Chat und Messaging
Messaging ermöglicht einen wesentlich besseren Kundensupport. Konversationen mit dem Kunden steigern Engagement und Kundenzufriedenheit.
So schaffen Sie nahtlose Conversational Experiences
Verbessern Sie die Customer Experience und steigern Sie dabei die Kundentreue und den Umsatz, indem Sie Bots in Kombination mit Kundendienst-Mitarbeitern einsetzen.
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So implementieren Sie einen Facebook-Chatbot auf Ihrer Website
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WhatsApp ist mit 2,5 Milliarden aktiven Nutzern weltweit die beliebteste Instant-Messaging-App. Es ist unmittelbar, persönlich und…
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Was ist ein Chatbot eigentlich? Alles, was Sie darüber wissen müssen
Chatbots, die Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, bieten mehrere Vorteile für den Kundenservice. Vor allem ist es…
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So nutzen Sie Apple Messages for Business für den Kundenservice
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Sprechen Sie Kunden dort an, wo sie sich aufhalten, und stärken Sie Ihre Bindungen – mit Google Business Messages.
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Was ist RCS-Messaging und wie kann es das Kundenerlebnis verbessern?
RCS-Messaging ist die nächste Generation von Textnachrichten. Mit fortschrittlichen Funktionen wie Antwortvorschlägen und Rich Media bietet RCS-Messaging viele Möglichkeiten für Vertriebs- und Support-Teams, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
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