Resources | Zendesk DE Library

Kundenservicemanagement-Bibliothek

5 - 10 min.

Kundenserviceglossar

Kundenservicemanagement

<5 min.

Sie haben immer mehr Kunden – hält Ihr Self-Service Schritt?

<5 min.

Wie Live-Chat Unternehmen und Verbrauchern hilft

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Der Zendesk Benchmark: wie Digital Natives rasche Innovation und Skalierung herbeiführen

Kundenservicemanagement

<5 min.

Erste Schritte mit Zendesk Guide: Strategien und Best Practices

Omnichannel-Support

5 - 10 min.

Vorteile von integriertem Telefonsupport

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Der Zendesk Benchmark: wie etablierte Unternehmen mit digitaler Transformation erfolgreich sind

Kundenservicemanagement

<5 min.

Der Omnichannel-Ansatz von Zendesk

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Besserer Self-Service mit den richtigen Metriken

<5 min.

Kundenbindung fördern durch eine gemeinsame Identität

<5 min.

Fairness in der Kundenbeziehung

Kundenservice-Storys

<5 min.

Die Ära des Kunden: Wie Unternehmen mit Zendesk das Kundenerlebnis transformieren

<5 min.

Benchmarks für Kundensupportorganisationen – Europa

Kundenservicestrategie

<5 min.

Zendesk-Kundenserviceleitfaden für Startups

<5 min.

KI für besseren Self-Service

Kundenservice-Metriken

<5 min.

Warum Omnichannel-Support einen hervorragenden ROI bietet

Kundenservicemanagement

<5 min.

Schaffung eines optimalen Self-Service-Kundenerlebnisses

Analystenberichte

<5 min.

Gartners Magic Quadrant 2018 für das CRM Customer Engagement Center

<5 min.

Kundentreue kultivieren durch Anbieten von Optionen

<5 min.

Einhaltung der DSGVO durch Zendesk

<5 min.

Echte Teamarbeit im Self-Service mit Team Publishing

<5 min.

Bericht zum Multichannel-Kundenservice

Kundenservicestrategie

<5 min.

4 wichtige Trends für das Weihnachtsgeschäft 2018 – Zendesk

Kundenservicemanagement

<5 min.

Chatbots und die Zukunft der Echtzeit-Kommunikation

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