Tools
Neueste Referenzen
Beitrag
9 Min. Lesezeit
Die neuesten Tools für den besten Kundenservice
Die Kunden sind das Herzblut eines jeden Unternehmens, egal wie groß oder klein es ist. Ohne…
Beitrag
13 Min. Lesezeit
Kommunikationsstile: 4 Typen am Arbeitsplatz erklärt
Jeder Mensch kommuniziert anders. Erkennen Sie typische Muster, verbessern Sie die Zusammenarbeit – und lernen Sie die vier Kommunikationsstile kennen.
7 Min. Lesezeit
Mit Tools zur Vertriebsautomatisierung Geschäfte schneller abschließen
Erfahren Sie, wie die Automatisierung von Vertriebsprozessen Ihrem Team helfen kann, 52 % produktiver zu sein, 47 % mehr Leads zu konvertieren und 45 % mehr Weiterempfehlungen zu erzeugen.
Beitrag
13 Min. Lesezeit
Kundenbewertungen einholen und nutzen: So geht’s [+ Vorlagen]
Die meisten Ihrer Kund:innen lesen Bewertungen, bevor sie sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entscheiden. Hier erfahren Sie, wie Sie mehr Kundenbewertungen erhalten, die andere überzeugen, einen Kauf abzuschließen.
Beitrag
7 Min. Lesezeit
Der ultimative Leitfaden für Contact Center as a Service (+ die 5 besten CCaaS-Anbieter im Jahr 2025)
Es ist Zeit, sich von Ihrer veralteten Call Center-Technologie zu verabschieden. Erfahren Sie, wie Sie sich mit einer CCaaS-Lösung über alle Kanäle hinweg mit Kunden verbinden können.
Beitrag
12 Min. Lesezeit
30 Fragen für ein Vorstellungsgespräch, die Sie jedem Bewerber für den Customer Success stellen sollten
Um ein wirklich gutes Team aufzubauen sollten Sie beim Vorstellungsgespräch für eine Stelle im Customer Success folgende Fragen stellen.
Beitrag
4 Min. Lesezeit
Der Schlüssel zum effektiven Management eines internen Helpdesks
Diese Tipps zum Management eines internen Helpdesks helfen Ihnen, bei Mitarbeitern und Kunden für realistische Erwartungen in Sachen Antwortzeiten zu sorgen.
Blog abonnieren
Die beste Informationsquelle für Kundenservice, Verkaufstipps, Leitfäden und Best Practices der Branche. Jetzt abonnieren.