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Leitfäden und E-Books


So führen Sie Ihren Vertrieb: 7 Geheimnisse

Erfahren Sie in dieser sachkundigen Zusammenfassung, wie Sie die besten Supportmitarbeiter coachen, Ihren Vertriebsprozess optimieren und im Vertrieb Erfolge erzielen.

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Es gibt viele Möglichkeiten, um sich ein Bild über die Kundenzufriedenheit zu machen: Kundenzufriedenheitsumfragen per E-Mail…

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So entwickeln Sie einen effektiven Inbound-Prozess für Call Center

Jedes Unternehmen möchte seinen Kunden eine gute Customer Experience bieten. Laut dem Zendesk Customer Experience Trends…

Erleben Sie die Zendesk Relate 2026 mit 2.000 Führungskräften aus dem Kundenservice

Das dreitägige Programm umfasst Vorträge unserer Headlinerin Ali Wong, sowie von Führungskräften von Levi's, ASOS, Canva, Supercell und anderen Unternehmen. Auf der Relate kommen Führungskräfte aus dem Kundenservice zusammen, um sich auszutauschen, voneinander zu lernen und neue Lösungen zu entdecken.

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Leitfaden zur Agent Experience

Kundendienst-Mitarbeiter haben einen schwierigen Job. Sie müssen sicherstellen, dass Kunden bekommen, was sie brauchen – schnellen, personalisierten…

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Entwicklung eines strategischen Vertriebsplans

Vorgegebene Umsatzziele erreichen und Geschäftsergebnisse verbessern – für Vertriebsmitarbeiter gehört das zum Alltag. Viele von ihnen können…

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