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Der wahre Wert einer Supportorganisation

Veröffentlicht 1. März 2017
Zuletzt geändert 1. März 2017

customer support value

Entdecken Sie den wahren Wert Ihrer Supportorganisation mit Technologietrends, die 2017 am wichtigsten sind.

Bei einer jüngsten Umfrage von Gatepoint Research gaben 51 % der Teilnehmer an, dass Kundenservice von dem Management ihres Unternehmens als potenzieller Wettbewerbsvorteil betrachtet wird. Uneinheitlicher Service ist aber nach wie vor der Hauptgrund für frustrierte Kunden.

Laden Sie diesen kostenlosen Bericht herunter, um mehr über die Trends zu lese, die sich auf Ihre Kundensupportorganisation auswirken. Erfahren Sie, warum:

  • ihnen das Erhöhen der Kundenzufriedenheit am wichtigsten ist
  • uneinheitlicher Service nach wie vor der Hauptgrund für frustrierte Kunden ist
  • aktuelle Kundensupportsysteme schwer zu verwenden und zu integrieren sind

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