Leitfäden und E-Books

So nutzen Sie Zendesk für die Personalabteilung

Erste Schritte mit Zendesk Guide

Im E-Book ‚Erste Schritte mit Zendesk Guide‘ finden Sie zahlreiche nützliche Tipps zu Wissensdatenbanken, Effizienzsteigerung und andere verwandte Themen.

Fünf zentrale Anwendungsfälle für eine offene CRM-Plattform

Erfahren Sie mehr über die fünf wichtigsten Anwendungsfälle zur Nutzung einer offenen CRM-Plattform wie Zendesk Sunshine.

Omnichannel-Support bietet starken ROI für Ihr Unternehmen

Unternehmen suchen nach neuen Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Leitfaden für erfolgreichen Omnichannel-Support

Ihre Kunden erwarten Omnichannel-Support. Laden Sie diesen kostenlosen Leitfaden herunter und erfahren Sie, wie Sie heute die beste Strategie für eine Omnichannel-Customer-Experience entwickeln können.

Kostenkontrolle mit KI: Strategien im Playbook

KI im CX-Bereich ist die Lösung für Kostenkontrolle und zufriedene Kunden.

Kundenkosten bei Finanzdienstleistungen einsparen

Erfahren Sie, wie Sie Kosten senken können, ohne Ihrer Customer Experience zu schaden.

Mobiles Erlebnis

Mehr und mehr Unternehmen entscheiden sich für eine mobile Customer Experience, aber es reicht nicht aus, einfach eine App zu entwickeln. Die Schaffung eines interessanten und benutzerfreundlichen mobilen Erlebnisses ist für den Erfolg ausschlaggebend.