Resources | Zendesk DE Library

Kundenservicemanagement

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Sie haben immer mehr Kunden – hält Ihr Self-Service Schritt?

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Wie Live-Chat Unternehmen und Verbrauchern hilft

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Der Zendesk Benchmark: wie Digital Natives rasche Innovation und Skalierung herbeiführen

Kundenservicemanagement

<5 min.

Erste Schritte mit Zendesk Guide: Strategien und Best Practices

Omnichannel-Support

5 - 10 min.

Vorteile von integriertem Telefonsupport

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Der Zendesk Benchmark: wie etablierte Unternehmen mit digitaler Transformation erfolgreich sind

Kundenservicemanagement

<5 min.

Der Omnichannel-Ansatz von Zendesk

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Besserer Self-Service mit den richtigen Metriken

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Kundenbindung fördern durch eine gemeinsame Identität

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Fairness in der Kundenbeziehung

Kundenservice-Storys

<5 min.

Die Ära des Kunden: Wie Unternehmen mit Zendesk das Kundenerlebnis transformieren

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Benchmarks für Kundensupportorganisationen – Europa

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KI für besseren Self-Service

Kundenservice-Metriken

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Warum Omnichannel-Support einen hervorragenden ROI bietet

Kundenservicemanagement

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Schaffung eines optimalen Self-Service-Kundenerlebnisses

Analystenberichte

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Gartners Magic Quadrant 2018 für das CRM Customer Engagement Center

<5 min.

Kundentreue kultivieren durch Anbieten von Optionen

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Einhaltung der DSGVO durch Zendesk

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Echte Teamarbeit im Self-Service mit Team Publishing

<5 min.

Bericht zum Multichannel-Kundenservice

Kundenservicestrategie

<5 min.

4 wichtige Trends für das Weihnachtsgeschäft 2018 – Zendesk

Kundenservicemanagement

<5 min.

Chatbots und die Zukunft der Echtzeit-Kommunikation

Kundenservicemanagement

<5 min.

Leitfaden zur Implementierung von Omnichannel-Support

<5 min.

Bessere Kundenerlebnisse durch Omnichannel-Support

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