Anleitung: So erzielen Sie mehr Unternehmenswachstum mit Zendesk Suite
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Die Pandemie hat Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen vor große Herausforderungen gestellt: Die Teammitglieder arbeiteten örtlich verstreut, man war unterbesetzt und häufig fehlte es an wichtigen Ressourcen. Das barg für zahlreiche Unternehmen das Risiko, dass die Kundenserviceerlebnisse darunter leiden würden. Die Unternehmen standen zwar unter Druck, aber die Kunden haben ihre Erwartungen nicht heruntergeschraubt, sondern die Messlatte sogar noch höher gelegt. Wie können Unternehmen den Support skalieren und in Zeiten des Wandels agil bleiben? In diesem E-Book finden Sie Best Practices und praktische Tipps für Teams, die zwar klein, aber oho sind sowie für komplexere Unternehmen.