Workflow-Effizienz
Die besten Methoden für mehr Zusammenarbeit zwischen dem Support- und dem Entwicklungsteam
Die Zusammenarbeit zwischen Supportmitarbeitern und Entwicklern gestaltet sich oft schwierig. Oft findet sie gar nicht statt. Und das wiederum hat katastrophale Auswirkungen auf die Erfolgsmetriken im Kundensupport. Dieses Problem lässt sich jedoch beheben.
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Bessere Kundenerlebnisse durch Omnichannel-Support
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