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AI Agents

Automatisieren Sie über 80 % Ihrer Kunden­interaktionen

AI Agents von Zendesk lösen komplexe Probleme autonom, und zwar in jedem Kanal. Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Lösungen, die Kund:innen und Mitarbeiter:innen gleichermaßen begeistern und dabei Kosten in großem Stil senken. Sie können in wenigen Minuten loslegen, nicht erst nach Monaten – und das ganz ohne technische Expertise.

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Vorteile

Machen Sie den Kundenservice zu Ihrem Wettbewerbsvorteil

Bieten Service rund um die Uhr

Verkürzen Sie mit AI Agents Wartezeiten bei der Lösung von Tickets – denn sie bieten Ihren Kund:innen und Mitarbeiter:innen sofortigen Support. Überall und jederzeit.

Beginnen Sie in Tagen, nicht Monaten

Unsere AI Agents sind leicht einzurichten, zu verwenden und zu skalieren. Außerdem sind sie flexibel und funktionieren in praktisch jeder Situation.

Vertrauen Sie jeder Ticket Lösung

Mit intelligenten Leitlinien und voller Transparenz behalten Sie jederzeit die Kontrolle. Überwachen Sie die Lösungen der KI in Echtzeit und stellen Sie die Qualität bei jeder Interaktion sicher.

Begeistern Sie Ihre Kund:innen

Sorgen Sie mit mehr Personalisierung für einen höheren CSAT. AI Agents sind intuitiv und lernen ständig dazu, um jede Interaktion noch weiter zu verbessern.

Funktionen

Erreichter Anteil auf dem Weg zu +80 % Automatisierung

Ai Agent Persona-Optionen: Freundlich, professionell, verspielt oder individuell angepasst.
AI Agent Chat
Kund:in chattet mit AI Agent
AI Agent Insights Panel
AI Agent Insights Dashboard, erweiterte Details mit Insights von Kund:innen

Nutzen Sie Ihr bewährtes Wissen, um in wenigen Minuten mit der Automatisierung loszulegen. Verbinden Sie Ihren AI Agent mit Ihrer Wissensdatenbank, um sofort markenkonforme Antworten auf häufig gestellte Fragen zu generieren und eine Automatisierungsrate von bis zu 30 % zu erzielen.

Ai Agent Persona-Optionen: Freundlich, professionell, verspielt oder individuell angepasst.

Das sagen unsere Kund:innen

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66 %

Automatisierungsrate

14.000 USD

monatliche Einsparungen

„Wir haben derzeit über 81 Salons und werden dieses Jahr auf 160 wachsen – und das, ohne unser Empfangspersonal aufzustocken. Dank Automatisierung gelingt uns das auch. Und gleichzeitig bieten wir eine viel bessere Customer Experience und erhalten positivere Bewertungen.“

Austin Towns

Chief Technology Officer

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Häufig gestellte Fragen

AI Agents Essential ist in allen Zendesk Plänen verfügbar. Ein Upgrade auf AI Agents Advanced ist gegen Aufpreis möglich. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den beiden Plänen finden Sie in diesem Artikel.

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Führen Sie mit AI Agents bessere Konversationen.

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