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KI für Restaurants: 16 Wege zum Erfolg

KI für Restaurants verändert die Lebensmittelbranche mit smarterem Service und effizienteren Abläufen. Entdecken Sie die Vorteile und Möglichkeiten in unserem Leitfaden.

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Menschenzentrierte KI im Personalwesen erklärt

Menschenzentrierte KI im Personalwesen unterstützt dabei, ein dynamischeres, effizienteres und produktiveres HR-Team zu schaffen. Erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie KI für besseren Support einsetzen können.

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Was sind NLP-Chatbots und wie funktionieren sie?

Erfahren Sie, was NLP-Chatbots sind, wie sie funktionieren und wie generative KI-Agenten die Welt der Natural Language Processing-Technologie revolutionieren.

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Was ist die Digital Employee Experience? Leitfaden 2026

Eine erstklassige Digital Employee Experience hilft Teams, effizienter zu arbeiten und zufriedener mit ihrer Arbeit zu sein – dank verbessertem internem Support.

Erleben Sie die Zendesk Relate 2026 mit 2.000 Führungskräften aus dem Kundenservice

Das dreitägige Programm umfasst Vorträge unserer Headlinerin Ali Wong, sowie von Führungskräften von Levi's, ASOS, Canva, Supercell und anderen Unternehmen. Auf der Relate kommen Führungskräfte aus dem Kundenservice zusammen, um sich auszutauschen, voneinander zu lernen und neue Lösungen zu entdecken.

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Leitfaden zur Mitarbeiterkommunikation: 5 Tipps zur Verbesserung

Effektive Mitarbeiterkommunikation ist entscheidend, um Produktivität zu steigern, den Mitarbeiterservice zu verbessern und Sicherheit zu gewährleisten – besonders in einer hybriden Arbeitswelt. Lesen Sie unseren Blog, um zu erfahren, wie Sie sie optimieren können.

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Customer Experience Automation (CXA): Definition + Beispiele

Customer Experience Automation steigert die Kundenzufriedenheit, erhöht die Effizienz der Agent:innen und senkt die Kosten.

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Was ist Veränderungsmanagement? Definition + 6 zentrale Schritte

Veränderungsmanagement hilft dabei, Menschen erfolgreich durch organisatorische Veränderungen zu führen. Erfahren Sie, was es beinhaltet, und entdecken Sie sechs Schritte, um es wirksam umzusetzen.

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Wertschätzung der Mitarbeiter:innen: Warum sie wichtig ist

Die Wertschätzung der Mitarbeiter:innen stärkt positive Leistungen und zeigt Ihre Anerkennung für gute Arbeit. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Mitarbeiterwertschätzung noch wirkungsvoller gelingt.

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Was ist Customer Care? Definition, Bedeutung und Best Practices

Investitionen in Customer Care schaffen dauerhafte Markentreue und steigern die Kundenzufriedenheit.

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Vertriebsstrategien entwickeln: 5 Wege zum Verkaufserfolg 2026

Hier finden Sie einen Fünf-Schritte-Ansatz, um eine Vertriebsstrategie zu entwickeln, die Kund:innen anzieht, konvertiert und langfristig bindet.

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Beschleunigen Sie 2026 Ihre CX: Eine Checkliste für KI-Bereitschaft in 5 Schritten

Dies ist Teil 1 unserer Serie „Vorbereitung auf KI“. Sie soll CX-Organisationen dabei unterstützen, das volle…

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Personaleinsatzplanung: Definition und wie Sie sie optimieren

Eine erfolgreiche Strategie zur Personaleinsatzplanung kann die Effizienz und Produktivität Ihres Teams steigern. Erfahren Sie in unserem Leitfaden, wie Sie Ihre Einsatzpläne optimieren können.

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Mitarbeiterzufriedenheit: Bedeutung und Wege zur Verbesserung

Die Kundenzufriedenheit ist eine Folge der Mitarbeiterzufriedenheit. Erfahren Sie, wie die Priorisierung des Wohlbefindens von Mitarbeiter:innen zu höherem Engagement und besserer Leistung führen kann.

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KI im E-Commerce: Wie sie die Customer Experience transformiert

KI im E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, langfristige Kundentreue aufzubauen, die Conversion-Rate zu steigern und Abläufe zu optimieren – wenn sie richtig eingesetzt wird. Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie das gelingt.

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Was ist Workflow-Automatisierung? Definition, Vorteile & Beispiele

Was ist Workflow-Automatisierung? Workflow-Automatisierung beschleunigt traditionelle Workflows, indem manueller Aufwand durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und…

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Employee Wellbeing: Definition, Bedeutung und Messung

Das Employee Wellbeing ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Erfahren Sie, wie es Ihr Geschäft beeinflusst und wie Sie Wohlbefinden am Arbeitsplatz gezielt fördern können.

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Performance Management: Definition, Vorteile & Best Practices

Erfahren Sie, wie Sie durch gezieltes Performance Management die Mitarbeiterbindung, -entwicklung und Produktivität in Ihrem Unternehmen verbessern.

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IT-Dienstleistungen: Definition & 15 Arten im Überblick

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Was ist intelligente Automatisierung? Vorteile & Beispiele

Intelligente Automatisierung (IA) bezeichnet die Kombination aus künstlicher Intelligenz (KI) und anderen kognitiven Technologien, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Erfahren Sie, wie Sie dieses Tool zur Produktivitätssteigerung in Ihrem Unternehmen einsetzen.