Vertriebsmotivation: 12 bewährte Techniken, um Ihr Team zu motivieren

Um ein Verkäufer zu sein, braucht es Mut und Belastbarkeit. Tag für Tag verstopfen die Vertriebsmitarbeiter weiter, wohlwissend, dass ihre Chancen auf eine Ablehnung höher sind als ihre Chancen auf einen Verkauf. Unterdessen starren ihre Quoten sie mit einem bedrohlichen und unsympathischen Blick an. Es ist leicht, die Luft zu verlieren oder aufzugeben.

Deshalb ist die Verkaufsmotivation von entscheidender Bedeutung. Allerdings ist die Motivation eines Vertriebsteams ein schwieriges Unterfangen. Als Vertriebsleiter, es ist Ihre Aufgabe, die Moral aufrechtzuerhalten, während Sie sich mit mehreren Persönlichkeiten auseinandersetzen und Verantwortlichkeiten wechseln – wie um alles in der Welt sollen Sie das tun?

70 % der Arbeitnehmer sagen, dass sich die Verkaufsmotivation verbessern würde, wenn sich die Manager einfach mehr bedanken würden.

Auch wenn finanzielle Anreize manchmal dazu beitragen können, Vertriebsmitarbeiter zu motivieren, ist ein Zuckerbrot-und-Peitsche-Ansatz allein nicht nachhaltig. Andere finden Möglichkeiten, Mitarbeiter zu belohnen denn ihre harte Arbeit kann einen größeren Unterschied bei der Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation machen. Sie müssen nicht einmal etwas Dramatisches tun: 70 Prozent der Arbeitnehmer Sagen Sie, die Verkaufsmotivation würde sich verbessern, wenn Manager sich einfach mehr bedanken würden und gute Arbeit bemerken würden.

So einfach kann es sein.

Es ist auch wichtig, aufgeschlossen und einfühlsam zu sein. Lernen Sie zunächst die Psychologie der Motivation kennen, um zu verstehen, was Ihre Vertriebsmitarbeiter antreibt. Entdecken Sie von dort aus verschiedene Taktiken zum Aufbau eines positive Kultur Das ermutigt Teammitglieder, Geschäfte abzuschließen.

In diesem Artikel führen wir Sie durch verschiedene Techniken zur Motivation Ihres Vertriebsteams. Außerdem untersuchen wir, welche Motivationsarten an bestimmten Wochentagen und in bestimmten Situationen am besten funktionieren.

Beste Techniken zur Motivation von Vertriebsteams und Vertriebsmitarbeitern

Hier sind ohne weitere Umschweife die besten Strategien, um Vertriebsteams umzukrempeln. Nicht jede Technik funktioniert für jedes Team, aber die Festlegung der besten Taktiken basierend auf Ihrer Unternehmenskultur wird einen großen Beitrag zur Schaffung eines konstruktiven, erfolgsorientierten Umfelds leisten.

1. Verstehen Sie die Psychologie hinter der Verkaufsmotivation

Um herauszufinden, was Ihr Team wirklich motiviert, müssen Sie ein umfassendes Verständnis davon haben, was Vertriebsprofis für den Erfolg benötigen. Was bringt sie zum Ticken? Worauf legen sie Wert?

Die leistungsstärksten Teams haben eines gemeinsam: psychologische Sicherheit.

Eine Google-Studie ergab, dass die leistungsstärksten Teams eines gemeinsam haben: psychologische Sicherheit. Psychologische Sicherheit ist, kurz gesagt, die Überzeugung, dass man nicht bestraft wird, wenn man einen Fehler macht.

Ein psychologisch sicherer Arbeitsplatz fördert die Zusammenarbeit, da sich Teammitglieder nicht unsicher oder verlegen fühlen, wenn sie Ideen vorschlagen. Interessanterweise bedeutet dies, dass wer ist in einem Team weniger wichtig als wie Teammitglieder interagieren, strukturieren ihre Arbeit und sehen ihre Beiträge. Warum? Sie können zwar ein Team aus einzelnen Genies rekrutieren, aber Sie werden nie die beste Arbeit aus ihnen herausholen, wenn sie sich nicht sicher fühlen, Risiken einzugehen.

Um dieses Gefühl der Sicherheit zu schaffen, konzentrieren Sie sich auf positive Motivation und Engagement-Taktiken und vermeiden Sie gleichzeitig negative Strategien. Der angesehene Forscher Andrew J. Martin hat ein „Motivations- und Engagement-Rad“ entwickelt, um darzustellen, wie sowohl positive als auch negative Motivation und Engagement in der Praxis aussehen. Konsultieren Sie dieses Rad, um herauszufinden, wo Ihre Teammitglieder derzeit zurückfallen, und was Sie tun können, um zu den positiven Abschnitten zu gelangen:

2. Denken Sie daran, dass Ihr Team aus Einzelpersonen besteht

Ein weiterer wichtiger Schritt, um zu verstehen, was Teammitglieder motiviert, besteht darin, zu erkennen, dass jeder anders ist – Ihre Vertriebsmotivationsstrategie sollte dies berücksichtigen. Einzelne Handelsvertreter bevorzugen möglicherweise:

• Eine Party zu ihren Ehren (öffentliche Anerkennung)

• Der Händedruck des Chefs hinter verschlossener Tür (private Anerkennung)

• Ein rotierender zusätzlicher Urlaubstag (Komfort)

• Ein eigener Parkplatz in der Nähe der Haustür für einen Monat (öffentliche Anerkennung und Bequemlichkeit)

Zusätzlich zu Einzelgesprächen mit Agenten sollten Sie regelmäßig kurze Umfragen versenden, um herauszufinden, was jedes Teammitglied antreibt. Was hat sie überhaupt dazu bewogen, im Vertrieb zu arbeiten? Was sind ihre Karriereziele?

Personalisieren Sie Ihre Motivationstaktiken, um zu stärken dein Beziehung zu jedem Einzelnen sowie ihr Beziehung zum Unternehmen.

3. Variieren Sie die Vertriebsaktivitäten

Es kann nicht alles VERKAUFEN, VERKAUFEN, VERKAUFEN sein! Bringen Sie Abwechslung in die Arbeitstage Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie sie ermutigen, ihre Zeit nach wichtigen Verkaufsaktivitäten und nicht nach Ergebnissen zu strukturieren (z. B. X Verkäufe pro Tag zu erzielen). Die Konzentration auf die Aufgaben – und nicht nur auf die Zahlen – wird dazu beitragen, ihre Motivation aufrechtzuerhalten.

Wenn eines Ihrer Ziele beispielsweise darin besteht, mehr Verkaufsvideos an potenzielle Kunden zu senden, legen Sie die Erwartung fest, dass Agenten täglich 30 Minuten damit verbringen, ihre Fähigkeiten in der Videoaufzeichnung und -bearbeitung aufzufrischen.

Der Aufbau von Gewohnheiten rund um Aktivitäten wird wahrscheinlich auch die Verkaufsergebnisse verbessern, aber denken Sie daran, dass die Inspiration fest in der Ausführung der Arbeit liegen sollte.

4. Unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter mit Teambuilding-Aktivitäten

Ihr Vertriebsteam muss nicht die perfekte Familie sein, aber die meisten Menschen arbeiten besser und produktiver, wenn sie von unterstützenden Kollegen umgeben sind. Besonders in einer Branche voller Konkurrenz müssen Ihre Vertriebsmitarbeiter das Gefühl haben, dass sie zusammenarbeiten und nicht gegeneinander.

Beginnen Sie mit Ausflügen wie monatlichen Mittagessen oder Happy Hours, um den Teamzusammenhalt zu fördern. Denken Sie auch über ein Mentoring-Programm nach. Stellen Sie Agenten auf niedrigerer Ebene mit Agenten auf höherer Ebene zusammen, die Ihnen Tipps zur Kundenakquise, zur Interaktion mit Kunden und zum Abschluss von Geschäften geben können. Es ist eine Win-Win-Situation: Weniger erfahrene Vertriebsmitarbeiter verbessern ihre Fähigkeiten zur Lead-Pflege, während erfahrene Vertriebsmitarbeiter ihre Managementerfahrung verbessern.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, alltägliche Interaktionen zu fördern, versuchen Sie, „Wasserkühler-Chats“ einzurichten. Verwenden Sie Slack oder eine ähnliche Plattform, um einen #watercooler-Kanal zu erstellen. Richten Sie einen Bot ein, der Teammitglieder automatisch dazu bringt, sich alle paar Wochen für 30 Minuten zu treffen. Der Kontakt zu anderen gibt Agenten eine Perspektive außerhalb ihrer eigenen Aufgaben und motiviert sie zur Zusammenarbeit.

5. Feiern Sie große und kleine Siege

Erkennen Sie immer die Arbeit an, die Vertriebsmitarbeiter leisten, um dem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, große Erfolge wie das Erreichen von Quoten zu feiern. Auch das Feiern kleiner Erfolge, wie einer qualitativ hochwertigen Kundeninteraktion, motiviert Agenten und gibt ihnen das Gefühl, dass ihre Bemühungen nicht unbemerkt bleiben.

Bei Zendesk feiern Vertriebsleiter Erfolge mit einer Champagner-Kampagne. Jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter seine Zielzahl erreicht, wird ihm eine Flasche Champagner auf den Schreibtisch gestellt. Es mag wie eine kleine Geste erscheinen, aber es ist eine wirksame Strategie.

Eine weitere einfache, aber ermutigende Methode ist der Kauf von Goldballons. Jedes Mal, wenn ein Vertreter ein bestimmtes Verkaufsziel erreicht, binden Sie einen goldenen Ballon an seinen Bürostuhl. Es ist für den Rest des Teams spürbar und gibt den Leuten ein Erfolgserlebnis. Selbst wenn bestimmte Agenten im Rückstand sind, ist es ein Motivator, voranzuschreiten, wenn man sieht, wie andere um sie herum gewinnen.

Einige Unternehmen läuten mit einer Glocke, um anzuzeigen, dass ein Makler einen Verkauf tätigt. Das Klingeln der Glocke kann für diejenigen, die zum Erfolg beigetragen haben, eine Befriedigung sein und bei den Teammitgliedern ein gemeinsames Erfolgserlebnis erzeugen. Es könnte auch eine großartige Verkaufsmotivation für einen Vertreter sein, der einen ruhigen Tag hat. Für Remote-Teams ist die Einrichtung eines #kudos-Slack-Kanals eine weitere Möglichkeit für Agenten, die Erfolge des anderen anzuerkennen.

Stellen Sie eine Liste mit Belohnungen zusammen, die für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, und fragen Sie jeden Ihrer Mitarbeiter, wie er am liebsten Anerkennung erhält. Es geht weit.

6. Veranstalten Sie einen freundschaftlichen Wettbewerb

Verkaufswettbewerbe funktionieren. Laut einem Ambitionsbericht, mehr Vertriebsmitarbeiter werden durch Wettbewerbe zum Verkauf motiviert als durch Prämienprogramme.

Verkaufswettbewerbe müssen nicht individuell wettbewerbsfähig sein; Agenten können sich auch zusammenschließen, um eine bestimmte Quote zu erreichen. Abgesehen vom Gespräch mit potenziellen Kunden kann der Vertrieb isolierend wirken. Daher können gruppenbasierte berufliche Herausforderungen dazu beitragen, die Einsamkeit zu lindern und Kameradschaft aufzubauen.

Erwägen Sie als Preisidee, Gewinnerteammitglieder zum Mittagessen einzuladen oder einen Top-Parkplatz für einen Monat anzubieten. Gehen Sie einfach nicht zu weit. Freundlicher Wettbewerb ist eine gesunde Verkaufsmotivation, aggressiver Wettbewerb isoliert und schreckt ab.

7. Teilen Sie motivierende Verkaufszitate oder Nachrichten

Motivations-E-Mails sind zwar jederzeit sinnvoll, vor einem vierteljährlichen oder monatlichen Abschluss jedoch besonders effektiv. Die richtigen Botschaften können Teammitglieder in die richtige Einstellung bringen, um sie in diesen herausfordernden letzten Tagen durchzusetzen.

Versenden Sie nach ein paar Wochen E-Mails, die die Lücke zwischen den aktuellen Verkäufen und dem Endziel kommunizieren. Geben Sie Ratschläge zur Einhaltung der Quote sowie alle an Verkaufstaktiken das hat gut funktioniert.

Wenn sich der letzte Tag nähert, senden Sie leichtere Nachrichten. Agenten wissen bereits, was sie zu tun haben – es ist Ihre Aufgabe, sie zu motivieren, die Ziellinie zu überqueren. Fügen Sie Verkaufstipps, Memes, Verkaufsangebote, GIFs oder kurze Videos für zusätzliche Inspiration hinzu.

Brauchen Sie selbst Inspiration? Hier sind unsere fünf Favoriten Verkaufsangebote:

Zusätzlich zu motivierenden E-Mails an das Team können Sie Ihren Mitarbeitern auch individuelle Notizen senden, um ihnen mitzuteilen, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen und wertschätzen. Denken Sie daran, dass Nachrichten oft motivierender sind, wenn sie personalisiert sind. Ordnen Sie Ihre E-Mails daher entsprechend der Arbeit jedes Mitarbeiters an.

8. Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Kennzahlen

vorstellen Verkaufskennzahlen die sich eher auf die Qualität als auf die Quantität der Aktivitäten konzentrieren.

Beispielsweise berücksichtigen Aktivitätsmetriken (wie die Anzahl der getätigten Anrufe oder gesendeten E-Mails) nicht die Qualität dieser Anrufe oder E-Mails. Konnten sie einen potenziellen Kunden effektiv in die Pipeline bringen? Welchen Wert hatte es, diesen Kunden zu gewinnen?

Lead-Reaktionszeit, Lifetime-Wert und stufenweise Conversion-Rate sind hervorragende Beispiele für Kennzahlen, die Ihre Agenten zu qualitativ hochwertigen Kundeninteraktionen motivieren. Betonen Sie Verkaufskennzahlen, die sind kundenorientiert und auf langfristigen Vertriebserfolg ausgerichtet.

Niemand hat jemals gesagt, dass man Zahlen nicht zur Verkaufsmotivation nutzen könne – man muss nur die richtigen verwenden.

9. Implementieren Sie ein vierteljährliches Standup

Verkaufsgespräche gelten oft als Zeitverschwendung, müssen es aber nicht sein. Nehmen Sie zum Beispiel vierteljährliche Meetings, die von Teams genutzt werden, um Ergebnisse zu überprüfen und ihre Ziele neu auszurichten.

Halten Sie vierteljährlich ein Meeting mit allen Teammitgliedern ab, um zu besprechen, was für das Quartal ansteht. Beleben Sie den Raum, indem Sie leidenschaftlich über die Informationen sprechen, die Sie präsentieren. Konzentrieren Sie sich zunächst auf das Gesamtziel für das Quartal. Zerlegen Sie dann die einzelnen Verkaufsziele benötigt, um diese Zahl zu erreichen.

Heben Sie individuelle und Team-Benchmarks hervor oder lassen Sie Teammitglieder ihre Zahlen präsentieren, um die Verantwortlichkeit für zukünftige Meetings zu fördern. Wie haben Ihre Agenten ihre täglichen, wöchentlichen und monatlichen Verkaufsziele erreicht? Wo glänzten die Teammitglieder im letzten Viertel? Erkennen Sie ihre Erfolge an und erläutern Sie, wie die Erfolge als Roadmap für das kommende Quartal dienen können.

Die Einbeziehung Ihrer Vertriebsmitarbeiter in diese Besprechungen ist von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Feedback dazu, wie sie das Viertel empfinden. Ihr Ziel ist es, Herausforderungen zu erkennen, umsetzbare Lösungen für die kommenden Monate anzubieten und einen sicheren und unterstützenden Raum zu schaffen, in dem alle daran arbeiten, dem Team zum Erfolg zu verhelfen.

10. Zeigen Sie Vertrauen in Agenten

Zwangsläufig werden einige Viertel schwieriger sein als andere. Ganz gleich, ob es sich um einen einzelnen Agenten oder um das gesamte Team handelt: Sie müssen in schwierigen Zeiten eine vertrauensvolle und unterstützende Atmosphäre aufrechterhalten.

Die Vertriebsleiter von Zendesk verwenden die Analogie eines Schiffes auf See, wenn die Gesamtzahl sinkt. Sie präsentieren Managern zwei Folien: Eine Folie zeigt eine Yacht auf ruhigem Wasser; Das nächste zeigt ein Schiff mitten im Sturm. Vertriebsleiter lassen ihre Manager wissen, dass es ihre Aufgabe ist, bei rauer See durch die Gewässer zu navigieren.

Zeigen Sie Vertrauen in Ihr Team und befähigen Sie Ihre Agenten, die Kontrolle darüber zu übernehmen, was sie können, um Veränderungen herbeizuführen.

Egal wie schwierig es ist, sich den aktuellen Zustand des Viertels anzueignen. Tun Sie nicht so, als wäre alles großartig, wenn es nicht so ist. Kommunizieren Sie einen optimistischen Weg für die Zukunft und lassen Sie Ihr Vertriebsteam wissen: „Das ist es, womit wir es zu tun haben, aber so können wir es überwinden.“ Zeigen Sie Vertrauen in Ihr Team und befähigen Sie Ihre Agenten, die Kontrolle darüber zu übernehmen, was sie können, um Veränderungen herbeizuführen.

Seien Sie auf individueller Ebene authentisch und haben Sie Verständnis für die Mitarbeiter, die viel Arbeit investieren, aber keine Verkaufsergebnisse sehen. Am besten führen Sie diese Gespräche im Rahmen eines Videoanrufs oder eines persönlichen Treffens. Erzählen Sie einen Vergleich oder eine persönliche Erfahrung aus einer Zeit, in der Sie als Vertriebsmitarbeiter mit Ihren Zielvorgaben im Rückstand waren.

Auch wenn die Zahlen niedrig sind, feiern Sie weiterhin wertsteigernde Verhaltensweisen und Innovationen. Lassen Sie die Teammitglieder wissen, dass Sie Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben.

11. Verfeinern Sie Ihre Vertriebsprozesse und -tools

Vertriebsmitarbeiter werden nicht so motiviert sein, wenn sie nicht über die richtigen Tools verfügen, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Vertriebsprozesse effizient sind und dass Ihr Team über die notwendigen Werkzeuge für verschiedene Verkaufssituationen verfügt.

Ist Ihr aktueller Nachverfolgungsprozess mit Kunden beispielsweise einfach, oder sind die Gespräche auf verschiedene Kanäle und Abteilungen verteilt? Überprüfen Sie, welche Prozesse ineffizient sind und welche Bereiche verbessert werden müssen.

Ein Vertriebs-CRM ist das beste Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. Es spart Zeit durch die Automatisierung geschäftiger Arbeit und verhindert, dass die Kommunikation durchs Raster fällt. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter ein Geschäft beispielsweise per E-Mail und dann per Live-Chat bespricht, dokumentiert das CRM alle diese Gespräche und stellt sie zur späteren Überprüfung zur Verfügung. Eine optimierte Kommunikation hilft Agenten beim Abschluss von Geschäften.

Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihr Team über das richtige verfügt Verkaufsförderung Materialien. Die Marketingabteilung stellt Ihren Vertriebsmitarbeitern möglicherweise informative Whitepapers und E-Books zur Verfügung, die sie potenziellen Kunden präsentieren können, wodurch die Chancen auf einen Verkaufserfolg erhöht werden.

12. Monetäre Anreize schaffen

Obwohl die meisten Verkäufer nicht nur des Geldes wegen arbeiten, bleiben finanzielle Anreize ein starker Motivator.

Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse Ihrer Vertriebsmitarbeiter, um finanzielle Anreize festzulegen. Bevorzugen Ihre Vertriebsmitarbeiter ein Grundgehalt plus zusätzliche Vergütung, die mit steigender Marge steigt? Möchten sie lieber als Team belohnt werden, wenn sie ihre Quoten erreichen? Möchten sie einen Prozentsatz ihres gesamten monatlichen Umsatzes erhalten?

Sprechen Sie mit Ihrem Team, bevor Sie eine finanzielle Belohnungsstruktur einführen. Ihr Beitrag wird Ihnen dabei helfen, einen Vergütungsplan zu erstellen, der inspirierend und fair wirkt.

So motivieren Sie Vertriebsteams nach Wochentagen

Viele Leute im Vertrieb kennen das Zitat von Mark Hunter: „Heute ist immer der produktivste Tag der Woche.“ Aber wir wissen auch, dass Hunters Worte zwar inspirierend, aber selten wahr sind. Genau wie der Vertrieb selbst durchlaufen auch Vertriebsmitarbeiter Zyklen. Die Bereitstellung der richtigen Motivationstaktik zur richtigen Zeit kann genauso wichtig sein wie die Motivation selbst.

Verkaufsmotivation zum Monatsende

Das Monatsende ist für ein Vertriebsteam immer die stressigste Zeit. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die Tage neigen sich dem Ende zu und Sie müssen sich direkt mit Ihrem Quotenversagen oder Ihrem Erfolg auseinandersetzen. Für Vertriebsmitarbeiter ist dies ein entscheidendes Thema. In vielen Unternehmen können zu viele Monate, in denen die Ziele nicht erreicht werden, Strafen oder Kündigungen nach sich ziehen. Aber ist das ? wirklich Wie motivieren Sie Ihr Team am besten zum Erfolg?

Durch die Abschaffung der Verdienstobergrenze der Vertriebsmitarbeiter und die Abschaffung von Quoten konnten sie Umsatz und Umsatz um 9 % steigern.

Eine UCLA- und Stanford-Studie zur Verkaufsmotivation ergab, dass die Vertriebsmitarbeiter durch die Abschaffung der Verdienstobergrenze und die Abschaffung von Quoten Umsatz und Umsatz um 9 Prozent steigern. Das ist ein beträchtlicher Sprung – alles, was nötig war, war, Panik und Stress am Arbeitsplatz zu reduzieren.

Anstatt hart durchzugreifen und zu schreien, weil die Uhr herunterzählt, sollten Sie das Monatsende nutzen, um das Team ganzheitlich zu betrachten. Wo gab es Erfolge und wie bauen Sie darauf auf? Gibt es bestimmte Vertriebsmitarbeiter, die bei bestimmten Verkaufsarten besser zu sein scheinen? Anstatt Ihre Mitarbeiter für ihre Schwächen zu bestrafen, heben Sie ihre Stärken hervor. Fragen Sie sich auch: Welche Prozesse können effizienter sein? Wie viel Zeit verbringt mein Team mit Aufgaben, die durch Vertriebssoftware beschleunigt werden könnten?

Wenn Sie das Monatsende aus der Perspektive des Erfolgs betrachten, können Sie leicht Wege finden, Ihr Team zu motivieren.

Techniken zur Unterstützung Ihres Vertriebsteams am Monatsende

1. Erkennen Sie den Erfolg immer an.

   Die erste Reaktion auf einen abgeschlossenen Verkauf sollte niemals lauten: „Großartig, jetzt schließen Sie den nächsten ab.“ Wenn Sie einen Erfolg nicht anerkennen, dämpfen Sie die Begeisterung und den Tatendrang des Vertriebsmitarbeiters, was zu Spannungen führt. Denken Sie daran, dass Anerkennung wichtig ist: 55 Prozent der Arbeitnehmer würden ihren aktuellen Job für ein Unternehmen aufgeben, das die Bemühungen und Beiträge seiner Mitarbeiter anerkennt, also beschönigen Sie die Dankbarkeit nicht.

2. Konzentrieren Sie sich auf den KPI, den Sie am ehesten erreichen können.

   Während einzelne Mitarbeiter möglicherweise auf eine einzige Quote hinarbeiten, verfügt Ihr Team normalerweise über mehrere Vertriebs-KPIs Sie streben danach, zuzuschlagen. Es ist wichtig, sich auf die richtigen zu konzentrieren. Wenn beispielsweise keine Chance besteht, dass Sie Ihren KPI für den Gesamtumsatz erreichen, Sie aber vielleicht die Anzahl der Verkäufe erreichen, richten Sie Ihre Aufmerksamkeit auf diesen KPI. Ihr Team wird nicht motiviert sein, das Unmögliche zu verfolgen, aber es wird sich zusammenschließen, um nach einem Sieg zu streben.

3. Bleiben Sie auf der Verkaufsfläche.

   Sie werden oft feststellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter am Ende des Monats Überstunden machen, um ihre Zahlen zu steigern. Eine der besten Möglichkeiten, sie zu unterstützen, besteht darin, so lange wie sie auf der Verkaufsfläche zu bleiben. Wenn Sie die Früchte ihrer langen Arbeitszeiten ernten möchten, sollten Sie sie unterstützen. Beantworten Sie Fragen, beheben Sie Fehler und nehmen Sie die Mitarbeiter vom Telefon ab, wenn sie anfangen auszubrennen.

Verfolgen Sie den Erfolg Ihrer Verkaufsmotivation quantitativ und qualitativ

Umsatz und Umsatzprognosen sind wichtige Indikatoren, die Sie überprüfen sollten, aber Sie sollten qualitative Möglichkeiten zur Bewertung Ihrer Motivationsstrategien nicht außer Acht lassen. Obwohl Sie die Zahlen brauchen, reichen sie nur bedingt aus, um dauerhafte Verbesserungen herbeizuführen. Sammeln Sie neben Ihren Daten auch Feedback durch persönliche Treffen und Umfragen.

Sammeln Sie regelmäßig Feedback von Agenten, vorzugsweise monatlich Einzelgespräche. Sind sie zuversichtlich, dass sie ihre Vertriebsleistung verbessern können? Sind sie entmutigt? Erfahren Sie, wie sie sich über ihren Verkaufszyklus fühlen und wo sie möglicherweise Hilfe benötigen.

Umfragen sind auch hilfreich, um zu beurteilen, ob Ihre Verkaufsmotivationstaktiken funktionieren. Zendesk versendet zweimal im Jahr Umfragen mit sieben grundlegenden Fragen, darunter die folgenden:

• Lassen Sie sich von Ihrem Vorgesetzten inspirieren?

• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Zendesk einem Freund weiterempfehlen?

• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in einem Jahr hier arbeiten werden?

Jede Frage kann in 30 Sekunden oder weniger beantwortet werden. Durch das Durchlesen der Kommentare können Sie andere Gefühle oder Probleme außerhalb der standardisierten Fragen erkennen.

Berechnen Sie Ihre KPIs schneller mit einem starken CRM

Der Fokus auf Qualität bedeutet nicht, dass Sie die Quantität völlig ignorieren können. Aber die Berechnung des Zyklusendes Verkaufsdaten muss nicht Ihre ganze Zeit in Anspruch nehmen. Mit einem CRM ist die Generierung von Verkaufsdaten und die Erstellung Ihrer monatlichen Berichte ein Kinderspiel.

Schnelle, genaue und leicht zugängliche KPI-Berichte bedeuten, dass Sie die Zahlen der Technologie überlassen können, sodass Sie sich auf den menschlichen Aspekt Ihres Vertriebsteams konzentrieren können. Fordern Sie eine Demo an Kaufen Sie noch heute unsere Kundensupport-Software, um Ihre Vertriebs- und Supportsoftware zu integrieren. Geben Sie Ihrem Team – und sich selbst – die Werkzeuge zum Erfolg.