Erreichen Sie Milliarden von Benutzern auf jedem beliebigen Apple-Gerät
Apple Messages for Business ist für alle geeignet. Im Zusammenspiel mit Sunshine Conversations, unserer Messaging-Plattform speziell für Conversational Business, können Sie Ihren Kunden moderne Messaging-Erlebnisse bieten und Konversationen in Zendesk zusammenführen. So wird Ihr Team noch effizienter.
Jeremy Korman
Group Manager, Produktmarketing
Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026
Ermöglichen Sie mit Apple Messages for Business die beste Customer Experience
Apple Messages for Business gibt Kunden die Möglichkeit, Sie schneller zu erreichen als per Telefon, und stellt so einen kostengünstigen Kanal zum Kundenengagement dar. Mit mehr Self-Service-Optionen und Tools zur Bereitstellung personalisierter Erlebnisse können Sie neue Einnahmequellen erschließen und die Customer Experience noch benutzerfreundlicher gestalten.
Messaging jederzeit und überall
Durch Integration von Apple Messages for Business direkt in Ihre Website und iOS-Apps ist gewährleistet, dass Kunden Sie rund um die Uhr bequem per Messaging erreichen können. Der Vorteil für Sie: niedrigere Supportkosten als bei Telefonanrufen.
Noch effizientere Konversationen
Mit erweiterten Messaging-Funktionen wie Picklisten, Datums-/Uhrzeitauswahl und angepassten iMessage-Apps können Sie interaktiven Support per Messaging bieten.
Schnell reagieren mit dem Arbeitsbereich für Supportmitarbeiter
Nutzen Sie Apple Messages for Business mit unserer Messaging-Plattform, um Konversationen direkt im Arbeitsbereich für Supportmitarbeiter zu ermöglichen. Supportmitarbeiter können über die vertrauten Arbeitsabläufe in Echtzeit mit Kunden kommunizieren.
Das bieten wir Ihnen
Apple Messages for Business ist im Rahmen eines Sunshine Conversations-Plans verfügbar, schon ab 495 $/Monat.
Jeremy Korman
Group Manager, Produktmarketing
Jeremy Korman ist eine Führungspersönlichkeit im Produktmarketing, die an der Schnittstelle von Storytelling, Technologie und Empathie für Kund:innen überzeugt. Er begann seine Karriere in der chemischen Produktion, bevor er als technischer Support-Ingenieur bei einem Unternehmen tätig war, das Echtzeit-Dateninfrastrukturen für Industrieunternehmen der Fortune 500 bereitstellte. Dort sammelte Jeremy erste Erfahrungen in der Welt des Kundenservice und half Klient:innen aus den Bereichen Energie, Fertigung und anderen Schwerindustrien bei der Lösung komplexer Probleme. Als Teamleiter schulte er Agent:innen, bewältigte ein enormes Aufkommen an Anrufen sowie E-Mails und entwickelte einen tiefen Respekt für die Menschen, die Zendesk heute unterstützt. Bei Zendesk leitet Jeremy ein Team von Produktmarketing-Expert:innen, die dabei helfen, die neuesten Innovationen der KI-Technologie auf den Markt zu bringen und es Kund:innen erleichtern, diese zu verstehen und zu übernehmen. Ob er seiner Großmutter zeigt, wie man E-Mails auf einem iPad schreibt, oder ein Team erfahrener Agent:innen bei der Erstellung besserer Analyse-Dashboards anleitet – Jeremy liebt es, Menschen zu zeigen, wie sie Technologie nutzen können, um intelligenter zu arbeiten und den Alltag zu vereinfachen.
Ähnliche Beiträge
Was ist CX und wie hat sie sich im Jahr 2026 verändert?
Kunden sagen, dass die CX wichtiger ist als je zuvor. Finden Sie heraus, wie Sie den sich wandelnden Erwartungen der Kunden gerecht werden und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten können.
5 wichtige Punkte, die bei der Bewertung eines Messaging-Partners zu berücksichtigen sind
Business-Messaging ist immer noch neu. Dadurch ist es schwierig, zu wissen, worauf man bei einem Messaging-Partner achten muss. Hier sind die wichtigsten Punkte
Was ist der Unterschied zwischen Chat und Messaging?
Chat und Messaging sind zwei beliebte Methoden, um mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Erfahren Sie, warum verschiedene Kommunikationsmethoden eine bessere Customer Experience (CX) bieten.
So profitieren Unternehmen von proaktivem Messaging
Das gleiche gilt, wenn Unternehmen proaktives Messaging nutzen, das personalisiert und strategisch implementiert ist.