Laden Sie eine 30-minütige Einführung in Zendesk Chat herunter (auf Englisch)
In diesem Video behandeln wir Folgendes:
- die Vorteile von Live-Chat: höhere Kundenzufriedenheit, bessere Conversion-Raten und mehr Agentenproduktivität,
- wichtige Metriken und ROI von Zendesk Chat laut einer jüngsten Forrester-Studie,
- Demo von Zendesk Chat: Implementieren und Anpassen des Web Widgets, Chatten als Besucher/Agent, die Vorteile von proaktivem Chat sowie Chat-Statistiken und -Berichte,
- Integration von Zendesk Chat in Zendesk Support.
Trent Bloom – Product Specialist, Marketing Manager
Abhi Basu – Lead Product Marketing Manager
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