Text by Zendesk
Schluss mit Smalltalk. Unterstützen Sie Ihre Kunden mit Textnachrichten, wenn es um schnelle Antworten und einfache Updates geht.
Wenn Textnachrichten Tickets werden
Wenn ein Kunde Ihnen eine Textnachricht schickt, wird sie automatisch in ein Ticket für den Support umgewandelt. Daraufhin können Supportmitarbeiter Makros, Auslöser oder andere Geschäftsautomatisierungen anwenden, um schnell und einfach zu antworten.
Informieren Sie aktuell
Manchmal ist Angriff die beste Verteidigung. Senden Sie proaktive Nachrichten, um Problemen zuvorzukommen, oder erstellen Sie Auslöser für automatisierte Benachrichtigungen.
Sofort einsatzbereit
Textnachrichten und SMS sind in das Ticketsystem von Zendesk integriert. Teams sind in Minutenschnelle startklar – ganz ohne Entwickler oder Implementierungsexperten.
Mehr Wissen erschließen
Erfahren Sie mehr über Telefonsupport-Software und Call Center.
