Customer Experience

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Was ist Kunden-Onboarding? Definition, Tipps und Best Practices

Das Kunden-Onboarding (engl. Customer Onboarding) vermittelt neuen Kund:innen den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Nutzen Sie unsere Vorlagen für das Kunden-Onboarding, um Ihre Kund:innen optimal auf den Erfolg vorzubereiten.

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Kundenprofil: Definition, Vorteile & Vorlage

Nutzen Sie Daten, um umfassende Kundenprofile zu erstellen, damit Sie relevantere und personalisierte Experiences bieten können.

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So erstellen Sie eine QA-Scorecard: Beispiele und Vorlage

Eine QA-Scorecard kann Ihnen helfen, Kundenabwanderung zu reduzieren und die Leistung von Kundendienst-Mitarbeiter:innen zu steigern. Erfahren Sie, warum dies wichtig ist, und laden Sie unsere Scorecard-Vorlage unten herunter.

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Empfehlungsprogramm 2026: Guide & kostenlose Vorlagen

Ein Referral-Programm hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe zu erweitern und stetige Einnahmen zu generieren. Nutzen Sie unsere kostenlosen Vorlagen, um ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm zu erstellen.

Entdecken Sie innovative KI Lösungen für die Zukunft des Kundenservice beim Zendesk-KI-Gipfel

Seien Sie bei unserem größten digitalen Event des Jahres dabei. Hören Sie einen Vortrag von Reid Hoffman, Mitgründer von LinkedIn, lernen Sie exklusiv neue KI Innovationen kennen und nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die auf Ihre Rolle zugeschnitten sind. Und während unserer Live Fragerunde beantworten Expert:innen Ihre Fragen zu KI. Jetzt ansehen.

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Die Fintech-Revolution: Mehr Effizienz und Innovation mit Zendesk-KI

Der Fintech-Marktführer InExchange erreicht mit Zendesk-KI beispiellose Effizienz, Produktivität der Kundendienst-Mitarbeiter:innen und Einsparungen.

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Qualitätssicherung im Kundenservice: Der ultimative Leitfaden

Qualitätssicherung im Kundenservice kann Ihnen dabei helfen, eine bessere Customer Experience zu bieten. Erfahren Sie in unserem Leitfaden alles über den QA-Prozess.

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Die Zukunft des Einzelhandels: Bringen Sie Ihre Customer Experiences in Schwung – mit Zendesk-KI

Erfahren Sie, wie Einzelhandelsunternehmen die CX modernisieren, personalisierten Kundenservice bieten und mit Zendesk-KI Effizienz steigern sowie Kosten senken.