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SPEZIALISIERTE AI AGENTS

Setzen Sie AI Agents in Ihrem gesamten Unternehmen ein

Verwandeln Sie Kundensupport und Interaktionen mit Mitarbeiter:innen mit spezialisierten AI Agents in Geschäftsergebnisse. Als Teil der autonomen Service-Belegschaft von Zendesk bringen sie die Expertise von branchenspezifischen und individuellen AI Agents in die Workflows ein, auf die sich Ihre Teams verlassen, um den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu fördern.
Vertrieb kontaktieren
Ein Zendesk Voice AI Agent verifiziert Kund:innen, ruft deren Bestellungen ab und sendet E-Mail-Bestätigungen.

FÜR IHR UNTERNEHMEN ENTWICKELT

AI Agents, die für entscheidende Abläufe entwickelt wurden

Verwandeln Sie Service in Wachstum

Helfen Sie Ihren Kund:innen, Produkte zu finden, Einkäufe abzuschließen und Probleme schneller zu lösen, während Sie gleichzeitig Ihren Umsatz schützen.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter:innen vorankommen

Lösen Sie tägliche HR-, IT- und Arbeitsplatzanfragen mit präziser, personalisierter Hilfe, die Zeit spart und die Arbeit am Laufen hält.

Automatisieren Sie, was Sie von anderen abhebt

Beginnen Sie mit einsatzreifem branchenbezogenen oder funktionalen Fachwissen und passen Sie Ihre AI Agents dann an Ihre spezifischen Workflows, Richtlinien und Business-Regeln an.

AI AGENTS FÜR KUNDENSERVICE

Sorgen Sie dafür, dass jeder Kundenmoment das Geschäft voranbringt

Geben Sie Ihrem Team spezialisierte AI Agents, die Ihre Produkte, Richtlinien und Kundenhistorie verstehen, komplexe Anfragen kanalübergreifend lösen und in den Systemen aktiv werden können, auf die Ihr Servicebetrieb angewiesen ist.
Erfahren Sie mehr über AI Agents für Kundenservice
Eine lächelnde Person telefoniert.

AI Agents für Employee Service

Lösen Sie Mitarbeiteranfragen vollständig

Geben Sie Ihren Teams spezialisierte AI Agents, die sich mit Ihren IT-, HR- und Arbeitsplatz-Richtlinien vertraut machen, verlässliches Wissen abrufen und komplexe, mehrstufige Anfragen über die Tools hinweg automatisieren, die Ihre Mitarbeiter:innen bereits verwenden.
AI Agents für Employee Service entdecken
Eine lächelnde Person telefoniert.

Spezialisierte Agenten

KI-Agenten für Aufgaben, auf die es ankommt

Infographic depicting workflow for process refund
After verification, the AI progresses the replacement and pickup.
Natural, empathetic conversation between the voice AI agent and the client

Branchen-Agenten verschaffen Ihren Teams einen Vorsprung mit sofort einsatzbereitem Wissen für die Arbeitsabläufe, die Sprache und die Kundenmomente, die in Ihrer Branche am wichtigsten sind.

Infographic depicting workflow for process refund

Entdecken Sie die Funktionen spezialisierter Agenten

Branchenspezifische KI-AgentenSetzen Sie spezialisierte KI-Agenten mit dem Wissen und den Arbeitsabläufen ein, die Ihre Branche benötigt.E-Commerce KI-AgentenNutzen Sie spezialisierte KI-Agenten, um E-Commerce-Prozesse von der Produktentdeckung bis zum Kauf zu unterstützen.Benutzerdefinierte KI-AgentenGestalten Sie KI-Agenten entlang der individuellen Richtlinien, Entscheidungen und Prozesse, die Ihr Unternehmen einzigartig machen.

Das sagen unsere Kund:innen

Soda Stream

437.000 USD

jährliche Kosteneffizienz-Einsparungsprognose

90 %+

durchschnittlicher CSAT

„Die Anpassung unserer Integration spart uns sehr viel Geld. Und sie ermöglicht uns, mehr in die Entwicklung [von Technologie] zu investieren, um unser Geschäft zu verbessern.“

Leora Machlis

Director of Global Customer Care bei SodaStream

Kundenreferenz lesen

Der ROI eines Wechsels zu Zendesk

Intercom reicht Ihnen nicht mehr? Erfahren Sie, warum immer mehr Supportteams zu Zendesk wechseln – sie wünschen sich mehr Kontrolle, weniger manuellen Aufwand und eine Plattform, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist.
Bericht lesen
Eine lächelnde Person telefoniert.

Häufig gestellte Fragen

Spezialisierte AI Agents sind für einen bestimmten Zweck entwickelte AI Agents, die Branchenexpertise, Geschäftskontext, Richtlinien und verbundene Systeme verbinden, um spezifische Kundenanforderungen zu erfüllen und Aufgaben zu erledigen – anstatt nur Fragen zu beantworten.

Weitere Ressourcen

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