Kundensupport-Management
Das Geheimnis für richtig guten Kundenservice und -support? Das Team, das dahintersteckt! In unseren Lektionen und Tipps erfahren Sie, welche Tools und Ressourcen Ihre Supportmitarbeiter brauchen, damit sie Kunden noch besser betreuen können.
CX-Trends 2021 in der Tech- und Software-Branche
Der europäische Tech-Sektor hat seinen Wert in den letzten fünf Jahren vervierfacht– zu einem Zeitpunkt, da…
Neueste Referenzen

Infografik | 9 Min. Lesezeit
Best Practices für CX-Champions
Eine ESG-Studie zeigt auf, welche Unternehmen ihre CX-Leistungen verbessern – und welche hinterherhinken.