Best Practices
Go-to-Market Strategie: In 11 Schritten zum Markterfolg
Erfahren Sie, wie Sie eine Go-to-Market Strategie nutzen, um Ihre Produktkonzepte in greifbare Angebote zu verwandeln – ganz ohne Chaos oder Verwirrung.
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Was ist Kunden-Onboarding? Definition, Tipps und Best Practices
Das Kunden-Onboarding (engl. Customer Onboarding) vermittelt neuen Kund:innen den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Nutzen Sie unsere Vorlagen für das Kunden-Onboarding, um Ihre Kund:innen optimal auf den Erfolg vorzubereiten.
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Datensilos verstehen: Probleme erkennen und gezielt beheben
Datensilos erschweren den Arbeitsalltag von Support-Mitarbeiter:innen und Kund:innen gleichermaßen. Erfahren Sie, wie Sie isolierte Daten auflösen und die Customer Experience verbessern.
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Kundenbeziehungen: Leitfaden zum Aufbau von Beziehungen
Verstehen Sie die Grundlagen der Kundenbeziehungen, um Ihre Customer Experience zu verbessern, Gewinne zu steigern und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu erhöhen.
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Was ist Personalisierung: Bedeutung, Nutzen und Beispiele
Nutzen Sie Konsumentendaten, um die Customer Experience (CX) mit personalisierten Produkten, Kundenservice und gezielter Kommunikation zu optimieren.
Erleben Sie die Zendesk Relate 2026 mit 2.000 Führungskräften aus dem Kundenservice
Das dreitägige Programm umfasst Vorträge unserer Headlinerin Ali Wong, sowie von Führungskräften von Levi's, ASOS, Canva, Supercell und anderen Unternehmen. Auf der Relate kommen Führungskräfte aus dem Kundenservice zusammen, um sich auszutauschen, voneinander zu lernen und neue Lösungen zu entdecken.
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17 Wege zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit im Call Center
Interaktionen persönlicher zu gestalten, ist nur eine Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit im Call Center zu verbessern. Entdecken Sie die wichtigsten Tipps.
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Was ist Chatbot-Automatisierung? Vorteile und Funktionen
Die Chatbot-Automatisierung transformiert den Kundenservice, indem sie traditionell von Mitarbeiter:innen durchgeführte Aufgaben automatisiert, um die Produktivität zu steigern und die Customer Experience zu verbessern.
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KI-gestützte Kundenfeedback-Analyse: Ein vollständiger Leitfaden
Erfahren Sie, wie Sie künstliche Intelligenz nutzen, um Kundenfeedback zu erfassen, zu analysieren und zu verstehen – und so eine effektivere Customer Experience zu schaffen.
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