Die Unterstützung Ihrer Supportmitarbeiter ist der Schlüssel zum Wachstum Ihres Geschäfts

Mit der zunehmenden digitalen Interaktion übernehmen Supportmitarbeiter Aufgaben entlang der gesamten Customer Journey – von der Produktauswahl bis zum Kauf und weit darüber hinaus. Angesichts des zunehmenden Zeitaufwands und der steigenden Zahl von Anfragen nimmt die Gefahr eines Burnouts bei den Supportmitarbeitern in Deutschland zu, da die Unternehmen ihre Serviceteams nur unzureichend unterstützen.

Von Lilia Krauser, EMEA Content & Communications Specialist

Zuletzt aktualisiert: 21. März 2022