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Studien und Trends

Arbeitsmethoden ändern sich ständig – und Kundenerwartungen auch. Vergessen Sie den Branchenjargon und konzentrieren Sie sich auf die Grundlagen von gutem Kundenservice. Machen Sie sich mit den neuesten Technologien und Trends vertraut, mit denen sich bessere Kundenerlebnisse schaffen lassen.


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Ein Startup durch die Pandemie führen: 5 Lektionen von 5 Gründern

Ein Startup während einer Pandemie gründen? Das ist nicht einfach, aber diese Gründer haben es geschafft. Finden Sie heraus, was Sie zu den Themen Kundenservice, Wachstum und Empathie zu sagen haben.

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Es gibt neue Zendesk-App-Integrationen

Die neuesten Integrationen von Zendesk sind nun für Sie da!

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Seien Sie bei unserem größten digitalen Event des Jahres dabei. Hören Sie einen Vortrag von Reid Hoffman, Mitgründer von LinkedIn, lernen Sie exklusiv neue KI Innovationen kennen und nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die auf Ihre Rolle zugeschnitten sind. Und während unserer Live Fragerunde beantworten Expert:innen Ihre Fragen zu KI. Registrieren Sie sich jetzt und sichern Sie sich Ihren Platz.

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Durch die Augen des CIO: 5 wichtige CX-Trends für 2020

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Zendesk-Report zu Trends im Bereich Customer Experience 2020

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Drei Best Practices für die Kultivierung von Kundentreue im Kundenservice

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