Text by Zendesk

Schluss mit Smalltalk. Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Textnachrichten, wenn es um schnelle Antworten und einfache Updates geht.

Wenn Textnachrichten zu Tickets werden: SMS-Software

Schickt Ihnen ein Kunde eine SMS, wandelt Text by Zendesk sie automatisch in ein Ticket für Ihren Support um. Daraufhin können Kundendienstmitarbeiter Makros, Auslöser oder andere Geschäftsautomatisierungen anwenden, um dem Kunden schnell und einfach weiterzuhelfen.

screenshot der SMS-Software Text by Zendesk

Informieren Sie aktuell

Manchmal ist Angriff die beste Verteidigung. Senden Sie Ihren Kunden proaktive SMS, um Problemen zuvorzukommen. Oder erstellen Sie in unserer SMS-Software Auslöser für automatisierte Benachrichtigungen.

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Sofort einsatzbereit dank SMS-Software

Textnachrichten und SMS-Software sind in das Ticketsystem von Zendesk integriert. Auf diese Weise ist Ihr Kundenservice-Team in Minutenschnelle startklar – ganz ohne Entwickler oder Implementierungsexperten.

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Überzeugen Sie sich selbst

Los geht's