How-to Guides
Eine überzeugende Customer Experience mag zunächst kompliziert erscheinen. In unseren Leitfäden erfahren Sie, was Sie tun können, um die Grundlage für optimale Kundenerlebnisse zu schaffen.
Kundenservice-Scorecard: Erstellung & kostenlose Vorlage
Eine Kundenservice-Scorecard kann Ihnen helfen, die Leistung Ihres Support-Teams zu verbessern und die Kundenabwanderung zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Sie eine Kundenservice-Scorecard erstellen und was sie enthalten sollte.
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Das dreitägige Programm umfasst Vorträge unserer Headlinerin Ali Wong, sowie von Führungskräften von Levi's, ASOS, Canva, Supercell und anderen Unternehmen. Auf der Relate kommen Führungskräfte aus dem Kundenservice zusammen, um sich auszutauschen, voneinander zu lernen und neue Lösungen zu entdecken.
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