Kundenzufriedenheit
Wie (und warum) kleine Unternehmen dem Kundenservice Priorität einräumen sollen
Sie haben sicher schon oft gehört, dass kleine Unternehmen großen gegenüber den Kürzeren gezogen haben. Das…
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Welches sind die wichtigsten Ziele im Kundenservice?
Wir haben einige Fachleute aus dem Bereich Kundenerlebnis gebeten, uns Beispiele für wichtige Ziele im Kundenservice zu nennen.
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So verbessert ein Omnichannel-Kontaktcenter das Kundenerlebnis
Ein Omnichannel-Kundenerlebnis ist sowohl für Kunden als auch für Supportagenten gut. Erfahren Sie, wie eine Omnichannel-Lösung den Betrieb Ihres Kontaktcenters verbessert und so allen das Leben erleichtert.
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So bieten Sie einen herausragenden Facebook-Kundenservice
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