KI im Kundenservice

Neueste Referenzen

KI im Kundenservice

Entdecken Sie in unserem umfassenden Leitfaden anhand von realen Anwendungsfällen, Vorteilen und Tipps zur Implementierung, wie KI den Kundenservice verbessert.

KI im Kundenservice

Was ist NLU (Natural Language Understanding)?

Es ist frustrierend, sich missverstanden zu fühlen – ganz gleich, ob Sie mit einer Person oder einem Bot kommunizieren. Hier kommt das Natural Language Understanding ins Spiel – ein Teilbereich der künstlichen Intelligenz. Erfahren Sie, was NLU ist und wie es die Customer Experience verbessern kann.

KI im Kundenservice

Customer Experience verbessern mit Künstlicher Intelligenz

Was haben künstliche Intelligenz und Customer Experience gemeinsam? An beiden wird laufend gefeilt. Viele Unternehmen gehen davon aus, dass ihr zukünftiger Erfolg stark von Innovationen im Bereich KI und Customer Experience abhängen wird.

KI im Kundenservice

Vorteile der KI für Kundenserviceorganisationen

Ein kürzlich erschienener Bericht von Gartner erläutert, wie Kundenserviceorganisationen von KI profitieren und Kosten reduzieren sowie einen Mehrwert erzielen können.

KI im Kundenservice