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Das Team bei InVision erklärt, wie es die Vorteile einer engagierten Community nutzt und warum die Community ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie ist –und zwar nicht nur für den Support.

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Entwickler spielen schon seit den siebziger Jahren in Sandkästen. Damals wie heute gestatten ihnen diese kontrollierten Umgebungen, in aller Ruhe und fernab von echten Risiken und Konsequenzen zu testen.

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11 Schritte zu einem besseren Ausschreibungsdokument

Industriebeobachtern zufolge wechseln Unternehmen durchschnittlich alle fünf Jahre ihre Kundensupporttools. Egal, ob es sich um eine…