Berichte

Die Lage der CX im Einzelhandel 2026

Erhalten Sie aktuelle Forschungsergebnisse und erfahren Sie von Experten, wie Sie 2026 eine überzeugende CX im Einzelhandel bereitstellen können.

CX-Entwicklung bei europäischen KMUs

Zendesk hat gemeinsam mit ESG Research ein Rahmenwerk zum Thema CX-Reifegrad entwickelt, um so Unternehmen dabei zu helfen, Entscheidungen auf Grundlage klarer Daten zu treffen. Lesen Sie den Bericht und erfahren Sie, wie Ihr Team abschneidet.

CX-Champions in EMEA

Zendesk hat sich mit ESG Research zusammengetan, um ein Rahmenwerk zum Thema CX-Reifegrad zusammenzustellen. Erfahren Sie, wie die CX-Champions in Europa den Erfolg der CX vorantreiben.

CX-Reifegrad in Europa 2021

Zendesk hat gemeinsam mit ESG Research ein Rahmenwerk zum Thema CX-Reifegrad entwickelt, um so Unternehmen dabei zu helfen, Entscheidungen auf Grundlage klarer Daten zu treffen. Lesen Sie den Bericht und erfahren Sie, wie Ihr Team abschneidet.

Zendesk stellt eine flexible Lösung zur einfachen Skalierung des Kundensupports für Vimeo bereit

Erfahren Sie, wie Vimeo Supportmitarbeitern die nötigen Tools an die Hand gegeben hat, um ihre Produktivität zu steigern und die Customer Experience zu verbessern.

Die von Forrester Consulting durchgeführte TEI Studie berechnet den ROI von Zendesk

Forrester zu neuen Kundenservice-Lösungen

Dieser aktuelle Bericht von Forrester bietet eine Reihe neuer Einsichten, darunter auch eine schrittweise Anleitung für die Suche nach einer neuen Kundenservice-Lösung.

Bericht zum CX-Reifegrad

Zendesk hat sich mit ESG Research zusammengetan, um ein Rahmenwerk zum Thema CX-Reifegrad zusammenzustellen. So sorgen führende Anbieter für den Erfolg im Bereich Kundenerlebnis.