Gemeinsam sind wir stark
Vier starke Produkte.
Ein attraktives Paket.
Die Zendesk Suite bietet alles, was Sie brauchen, damit Konversationen mit Kunden nahtlos über alle Kanäle hinweg fließen und sich für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden ein besseres Erlebnis ergibt.
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SupportIntegrierter Kundensupport
Zendesk Support ist ein traumhaft einfaches System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Kundensupporttickets. Support fasst alle Kundeninteraktionen an einem Ort zusammen, damit die Kommunikation nahtlos, persönlich und effizient verläuft. So sorgen Sie für produktivere Kundenserviceagenten und zufriedenere Kunden.
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GuideWissensdatenbank und intelligenter Self-Service
Es ist einfach, eine Wissensdatenbank einzurichten, damit Kunden Supportprobleme in Eigenregie lösen können – ein Ansatz, der von den meisten Kunden bevorzugt wird. Und es ist gut fürs Geschäft. Zendesk Guide hilft Unternehmen, durch intelligenten Self Service und AI-gestützte Tools wie Answer Bot Tickets zu vermeiden und so nicht nur die Zufriedenheit von Kunden und Kundenserviceagenten zu erhöhen, sondern gleichzeitig die Supportkosten zu senken.
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ChatLive-Chat und Messaging
Manchmal sind Kunden in Eile und wollen schnell mit einer Person sprechen. Mit Zendesk Chat und Message können Sie proaktiv auf Kunden zugehen – in Echtzeit und im richtigen Kontext. So widmen Sie Ihren Kunden die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.
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Talk Call-Center-Software
Bei komplexen Probleme, wie eine komplizierte Bestellung oder eine Flugumbuchung, greifen Kunden oft zum Telefon, damit sie persönliche Betreuung erhalten. Mit Zendesk Talk können Agenten ihren Kunden problemlos per Telefon helfen und ihnen ein vollkommen nahtloses Omnichannel-Supporterlebnis bieten.
Der Preis stimmt
Um mit der Arbeit zu beginnen, müssen Sie nicht tief in die Tasche greifen. Holen Sie sich Support, Guide, Chat und Talk zum Sonderpreis.
„Dass nun alles an einem Ort ist und dass die Produkte ingesamt benutzerfreundlicher sind, ist für uns von großem Vorteil.“
Mit der Zendesk Suite können Sie in weniger als einem Tag alle gewünschten Kanäle einrichten, um Ihre Kunden so schnell wie möglich und so gut wie möglich zu unterstützen.
