Resources | Zendesk DE Library

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Vier Best Practices für die Implementierung von optimalem Self-Service für Kunden

Kundenservicemanagement-Bibliothek

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Mitarbeitererlebnis: wie sich Verbraucher- erwartungen auf den Arbeitsplatz auswirken

<5 min.

Benchmarks für Kundensupport-Organisationen – Europa

<5 min.

Künstliche Intelligenz für bessere Customer Experience

Analystenberichte

<5 min.

Gartner’s Customer Engagement report

Kundenservicemanagement

10+ min.

Kundenfeedback: So hören Sie die Stimme des Kunden

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Leitfaden zur Implementierung von Omnichannel-Support

Kundenservicestrategie

<5 min.

Warum Omnichannel-Support kein Märchen ist

Kundenservicemanagement

10+ min.

Agilität und die Gesamtkosten der Customer Experience

Kundenservicemanagement-Bibliothek

5 - 10 min.

Kundenserviceglossar

Kundenservicemanagement

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Sie haben immer mehr Kunden – hält Ihr Self-Service Schritt?

<5 min.

Wie Live-Chat Unternehmen und Verbrauchern hilft

Kundenservice-Metriken

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Der Zendesk Benchmark: wie Digital Natives rasche Innovation und Skalierung herbeiführen

Kundenservicemanagement

<5 min.

Erste Schritte mit Zendesk Guide: Strategien und Best Practices

Omnichannel-Support

5 - 10 min.

Vorteile von integriertem Telefonsupport

Kundenservicemanagement

<5 min.

Implementieren einer Kundenservicelösung von Weltrang

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Der Zendesk Benchmark: wie etablierte Unternehmen mit digitaler Transformation erfolgreich sind

Kundenservicemanagement

<5 min.

Der Omnichannel-Ansatz von Zendesk

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Besserer Self-Service mit den richtigen Metriken

Analystenreporte

<5 min.

Gartners Magic Quadrant 2019 für das CRM Customer Engagement Center

<5 min.

Kundenbindung fördern durch eine gemeinsame Identität

<5 min.

Fairness in der Kundenbeziehung

Kundenservice-Storys

<5 min.

Die Ära des Kunden: Wie Unternehmen mit Zendesk das Kundenerlebnis transformieren

<5 min.

Benchmarks für Kundensupportorganisationen – Europa

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