams fördern können.

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Chatbot-Performance evaluieren: so geht’s

Ein Chatbot kann Ihrem Support-Team erheblich unter die Arme greifen und Ihren Nutzern ein besseres Kundenerlebnis bieten.…

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Warum Sie Vertrieb & Kundenservice jetzt verbinden sollten

Unvergessliche Customer Experiences zu schaffen, ist das Schlagwort in den Köpfen aller. Aber was heißt das eigentlich in der Praxis? Und warum ist es wichtig?

Mit der Customer Experience zu skalieren, ist wichtiger als jemals zuvor. So machen Sie es richtig

In Zeiten von großen Veränderungen in vielen Branchen ist Wachstum oberste Priorität. Die Customer Experience kann der Katalysator sein, den Sie für Ihre Skalierung benötigen.

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Ist CRM etwas für jedes Unternehmen?

Wenn Sie ein Entscheidungsträger in einem Unternehmen sind, haben Sie den Begriff CRM wahrscheinlich schon gehört,…

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5 Prognosen für die Zukunft der Customer Experience

Erfahren Sie bei Relate mehr über unsere fünf Prognosen, wie die Customer Experience bis 2030 aussehen wird.

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Infografik: Chatbots und KI in Deutschland