Die 20 besten KI-Chatbots für 2025

KI-Chatbots sind längst keine futuristische Neuheit mehr. Sie sind inzwischen ein Teil unseres Alltags. Conversational-Intelligence-Software ist da, wenn wir Antworten, Empfehlungen oder Support möchten – und wir erwarten, dass sie schnell, präzise und jederzeit verfügbar ist. Diese Erwartung überträgt sich auch auf die Customer Experience. Menschen möchten sofortige Hilfe, aber sie wollen sich auch verstanden fühlen.

Laut dem Zendesk Customer Experience Trends Report 2025 geben 64 % der Konsument:innen an, dass es Vertrauen schafft und die Interaktion fördert, wenn KI-Agenten menschliche Eigenschaften wie Freundlichkeit, Empathie oder ein wenig Persönlichkeit verkörpern. Wenn sich Conversational AI natürlich und nahbar anfühlt, wirkt sich das positiv auf Ihre Marke aus und stärkt das Vertrauen der Kund:innen.

Die Wahl des richtigen KI-Chatbots für Ihr Unternehmen ist deshalb wichtiger denn je. Schließlich: Wenn Sie sich entscheiden müssten, ob Sie mit dem warmherzigen, witzigen Jarvis aus Iron Man oder dem kühlen, berechnenden HAL aus 2001: Odyssee im Weltraum sprechen wollen – der droht, die Luke zu verriegeln –, für wen würden Sie sich entscheiden?

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die besten KI-Chatbots, damit Sie denjenigen finden, der am besten zu Ihrer Marke, Ihrem Team und Ihren Kund:innen passt.

Mehr in diesem Leitfaden:

• Was ist ein KI-Chatbot?
• KI-Chatbot-Vergleichstabelle
• Die 20 besten KI-Chatbots
• Wie funktionieren KI-Chatbots?
• So wählen Sie die richtige KI-Chatbot-Software
• Häufig gestellte Fragen
• Warum unsere KI-Agenten die besten KI-Chatbots für CX sind

Was ist ein KI-Chatbot? Ein KI-Chatbot ist ein Computerprogramm, das Künstliche Intelligenz (KI), insbesondere die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP), nutzt, um menschliche Gespräche auf menschliche Art zu verstehen und darauf zu reagieren. Das bedeutet, dass er lernen, sich anpassen und sogar völlig neue Antworten generieren kann. Dadurch fühlen sich Gespräche natürlicher und hilfreicher an.

Die folgende Tabelle bietet einen schnellen Vergleich von KI-Chatbot-Plattformen – inklusive Preisgestaltung, Verfügbarkeit von Testversionen und typischen Anwendungsfällen.

Software	Startpreis	Kostenlose Testphase	Am besten geeignet für
Zendesk	55 € pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung)	14 Tage	Customer Experience und Mitarbeiterservice
ChatGPT	23 € pro Monat	Nicht verfügbar	Allgemeine Conversational AI
Google Gemini	19,99 $ pro Monat	30 Tage	Multimodales Verständnis
Microsoft 365 Copilot	28,10 € pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	30 Tage	Websuche, Chat und Bildgenerierung
DeepSeek	0,27 $ pro 1 Mio. Input-Tokens und 1,10 $ pro 1 Mio. Output-Tokens	Nicht anwendbar	Programmierung und technische Aufgaben
Claude	15 € pro Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Kreatives Schreiben und nuancierte Gespräche
Perplexity	20 $ pro Monat	Nicht verfügbar	Recherche und Echtzeit-Webzugriff
Meta AI	Kostenlos	Nicht anwendbar	Allgemeine Gesprächsnutzung
Grok	3,00 $/M, 0,75 $ pro gecachtem Input + 15 $/Minputagent/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Echtzeit-Informationszugriff (integriert in X/Twitter)
Jasper Chat	39 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	7 Tage	Marketing, Branding und Content-Erstellung
Deep AI	4,99 $ pro Monat + Zusatzkosten	Nicht verfügbar	Generative KI
Khanmigo	44 $ pro Jahr (jährliche Abrechnung), kostenlos für Lehrkräfte	Nicht verfügbar	Bildung und Lernunterstützung
Pi	0 € pro Agent/Monat	Nicht anwendbar	Empathische Conversational AI und personalisierte Unterstützung
HuggingChat	9 $ pro Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Datenschutz der Nutzer:innen
Character.ai	9,99 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Interaktive Geschichten und Gaming
Poe	19,99 $ pro Nutzer/Monat	Nicht verfügbar	Chatbot-Aggregation
Chatsonic	16 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Content-Erstellung, Marketing und SEO
Copy.ai	36 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Marketing- und Vertriebsinhalte
ZenoChat	5,59 € pro Monat, für 150 Inhalte und 100 MB Speicher (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Schreibunterstützung und Content-Erstellung
You.com	15 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	KI-gestützte Suche und Conversational AI

KI-Chatbots nutzen Natural Language Processing (NLP), Machine Learning (ML)-Algorithmen und Large Language Models (LLMs), um zu verstehen, was Menschen sagen, und so zu antworten, dass es natürlich wirkt. So funktioniert der Prozess:

• Natural Language Understanding (NLU): Interpretiert die Nachricht der Nutzer:innen, indem es die Absicht („Ich möchte mein Passwort zurücksetzen“) erkennt und Schlüsseldetails („Passwort“) extrahiert.
• Dialogmanagement: Steuert den Gesprächsfluss, verfolgt den Kontext über mehrere Nachrichten hinweg und sorgt dafür, dass die Interaktion verbunden und nicht mechanisch wirkt.
• Sprachgenerierung: Nutzt vortrainierte LLMs (wie GPT), um durchdachte, menschlich klingende Antworten auf Grundlage der Absicht der Nutzer:innen und des bisherigen Gesprächs zu erstellen.
• Wissensabruf: Für Echtzeit- oder unternehmensspezifische Informationen greifen Chatbots auf interne Datenbanken oder Wissensdatenbanken oder externe Quellen (mittels Retrieval-Augmented Generation, RAG) zurück, um präzise und relevante Antworten zu liefern.

Mit der Zeit verbessern KI-Chatbots ihr Verständnis und ihre Leistung, wodurch sie effektiver auf Anfragen reagieren und dynamische Gespräche führen können.

Angesichts der Vielzahl verfügbarer KI-Agenten ist es hilfreich, zu wissen, wofür sie jeweils gedacht sind. Ob Sie Kundenservice-Automatisierung, kreatives Brainstorming oder personalisierte Recherche benötigen – diese 20 KI-Chatbots bieten Funktionen, die zu Ihrer Arbeitsweise und Kommunikation passen.

• Zendesk: Am besten für Customer Experience und Mitarbeiterservice
• ChatGPT: Am besten für allgemeine Konversationen und Content-Erstellung
• Google Gemini: Am besten für multimodales Verständnis und Kreation
• Microsoft Copilot: Am besten für Produktivität in Microsoft 365
• DeepSeek: Am besten für technische Aufgaben und Codegenerierung
• Claude: Am besten für durchdachtes Schreiben, Analysen und Code-Arbeit
• Perplexity: Am besten für Recherche, Echtzeitsuche und quellengestützte Antworten
• Meta AI: Am besten für kreative Inhalte über Meta-Plattformen
• Grok: Am besten für persönliche Chats mit Charakter auf X
• Jasper Chat: Am besten für markenkonforme Marketinginhalte
• Deep AI: Am besten für Kreative, die Bild- und Textgenerierungstools möchten
• Khanmigo: Am besten für KI-gestütztes Tutoring und Klassenzimmer-Support
• Pi: Am besten für persönlichen Support, Empathie und Ideenaustausch
• HuggingChat: Am besten für Experimente mit Open-Source-KI-Modellen
• Character.ai: Am besten für interaktive Geschichten und KI-Personas
• Poe: Am besten, um zwischen Top-KI-Modellen an einem Ort zu wechseln
• Chatsonic: Am besten für Echtzeit-Content-Generierung mit Marketing-Tools
• Copy.ai: Am besten für skalierbare Content-Erstellung mit Copywriting-Vorlagen
• ZenoChat: Am besten für KI-Schreibunterstützung und Content-Erstellung
• You.com: Am besten für KI-gestützte Suche, Conversational AI und Zugriff auf verschiedene KI-Modelle und Agenten

1. Zendesk

Am besten für Customer Experience und Mitarbeiterservice

Modell: Proprietär

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
55 € pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung) Mehr erfahren unter Zendesk-Preise.	14 Tage	Generative Antworten Individuelle KI-Agent-Personas KI-Agent-Builder mit hybriden Abläufen Automatisiertes Routing und Triage Integrationen und Aktionen KI-Reasoning-Kontrollen Eingebaute Qualitätssicherung Umfassendes Reporting und Analysen Unterstützung von über 80 Sprachen Omnichannel-Support

Zendesk AI Agents zeichnen sich im KI-Chatbot-Markt dadurch aus, dass sie nicht nur auf Anfragen reagieren, sondern Probleme der Kund:innen wirklich lösen. Angetrieben von Agentic AI gehen diese Conversational-AI-Bots über einfache Dialoge hinaus und lösen über 80 % der Anfragen von Kund:innen und Mitarbeitenden autonom – über Kanäle wie Chat, Voice, E-Mail, Mobile und Social Media.

Statt nur Kund:innen zu leiten oder Anliegen weiterzugeben, sind Zendesk AI Agents so konzipiert, dass sie Serviceanfragen von Anfang bis Ende erledigen. Sie können Szenarien durchdenken, auf Backend-Systeme zugreifen und sich in Echtzeit dynamisch anpassen. Dieser „Resolution-First“-Ansatz führt zu schnelleren Ergebnissen und zufriedeneren Kund:innen.

Der Einstieg mit Zendesk-KI erfordert keine Spezialkenntnisse. Die Einrichtung dauert nur drei Schritte: Ihrem KI-Agenten einen Namen geben, Ihre Wissensdatenbank verbinden und veröffentlichen. Die meisten Teams sind in weniger als drei Tagen live. Mit dem visuellen, intuitiven Builder lassen sich Automatisierung und komplexe Workflows ohne Code jederzeit erweitern.

Zendesk bietet Ihnen außerdem volle Kontrolle über die Arbeitsweise der KI-Agenten. Sie können vollständig automatisierte Lösungen mit generativer KI einsetzen oder präzise Workflows für bestimmte Szenarien definieren. Unternehmen können Leitplanken integrieren, um Markenkonsistenz, Genauigkeit und Compliance sicherzustellen – besonders wichtig in regulierten Branchen.

Im Gegensatz zu eigenständigen Chatbot-KI-Tools sind Zendesk AI Agents direkt in das Zendesk-Ökosystem eingebettet. Dadurch haben Sie nahtlosen Zugriff auf Ticketing, Wissensmanagement, Analysen, QA und mehr – ohne zwischen Tools oder Anbietern wechseln zu müssen. Dieser einheitliche Ansatz reduziert die Abhängigkeit von mehreren Plattformen, minimiert Datensilos und verbessert die Gesamtkostenstruktur.

Neben der direkten Interaktion mit Kund:innen bietet Zendesk KI leistungsstarke Tools für den Betrieb:

• Bedürfnisse antizipieren dank KI-gestützter Einblicke in Kund:innen-Absichten und Stimmung.
• Prozesse optimieren durch Dashboards, die Trends und KI-Leistung sichtbar machen.
• Präzise automatisieren mit Triage, Routing und Automatisierung repetitiver Aufgaben.
• Content generieren – von Outline zu fertigen Wissensdatenbank-Artikeln mit generativer KI.
• Mitarbeiterservice verbessern, indem interne IT- oder HR-Anfragen genauso effizient gelöst werden wie Kundenanliegen.

Zendesk entwickelt seine KI mit Fokus auf Datenschutz, Transparenz und Sicherheit. Jeder KI-Agent arbeitet innerhalb klar definierter Genauigkeitsgrenzen und entspricht strengen Compliance-Standards.

Was Zendesk AI Agents auszeichnet, ist die schnelle Einsatzbereitschaft, Skalierbarkeit, nahtlose Integration und der klare Fokus auf Problemlösung. Für Unternehmen, die die beste KI-Chatbot-Lösung für Kund:innen und Mitarbeitende suchen, bietet Zendesk Automatisierung mit echter Wirkung.

Vorteile	Nachteile
Flexibel und einfach einzurichten Vorhersehbare Preise in Verbindung mit hoher Lösungsqualität Vereinheitlichte CX-Plattform Robuste QA und Analysen Datensicherheit und Compliance Integrationen und Aktionen Globale Verfügbarkeit Einheitlicher Support	Kostenlose Testphase dauert nur 14 Tage

Das sagen Nutzer:innen:

• „Unsere Verkaufs- und Kundenbeziehungen wurden durch Zendesk gestärkt.“
• „Zendesk ist mit Abstand die beste Plattform für Kundensupport-Unternehmen.“
• „Zendesk macht Ticketing deutlich einfacher.“
• „All-in-One-Tool zur Unterstützung unserer Kund:innen über verschiedene Kanäle.“

2. ChatGPT

Am besten für allgemeine Conversational AI, kreative Content-Erstellung, Programmierhilfe und vielfältige Wissensaufgaben

Modelle: GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o

Quelle: Chatgpt.com

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
23 € pro Monat	Nicht verfügbar	Schreiben und Zusammenfassen Programmierung und Debugging Bildgenerierung (DALL-E) Voice-to-Voice-Interaktionen

Mit der schnellen Entwicklung von KI-Technologie wirkt die Veröffentlichung von ChatGPT durch OpenAI im Jahr 2022 schon fast wie eine Ewigkeit her. ChatGPT hat KI populär gemacht, indem es generative und konversationelle KI-Tools für alle zugänglich machte. ChatGPT unterstützt Schreiben, Programmierung, Recherche und Problemlösung in verschiedenen Bereichen. Die Nutzung erfolgt über eine Chat-Oberfläche, in der Nutzer:innen Eingaben machen und generierte Antworten erhalten.

Die aktuellen Versionen beinhalten einen Sprachmodus für Echtzeit-Gespräche mit Unterbrechungsmöglichkeit sowie mehrstufige Dialoge. DALL-E-Integration ist für Plus-, Pro- und Enterprise-Nutzer:innen verfügbar und unterstützt die Bildgenerierung über Textprompts oder Sprachbefehle.

Seit 2024 hat die Plattform Plugins durch Custom GPTs ersetzt, die für spezifische Funktionen entwickelt werden. Diese Custom GPTs nutzen Actions (API-Aufrufe), die sich mit Diensten wie:

• Klarna für Finanzen
• Canva für kreatives Design
• Lowe’s für E-Commerce
• Speak für personalisiertes Sprachenlernen

Für kostenlose Nutzer:innen ist GPT-4o mit Nutzungslimits verfügbar, bevor das System auf GPT-4o mini wechselt. Die Plattform kann Schwierigkeiten beim Kontextverständnis haben und gelegentlich ungenaue Antworten generieren. Zudem bestehen Nutzungslimits für kostenpflichtige Pläne, und das Ökosystem externer Integrationen wird aktiv weiterentwickelt.

Vorteile	Nachteile
Web-Browsing Datei-Uploads Bildgenerierung	Risiko ungenauer Informationen Im kostenlosen Plan eingeschränkter Zugang zu fortgeschrittenen KI-Modellen Datenschutzbedenken

Das sagen Nutzer:innen:

• „Es fühlt sich an, als hätte man eine 24/7-Ingenieurberatung in der Tasche!“
• „Als Plus-Abonnent habe ich mehr als 3 Tage Arbeit durch Exportfehler verloren – ohne klare Kommunikation von OpenAI und ohne sichtbares Fall-Tracking […]“

3. Google Gemini

Am besten für multimodales Verständnis und komplexes Reasoning

Modelle: Gemini (Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.5 Flash-Lite, Gemini Advanced)

Quelle: https://gemini.google.com/app

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
19,99 $ pro Monat	30 Tage	Multimodales Verständnis Erweitertes Reasoning Mehrere Modellgrößen

Gemini ist Googles multimodale KI-Plattform, die Text, Sprache und Bilder verarbeitet. Das System erfasst kulturelle Kontexte und kommuniziert über verschiedene Sprachen und Gesellschaften hinweg. Es bewältigt Aufgaben wie das Generieren von Antworten, die Inhaltserstellung und das Lösen von Problemen, die räumliches oder logisches Denken erfordern.

Gemini umfasst das Lösen visueller Rätsel, das Erstellen interaktiver Spiele und das Befolgen von Anweisungen für komplexe, mehrstufige Prozesse. Die Plattform bietet vier Modellvarianten:

• Nano für Mobilgeräte wie das Google Pixel 8
• Flash für schnelle Antworten
• Pro für komplexe Anfragen
• Ultra für fortgeschrittenes Reasoning und kreative Arbeiten

Gemini Advanced bietet kontextbezogene Gespräche und kann als Tutoring-System fungieren, Anleitungen erstellen und bei Coding-Projekten unterstützen. Die Plattform enthält Trendanalysen und unterstützt Content-Workflows für Teams, die neue Inhalte entwickeln.

Vorteile	Nachteile
2 TB Speicher mit Google One Gemini Advanced hat Echtzeit-Webzugriff Integriert in Google-Apps	Schwächen beim Programmieren Gelegentliche Probleme bei der Bildgenerierung

Das sagen Nutzer:innen:

• „Die Benutzerfreundlichkeit ist ein Highlight – Onboarding ist reibungslos, die Oberfläche ist aufgeräumt, und Teams steigen mit minimaler Einarbeitung ein.“
• „Ein Nachteil ist, dass Gemini manchmal ungenaue Ergebnisse liefert – das möchte man nicht.“

4. Microsoft Copilot

Am besten für Websuche, Produktivität, Chat und Bildgenerierung

Modelle: GPT-4, GPT-4 Turbo, DALL·E 3

Quelle: https://copilot.microsoft.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
28,10 € pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	30 Tage	Texterstellung, Zusammenfassungen und Übersetzung Datenanalyse und Insights Coaching-Tools

Microsoft Copilot ist ein KI-Assistent für Web- und Mobilanwendungen. Das System übernimmt konversationelle Interaktionen, Artikelzusammenfassungen mit Erklärungen, E-Mail-Erstellung, Bildgenerierung und Routineaufgaben wie Essensplanung.

Copilot ist in die Bing-Suche integriert und liefert KI-gestützte Ergebnisse mit Zitaten. Es gibt eine kostenlose Version mit Nutzungslimits; sie ist in verschiedenen Browsern und Apps verfügbar, wobei Edge mitunter zusätzliche Funktionen oder höhere Limits bietet.

Der Fokus liegt auf praktischen Produktivitätsaufgaben statt auf kreativen Gesprächen. Copilot generiert Text und visuelle Inhalte und integriert sich in das bestehende Microsoft-Ökosystem.

Vorteile	Nachteile
Integration in Microsoft 365 Bildgenerierung Visuelle Suche	Eingeschränkte Nutzung außerhalb von Microsoft-Systemen Benötigt eine Internetverbindung

Das sagen Nutzer:innen:

• „Sehr einfach zu bedienen. Prompt in bevorzugter Sprache schreiben und Copilot liefert Antworten.“
• „Die Bildgenerierung ist nicht sehr präzise und hat Schwächen; es gibt häufige Unterbrechungen des Dienstes.“

Mehr erfahren: So schneiden Zendesk vs. Microsoft im Vergleich ab.

5. DeepSeek

Am besten für Programmierung, technische Aufgaben, erweitertes Reasoning und allgemeine KI-Suche

Modelle: DeepSeek V3, DeepSeek R1

Quelle: https://chat.deepseek.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
0,27 $ pro 1 Mio. Input-Tokens und 1,10 $ pro 1 Mio. Output-Tokens	Nicht anwendbar	Programmierassistenz Dokumentenanalyse Großes Kontextfenster

DeepSeek ist eine KI-Plattform, die Anfang 2025 gestartet wurde. Der Fokus liegt auf Sprachmodellen, KI-Forschung und Coding-Anwendungen für Entwickler:innen und Softwareingenieur:innen.

DeepSeek Coder V2 bietet erweiterte Coding-Funktionen, darunter:

• 128k Token Kontextfenster für große Codebasen
• Unterstützung bei Code-Vervollständigung und Bugfixing
• Algorithmusentwicklung über mehrere Programmiersprachen

DeepSeek LLM übernimmt Dokumentenanalyse und Inhaltserstellung und kann hochgeladene Dateien wie PDFs, Word-Dokumente und Excel-Tabellen verarbeiten. Die tokenbasierte API-Bepreisung kann bei hohem Volumen kosteneffizient sein, ist jedoch mitunter schwer zu kalkulieren.

Zu beachten: DeepSeek unterliegt chinesischem Daten-Governance-Rahmen, was bei Nutzer:innen in den USA und Europa Datenschutzfragen aufwerfen kann.

Vorteile	Nachteile
Kostenlose Nutzung Fortgeschrittene Coding-Fähigkeiten Starke Open-Source-Beiträge	Komplexe API-Preisstruktur Potenzielle Datenschutzbedenken

Das sagen Nutzer:innen:

• „Große Leistung mit minimalen Ressourcen! Respekt.“
• „Deep Seek – Into the unknown … eher ‚into a busy server‘. Stromverschwendung.“

6. Claude

Am besten für kreatives Schreiben, nuancierte Gespräche und Long-Context-Verständnis

Modelle: Claude 3 (Opus, Sonnet, Haiku), Claude 3.5 Sonnet

Quelle: https://claude.ai/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
15 € pro Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	„Constitutional AI“-Sicherheitsrahmen Vision-/Multimodal-Analyse Flexibles Prompting

Claude ist der konversationelle KI-Bot von Anthropic und basiert auf dem Constitutional-AI-Framework, das sichere und fundierte Interaktionen priorisiert. Claude unterstützt Content-Erstellung, Dokumentenanalyse und Programmierhilfe. Das große Kontextfenster ermöglicht die Verarbeitung langer oder komplexer Eingaben. Claude kann auch handschriftliche Texte und hochgeladene Bilder verarbeiten.

Bei Webinhalten bestehen Grenzen: Ohne integrierte Websuche kann Claude Links nicht direkt abrufen und liefert bei unzugänglichen URLs ggf. ungenaue Zusammenfassungen.

Vorteile	Nachteile
Projektorganisation HTML- und CSS-Coding Visionsanalyse	Nutzungslimits in allen Plänen Schwierigkeiten beim Zusammenfassen von Links

Das sagen Nutzer:innen:

• „Sehr hilfreich, um in Finanzdaten einzutauchen, vorauszuplanen und große Ziele in Schritte zu zerlegen.“
• „Trotz des Marketings zu ‚fortschrittlicher Intelligenz‘ schlechter als deutlich ältere KI-Systeme.“

7. Perplexity

Am besten für Recherche: zitierte, zusammengefasste Antworten mit Echtzeit-Webzugriff und genauigkeitsfokussierter KI-Suche

Modelle: Mistral 7B, Llama 2, GPT-4o, Claude, Sonar Large, proprietäre Modelle

Quelle: https://www.perplexity.ai/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
20 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Zitierte Websuche Rechercheorganisation Multi-Model-Support

Perplexity ist eine KI-gestützte Suchplattform, die NLP mit Echtzeit-Websuche kombiniert. Antworten enthalten Quellenangaben, die unabhängig überprüfbar sind.

Mehrere LLMs (u. a. von OpenAI und Anthropic) verbessern Genauigkeit und Antwortvielfalt. Mit „Pages“ lassen sich Recherchen strukturiert organisieren. Perplexity gehört zu den wenigen KI-Chatbots, die konsequent Zitate und Referenzen ausgeben.

Pro- und Enterprise-Pro-Pläne bieten Zugang zu fortgeschrittenen Modellen, unbegrenzten Datei-Uploads/-Analysen und Bildgenerierung. Der kostenlose Plan umfasst limitierte Pro-Abfragen mit grundlegender Suche und KI-Antworten.

Vorteile	Nachteile
Echtzeit-Websuche Quellenangaben Bildresultate	Gelegentliche Ungenauigkeiten Akademischer Stil kann den Gesprächsfluss hemmen

Das sagen Nutzer:innen:

• „Präzise und zuverlässige Antworten in Echtzeit mit hoher Genauigkeit.“
• „Der Ton könnte besser sein; manchmal finde ich offensichtliche Quellen nicht.“

8. Meta AI

Am besten für Open-Source-KI-Entwicklung, allgemeine Konversation und multimodale/multilinguale Anwendungen

Modelle: Llama 4 (Scout, Maverick), Llama 3-Serie

Quelle: https://www.meta.ai/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
Kostenlos	Nicht anwendbar	Open-Source, anpassbar Mehrere Modellgrößen Text- und Codegenerierung

Meta AI ist ein multimodaler Chatbot, der in Meta-Plattformen (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, meta.ai) integriert ist. Er nutzt Llama-Modelle für Antworten auf Text-, Bild- und Audioeingaben. Zugänglichkeit direkt in den bestehenden Apps reduziert Reibung – ohne Plattformwechsel.

Funktionalitäten sind weitgehend konsistent, können sich je App leicht unterscheiden. Meta AI eignet sich für allgemeine Konversation und Social-Content-Erstellung.

Vorteile	Nachteile
Nahtlose App-Integration mit hoher Verfügbarkeit Gute Bildgenerierung in Echtzeit Zugriff auf aktuelle Webinformationen	Datenschutzbedenken Gelegentlich ungenaue Informationen Fehlende fortgeschrittene technische Funktionen

Das sagen Nutzer:innen:

• „Meta AI hilft bei fast allem – direkt in Ihren bevorzugten Meta-Apps.“
• „Nützlich für Zusammenfassungen, aber nicht so stark in tiefer Recherche wie ChatGPT oder Gemini.“

9. Grok

Am besten für Echtzeit-Informationszugriff (integriert in X) und ungefilterte Gespräche

Modelle: Grok 2, Grok 3

Quelle: https://grok.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
3,00 $/M, 0,75 $ pro gecachtem Input + 15 $/Minputagent/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Echtzeitdaten aus X Erweitertes Reasoning Multimodale Unterstützung

Grok ist xAIs konversationeller Assistent mit X-Integration für aktuellen Informationszugriff. Das Grok-3-Modell (Anfang 2025) umfasst visuelle Verarbeitung, Dokumentenanalyse und Reasoning-Modi mit Schritt-für-Schritt-Erklärungen.

Durch X-Integration greift der KI-Chatbot auf Trends und Webdaten zu und bleibt im Ton informell. Funktionen umfassen:

• DeepSearch für Informationsabruf
• Sprachinteraktion
• Bilderkennung auf iOS

Das Aurora-Modell generiert Bilder mit Wasserzeichen; die Bearbeitungsmöglichkeiten sind begrenzt.

Grok bietet ein Freemium-Modell und eigenständige Apps; volle Funktionen erfordern jedoch ein X-Konto und höherstufige Abos. Der unfiltrierte Stil eignet sich nicht immer für professionelle Kontexte; bei politisch sensiblen Themen kann die Genauigkeit variieren.

Vorteile	Nachteile
Echtzeitdaten via X-Integration Erweitertes Reasoning mit Spezialmodi Multimodalität inkl. Bildgenerierung/-erkennung	Genauigkeitsprobleme bei sensiblen/komplexen Themen Informeller Ton nicht ideal für Business Volle Funktionen nur mit X-Account und Abo

Das sagen Nutzer:innen:

• „Im Unterschied zu Tools mit statischem Wissen liefert Grok sofort relevante Einblicke aus aktuellen Trends und Live-Konversationen.“
• „Der lockere Ton ist unterhaltsam, wirkt aber mitunter sarkastisch oder vage, wenn strukturierte Antworten nötig sind.“

10. Jasper Chat

Am besten für Marketing, Branding und Content-Erstellung

Modelle: GPT-4, Anthropic, Google, proprietäre Modelle

Quelle: https://www.jasper.ai/chat

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
39 $ pro Sitz/Monat (jährliche Abrechnung)	7 Tage	Markenstimme-Konsistenz Vielseitige Inhalte Zusammenarbeit und Analysen

Jasper Chat ist eine Business-KI für Content- und Marketingmaterial. Sie erstellt Blogposts, E-Mails, Anzeigentexte und Skripte oft schon auf Basis weniger Stichpunkte.

Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und erlaubt Markenanpassung über „Brand Voice“, um einen konsistenten Ton sicherzustellen. Zudem bietet Jasper Plagiatsprüfung, 50+ Vorlagen und Integrationen (z. B. Google Docs).

Die Positionierung liegt auf kreativen, kommerziellen Workflows. Team-Preise können den Zugang für Einzelpersonen einschränken.

Vorteile	Nachteile
Mehrere Markenstimmen 50+ KI-Vorlagen Plagiatsprüfung	Unbegrenzte Nutzung nur im Business-Plan Pro-Plan auf fünf Nutzer begrenzt

Das sagen Nutzer:innen:

• „Ein einfaches, wegweisendes Tool, das unseren Content-Prozess deutlich verschlankt.“
• „Trotz vieler Anpassungsversuche blieb die Markenstimme-Ausgabe sehr ähnlich.“

11. Deep AI

Am besten für eine Vielzahl generativer KI-Tools

Modelle: DeepCORE

Quelle: https://deepai.org/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
4,99 $ pro Monat + Zusatzpreise	Nicht verfügbar	Multimodale KI-Tools Sofort im Browser nutzbar Günstig, inklusive API

DeepAI bietet im Browser viele generative Funktionen (Text-zu-Bild, Videoerstellung, Sentimentanalyse). Seit 2017 am Markt, mit Fokus auf Zugänglichkeit; vieles funktioniert ohne Account.

Es gibt einen Chat-Assistenten mit verschiedenen Persönlichkeitsmodi (z. B. Mathehilfe, Beziehungsrat) und einfacher Dokumentenanalyse.

Die Qualität ist je nach Tool unterschiedlich; die Plattform zielt auf allgemeine Nutzung. Interessant für Nutzer:innen, die flexible KI-Bots ohne Enterprise-Komplexität brauchen.

Vorteile	Nachteile
Viele Tools auf einer Plattform Einfache UI, günstiger Pro-Plan API mit vollständigen Inhaltsrechten	Uneinheitliche Qualität (v. a. Bilder) Begrenzte Varianten und Customization bei Bildern Werbung und Tageslimits im Free-Plan

Das sagen Nutzer:innen:

• „Großartig und nützlich – ermöglicht Eigenproduktion ohne externe Expert:innen, spart Zeit und Geld.“
• „Nach Anmeldung nur noch schlecht – wertlos.“

12. Khanmigo

Am besten für Bildung und Lernunterstützung

Modelle: GPT-4

Quelle: https://www.khanmigo.ai/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
44 $ pro Jahr (jährlich), für Lehrkräfte kostenlos	Nicht verfügbar	Personalisiertes Tutoring 24/7, adaptiv Unterstützung für Lehrkräfte

Khanmigo ist ein Bildungs-KI-Chatbot von Khan Academy. Er unterstützt Schüler:innen und Lehrkräfte bei Hausaufgaben, Unterrichtsplanung und fachlichen Reviews. Mit sokratischer Methode fragt er nach, statt Antworten vorzugeben, um kritisches Denken zu fördern.

Derzeit ist der Zugang zu englischsprachigen Ländern begrenzt; eine breitere Einführung ist geplant. Durch GPT-4 zählt Khanmigo zu den Top-KI-Chatbots im Bildungsbereich.

Vorteile	Nachteile
Passt sich Lernfortschritt an Rubriken-Generator Bietet Karriere-Coaching	Anfällig für Rechenfehler Bewertet keine Arbeiten

Das sagen Nutzer:innen:

• „Insgesamt großartig für Schüler:innen und sehr hilfreich bei Hausaufgaben!“
• „Okay, aber sehr langatmige Erklärungen – schwer verständlich.“

13. Pi

Am besten für persönliche Assistenz, empathische Konversation und personalisierten Support

Modelle: Inflection-2.5

Quelle: https://pi.ai/discover

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
0 € pro Agent/Monat	Nicht anwendbar	Emotionale Intelligenz Benutzerfreundliche Oberfläche Kostenlose private Nutzung

Pi ist Inflection AIs Konversationsbot für den persönlichen Gebrauch, emotionale Unterstützung und Begleitung. Der Ton ist locker und empathisch, mit Emojis und informellem Stil.

Pi bietet Ratschläge, Brainstorming, Journaling und allgemeine Gespräche ohne Wertung. Es gibt Sprachinteraktion mit Stimmoptionen und ein minimalistisches Design. Der Discover-Tab liefert Gesprächsanstöße.

Für Business ist Pi weniger flexibel, hilft aber bei persönlicher Problemlösung und lockeren Unterhaltungen.

Vorteile	Nachteile
Konversationeller Ton Fokus auf Wohlbefinden Initiative Gesprächsführung	Möglicherweise eingeschränkte Informationen nach Nov. 2022 Begrenzte Coding-Fähigkeiten

Das sagen Nutzer:innen:

• „Das Menschliche an den Antworten ist das Beste an Pi.“
• „Kann nerven: endet Gespräche nicht und liefert nur Schätzungen statt exakter Zahlen.“

14. HuggingChat

Am besten für den Datenschutz der Nutzer:innen und Zugriff auf viele Open-Source-LLMs

Modelle: Llama 3, Falcon, Mistral u. a.

Quelle: https://huggingface.co/chat/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
9 $ pro Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Open-Source, anpassbar Prädiktive Antworten Private Konversationen

HuggingChat ist ein Open-Source-KI-Chatbot von Hugging Face. Er bietet Zugang zu vielen LLMs (Llama, Mistral, DeepSeek, Mixtral). Je nach Bedarf können Modelle für Coding, Schreiben oder Tabellen gewählt werden.

Der Chatbot betont Privatsphäre: Gespräche werden nicht zu Trainingszwecken genutzt; der Quellcode ist download- und modifizierbar. Optional gibt es Websuche, Bildgenerierung (modellabhängig) und Datei-Uploads zur Analyse.

Geeignet für Entwickler:innen, Forschende und alle, die volle Kontrolle ohne Funktionsverlust wünschen.

Vorteile	Nachteile
Open-Source-Software Prädiktive Antworten Konversationshistorie	Anfällig für Halluzinationen Gelegentlich ungenaue Antworten

Das sagen Nutzer:innen:

• „Einfach in andere Software integrierbar – mehr Funktionalität und bessere UX.“
• „Manche Nutzer:innen haben Bedenken bei Vertraulichkeit und Datensicherheit.“

15. Character.ai

Am besten für Gaming, Fantasy, interaktive Geschichten sowie Erstellen/Interagieren mit KI-Personas

Modelle: Proprietär

Quelle: https://character.ai/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
9,99 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Eigene KI-Charaktere Gruppen-/1:1-Chat Creator-Tools

Character.AI ermöglicht Chats mit KI-Bots nach Vorbildern (Fiktion, Prominente, Spielecharaktere) oder selbst erstellten Persönlichkeiten. Die Bots simulieren Verhalten und Ton der Figur; Chats sind solo oder in Gruppen möglich.

Eigene Charaktere können Gedächtnis, Antwortstil und (für c.ai+) Modellauswahl nutzen. Es gibt Kreativfunktionen wie Text-Game-Modi und Story-Simulationen.

Die Plattform ist auf Unterhaltung und kreative Exploration ausgerichtet, weniger auf Produktivität/Recherche.

Vorteile	Nachteile
Gruppen-Bot-Konversationen Historische/ fiktionale Figuren Eigenes Bot-Authoring	Begrenzte Skalierung Neigt zu unrealistischen/repetitiven Aktionen

Das sagen Nutzer:innen:

• „Profilfunktion hilfreich — Empfehlungen basieren auf bisherigen Eingaben.“
• „UI wird schlechter, Filter springt unnötig an, Bots trennen trotz WLAN.“

16. Poe

Am besten, um zwischen KI-Modellen an einem Ort zu wechseln

Modelle: GPT-4, Gemini Pro, Mistral, Claude 3, Stable Diffusion 3 u. a.

Quelle: https://poe.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
19,99 $ pro Nutzer/Monat	Nicht verfügbar	Viele KI-Modelle Eigene Bots erstellen Kollaboration, Monetarisierung

Poe (von Quora) bündelt mehrere KI-Modelle (z. B. GPT-4 Turbo, Claude, Stable Diffusion) in einer Oberfläche. Nutzer:innen können Modelle vergleichen und für Aufgaben wechseln. Custom-Bots sind per Drag-and-drop oder API möglich; es gibt ein Creator-Programm zur Monetarisierung.

Zielgruppe sind Nutzer:innen, die Zugang zu Top-KI-Chatbots möchten, ohne viele Konten/Abos zu verwalten. Einige Anpassungen erfordern technische Kenntnisse, Grundfunktionen sind leicht nutzbar.

Vorteile	Nachteile
Viele KI-Modelle verfügbar KI-Bilderzeugung Zugang zu Community-Bots	Inhaltsfilter können Kreativität einschränken

Das sagen Nutzer:innen:

• „Viele KI-Tools nutzen, ohne 100 Abos zu kaufen.“
• „Schrecklich – stürzt ständig ab und friert ein.“

17. Chatsonic

Am besten für Content-Erstellung, Marketing, SEO und Echtzeit-Datenintegration

Modelle: GPT-4o, Claude 3.5, Stable Diffusion, DALL·E 3

Quelle: https://writesonic.com/chat

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
16 $ pro Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Echtzeit-Content, Fact-Checking Sprachinteraktion Bildgenerierung

Chatsonic integriert mehrere Modelle (GPT-4o, Claude, Gemini, Flux). Für Content-Erstellung gibt es SEO-Funktionen, Markenstimmen und Kompatibilität mit Ahrefs/Google Search Console.

Agent Mode ermöglicht Recherche mit Zitaten; Voice-Features erlauben gesprochene Interaktion. Dateien wie PDFs/Bilder können analysiert werden; Browsererweiterungen erhöhen die Reichweite. Häufige Nutzung: Blogposts, Ads, Live-Recherche.

Vorteile	Nachteile
Chrome-Extension Faktencheck Vorlagen	Ungenaue Bilderzeugung Erweiterte Funktionen sind kreditbasiert

Das sagen Nutzer:innen:

• „Der Kundenservice hilft schnell, wenn es Probleme gibt.“
• „Nach vielen Gesprächen mit der KI häufen sich Halluzinationen.“

18. Copy.ai

Am besten für Go-to-Market-Integration und Automatisierung von Marketing- und Sales-Content

Modelle: GPT-3.5, GPT-4, Perplexity, Claude 3 u. a.

Quelle: Copy.ai

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
36 $ pro Sitz/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Marketing-Content-Generierung Workflow-Automatisierung Brand Voice & Infobase

Copy.ai richtet sich an Marketing und Vertrieb für skalierbares Schreiben (E-Mails, Social, Landingpages, Kampagnen). Unterstützt mehrere Modelle (ChatGPT 3.5, Claude 3).

„Copy Agents“ helfen bei Outreach; Integrationen (CRM, Slack) und Infobase bündeln Wissen. Brand Voice sorgt für konsistente Tonalität.

Ausgelegt auf hohe Output-Mengen und mehrsprachige Inhalte.

Vorteile	Nachteile
Trifft Markenstimme Viele Sprachen Mehrstufige Workflows	Kostenlose Chats auf 2000 Wörter begrenzt Mitunter langsame Generierung

Das sagen Nutzer:innen:

• „Zeitersparnis und schneller hochwertige Texte.“
• „Kostenlose Tools funktionieren nicht – seit einer Woche.“

19. ZenoChat

Am besten für: KI-Schreibunterstützung und Content-Erstellung

Modelle: Claude, ChatGPT-4, DeepSeek R1, OpenAI o3-mini, o1-mini, o1

Quelle: https://textcortex.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
5,59 € pro Monat, für 150 Erstellungen und 100 MB Speicher (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Eigene KI-Personas Websuche-Integration Mehrsprachig Wissensbasis

ZenoChat (von TextCortex) ist browserbasiert, unterstützt 25+ Sprachen und wurde auf >3 Mrd. Sätzen trainiert. Fokus: Schreibassistenz, Content-Erstellung, Plagiatsvermeidung. Personas sind anpassbar; Quellen (Google Scholar, Reddit, eigene URLs) lassen sich umschalten.

Es gibt eine Browsererweiterung und einen Prompt-Vorlagen-Marktplatz. Freemium-Modell; beliebt bei Creator:innen, Studierenden und Profis mit mehrsprachigen Anforderungen.

Vorteile	Nachteile
Prompt-Vorlagen Prompt-Erweiterung Eigene KI-Persönlichkeiten	Kostenloser Plan mit eingeschränkten Kernfunktionen

Das sagen Nutzer:innen:

• „Einer der besten AIs – hilft mir sehr im Studium, viele tolle Funktionen.“
• „Vorsicht bei akademischen Themen oder tiefer Recherche – Fakten prüfen.“

20. You.com

Am besten für: KI-gestützte Suche, Conversational AI und Zugriff auf verschiedene KI-Modelle und Agenten

Modelle: GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Gemini 2.5 Pro (Preview), Gemini 2.0 Flash, Grok 3 Beta, Llama 4 (Maverick, Scout), Qwen 2.5, Mistral Large 2, DeepSeek R1, DeepSeek V3 u. a.

Quelle: https://you.com/

Startpreis	Kostenlose Testphase	Kernfunktionen
15 $ pro Agent/Monat (jährliche Abrechnung)	Nicht verfügbar	Konversationelle Suche Genius-Modus Starke Datenschutzkontrollen

You.com kombiniert KI-Suche mit konversationellen Tools und liefert zusammengefasste Echtzeit-Ergebnisse. Es ist eine Mischung aus Suchmaschine und Chatbot-KI, beliebt bei Nutzer:innen, die interaktive, personalisierte Suche mit hoher Datenkontrolle wünschen.

You.com bietet drei Modi:

• Genius-Modus für komplexe Probleme wie Gleichungen und Visualisierungen
• Research-Modus für Artikel mit Zitaten
• Create-Modus für KI-Kunst sowie eigene, spezialisierte KI-Agenten

You integriert Modelle wie GPT-4o und Claude 3.5 Sonnet für Recherche, Coding und Kreativaufgaben. Uploads, Webseitensummaries und Custom Agents sind möglich. Team-/Enterprise-Pläne bieten Zero-Data-Retention; Pro/Team erhöhen Limits und Kontextfenster.

Vorteile	Nachteile
Live-Websuche Unbegrenzte Datei-Uploads im Team-Plan Unbegrenzte Chat-Historie	Begrenzte Abfragen und Bildgenerierung im Free-Plan

Das sagen Nutzer:innen:

• „Oberfläche ist sauber, intuitiv und funktioniert nahtlos.“
• „Trotz Pro-Abo und allen Modellen ständig Übernutzungs-Fehler – obwohl es gar nicht funktionierte.“

Die Wahl des richtigen KI-Chatbots hängt davon ab, ob die Lösung zu Ihren Zielen passt, in Ihre Arbeitsabläufe integriert werden kann und Kund:innen oder Team echten Mehrwert bringt. Ob Sie Support verbessern, Gespräche skalieren oder Aufwand reduzieren möchten – prüfen Sie Folgendes:

• Starten Sie mit klaren Use Cases: Definieren Sie, was der Chatbot übernehmen soll – z. B. Support automatisieren oder Leads generieren – und wählen Sie entsprechend. Ein KI-Chatbot für Vertrieb unterscheidet sich von Kundenservice-Chatbots.
• Integration prüfen: Stellen Sie sicher, dass er sich mit Ihrer Messaging-Software, Website und Ihrem CRM verbindet. Achten Sie auf offene Chatbot-APIs für Drittanbieter-Integrationen.
• Schnelle, einfache Einrichtung: Bevorzugen Sie vortrainierte Modelle, die sofort funktionieren oder ohne großen Entwickleraufwand konfiguriert sind. Schneller Rollout senkt die Gesamtbetriebskosten.
• Skalierbarkeit und Flexibilität: Der Chatbot sollte mitwachsen und anpassbar bleiben.
• Sicherheit priorisieren: Erfüllt Datenschutzvorgaben wie DSGVO/CCPA, bietet Verschlüsselung, Privacy-Controls und Branchenkonformität.
• Qualität des KI-Modells verstehen: Prüfen Sie Training und Grundlage. Achten Sie auf fortgeschrittene Sprachmodelle mit generativer KI und Sentimentanalyse.
• Support & Wartung: Ein guter AIaaS-Anbieter liefert Doku, schnellen Support und regelmäßige Verbesserungen.
• Analytics zur Optimierung: Reporting sollte Performance, Nutzung und Feinjustierung ermöglichen.
• Customization & Mehrsprachigkeit: Markenstimme und UI anpassbar; mehrere Sprachen sind ein Plus.
• KI-zu-Mensch-Übergabe: Bei komplexen Fällen muss die nahtlose Übergabe an Live-Agent:innen mit Kontext möglich sein.

So finden Sie einen KI-Chatbot, der heute passt und morgen mitwächst – und der die Customer Experience mit jedem Kontakt verbessert.