KI und Automatisierung
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Darum müssen Hersteller vom Produkt auf KI-basierte CX umschalten
Die Zeiten ändern sich. Studien zufolge, planen sechsundsechzig Prozent der Hersteller, innerhalb der nächsten zwei Jahre…
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Immersive CX mit KI: Kundentreue im Einzelhandel sichern
Unser Geld hat nicht mehr die gleiche Kaufkraft wie früher. Die Preise steigen – der Preis…
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5 Min. Lesezeit
Menschen x Chatbots: Wie diese erfolgreiche Kombination Banken am besten dienen kann
Die Customer Journey im Bankwesen hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Die Zeiten, in…
Entdecken Sie innovative KI Lösungen für die Zukunft des Kundenservice beim Zendesk-KI-Gipfel
Seien Sie bei unserem größten digitalen Event des Jahres dabei. Hören Sie einen Vortrag von Reid Hoffman, Mitgründer von LinkedIn, lernen Sie exklusiv neue KI Innovationen kennen und nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die auf Ihre Rolle zugeschnitten sind. Und während unserer Live Fragerunde beantworten Expert:innen Ihre Fragen zu KI. Registrieren Sie sich jetzt und sichern Sie sich Ihren Platz.
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11 Min. Lesezeit
Deep Learning vs. maschinelles Lernen: Ein vollständiger Guide
Entdecken Sie den Unterschied zwischen maschinellem Lernen und Deep Learning, um zu verstehen, wie sie menschenähnliche KI beeinflussen.
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7 Min. Lesezeit
KI im Customer Service – auf Augenhöhe mit Kundenerwartungen
Die zunehmende Popularität von Tools wie ChatGPT oder Dall-E lässt uns erahnen, wie tiefgreifend KI unsere…
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Das Playbook zur Kostenkontrolle mit KI
Steigern Sie Ihre Produktivität. Experiences, die auch in Zukunft funktionieren. Keine Kompromisse. Erfahren Sie, warum KI die beste Investition und eine wichtige Strategie zur Kostenkontrolle ist.
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9 Min. Lesezeit
Jedes Unternehmen sollte sich über generative KI Gedanken machen – Hier erfahren Sie, warum
Dank generativer KI wird sich die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte suchen, mit Unternehmen in Kontakt treten und Marken erleben, grundlegend verändern. In einigen Fällen sind diese Veränderungen bereits in vollem Gange.
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So hilft KI Unternehmen des verarbeitenden Gewerbes, ihre Lieferketten umzustrukturieren und nachhaltiger zu werden
Das verarbeitende Gewerbe hatte in letzter Zeit viel Grund zur Sorge. Die Nachwirkungen der Pandemie und…
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KI für eine bessere Kundenkommunikation
Künstliche Intelligenz (KI) ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Egal, ob Sprachassistenten, Smart Home oder…
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So nutzen Kundenserviceteams die Möglichkeiten von KI
Von Bots bis zu automatisierten Workflows: Tools für generative KI für den Kundenservice sorgen für höhere Produktivität, glücklichere Kundendienst-Mitarbeiter:innen und zufriedene Kund:innen.
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Wie können Sie mit Chatbots Ihren Kundenservice verbessern?
Chatbots stecken längst nicht mehr in den Kinderschuhen. Sie haben inzwischen einen festen Platz auf den…
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Drei Möglichkeiten, wie KI-Integrationen die Zukunft des Einzelhandels prägen
Unternehmen, die ein attraktives Einzelhandelserlebnis bieten, erzielen bis zu 7 Prozent höhere Umsätze als der Durchschnitt sowie…
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Einsatz leistungsstarker KI im Bank- und Finanzwesen
Bankfilialen waren früher in den meisten Einkaufsmagistralen Europas präsent. Jetzt werden sie immer seltener, da immer…
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Das Schweigen brechen: Wie KI den Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme gibt
Demütigung. Wut. Verletztheit. Verrat. Schmerz. Angst. Panik. Schuldgefühle. Scham. Selbstvorwürfe. Verleugnung. Dies ist nur ein Bruchteil…
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7 Min. Lesezeit
So verringern E-Commerce-Marken mit Conversational AI den Aufwand für ihre Kunden
Kein Kunde möchte, dass ein simpler Umtausch kompliziert ist. Erfahren Sie, warum KI für E-Commerce-Marken die Lösung ist.
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So passen Sie Ihren Chatbot an Ihre Marke an
Was machen Sie, wenn das Verhalten Ihres Chatbots nicht den Kundenerwartungen entspricht? Noch vor ein paar…
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So kann KI die Gast Experience in Hotels verbessern
Der Sommer naht. Es ist Zeit, die Koffer zu packen und sich auf in den Urlaub…
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Chatbots erfolgreich für Ihr Unternehmen einsetzen
Wozu dienen Chatbots im Unternehmen? Sie bieten gleich zwei zentrale Vorteile, die auf der ständig verbesserter…
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